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公開：2025-04-18

東京ハイヤー・タクシー協会が落とし物クラウドfindを導入、都内タクシーの約73%で忘れ物問合せが効率化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 東京ハイヤー・タクシー協会が落とし物クラウドfindを導入
• 都内タクシーの約73%（29,000台）をカバー
• 忘れ物の問合せ窓口を一本化し効率化を実現

東京ハイヤー・タクシー協会による落とし物クラウドfindの導入

株式会社findは2025年4月17日より、一般社団法人東京ハイヤー・タクシー協会への落とし物クラウドfindの導入を開始した。東京ハイヤー・タクシー協会は都内タクシーの約73%（約29,000台）をカバーしており、年間約2億2,000万人の輸送と推定年間約14万件の忘れ物が発生している状況である。^[1]

落とし物クラウドfindの導入により、これまで複数のタクシー会社に個別で問い合わせる必要があった忘れ物の照会が一つの窓口で可能になり、利用者の利便性が大幅に向上することが期待される。特にスマートフォンやモバイルバッテリーなど頻繁に忘れられる物品の返却率向上が見込まれるだろう。

落とし物クラウドfindは、テクノロジーを活用して遺失物管理から警察署への連携まで一貫したサービスを提供するプラットフォームとなっている。鉄道会社や商業施設、テーマパークなど多くの人が集まる場所での導入実績があり、今回のタクシー業界への展開によってさらなる利便性向上が期待される。

落とし物クラウドfindの特徴まとめ

遺失物管理システムについて

遺失物管理システムとは、落とし物の受付から保管、返却までの一連のプロセスを効率的に管理するためのプラットフォームのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• デジタル化による受付・管理業務の効率化
• 複数拠点間での情報共有と一元管理
• 警察署との連携による法的手続きの簡素化

落とし物クラウドfindのような遺失物管理システムは、利用者の利便性向上だけでなく、事業者の業務効率化にも貢献している。特にタクシー業界では多数の事業者が存在するため、統一されたプラットフォームの導入によって、忘れ物の返却率向上と管理コストの削減が期待できる。

落とし物クラウドfindの導入に関する考察

落とし物クラウドfindの導入は、タクシー業界における遺失物管理の効率化という観点で画期的な取り組みといえる。特に都内タクシーの約73%をカバーする東京ハイヤー・タクシー協会への導入は、利用者の利便性向上に大きく寄与するものと考えられるだろう。

今後の課題として、残りの27%のタクシー事業者への展開や、他地域のタクシー協会との連携が挙げられる。また、システムの安定運用や個人情報保護の観点から、セキュリティ対策の強化も重要になってくるだろう。

将来的には、AI技術の活用による忘れ物の特定精度向上や、利用者へのプッシュ通知機能の実装など、さらなる機能拡充が期待される。タクシー業界全体のDX推進における重要な一歩として、今後の展開が注目される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「タクシーの忘れ物問合せを集約。一般社団法人 東京ハイヤー・タクシー協会が「落とし物クラウド」findを導入 | 株式会社findのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000104939.html, (参照 25-04-18).
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