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公開：2025-04-26

ZenkenがChatGPT Enterprise全社導入で月間12,500時間の工数削減と生産性2倍を達成

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ZenkenがChatGPT Enterpriseを全社員に導入し月間12,500時間の工数削減を実現
• 生産性が平均2倍に向上し外部委託費用を年間5,000万円削減
• 社内アンケートで80%以上が情報収集や整理の効率化を実感

ZenkenのChatGPT Enterprise全社導入による業務効率化

Zenken株式会社は国内企業として初めてOpenAI社の法人向け生成AI「ChatGPT Enterprise」を2024年11月から全社員に導入し業務効率化を推進している。全社導入から3ヶ月後の社内アンケートでは月間約12,500時間の工数削減と生産性が平均で約2倍に向上したことが判明した。^[1]

営業部門や制作部門、経営企画部門、人事部門など全社的な業務改革が進められており、具体的な効果としてライティング作業の最大60%削減やメール作成の70%時間短縮が実現された。提案書作成の工程全体で50%の時間短縮を達成し、提案の通過率は15%から20%向上している。

また先行導入期間を含む2024年通年での外部委託費用は前年比約5,000万円の削減を達成しており、社員の意識調査では80%以上が情報収集や要点整理の効率化を実感している。社員一人あたりの月間利用回数は約900回を超え、全社での月間メッセージ数は389,000以上に達した。

ChatGPT Enterprise導入効果まとめ

Zenkenの生成AI活用状況の詳細はこちら

ChatGPT Enterpriseについて

ChatGPT Enterpriseとは、OpenAI社が提供する法人向けの生成AIプラットフォームであり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 企業の機密データを暗号化し学習に使用しない高度なセキュリティ
• ユーザー数や使用量に応じたスケーラブルな利用が可能
• ビジネス向けの専用ダッシュボードと分析ツールを提供

ChatGPT Enterpriseは企業のAI活用を支援する専用バージョンとして、無制限の高速アクセスやビジネス向けの管理機能を備えている。Zenkenの事例では全社員での活用により業務効率化や品質向上、コスト削減など多岐にわたる効果が確認されており、企業のDX推進における有効なツールとしての価値が実証されている。

企業の生成AI全社導入に関する考察

ChatGPT Enterpriseの全社導入は業務効率化の面で大きな成果を上げているが、導入効果を最大化するためには全社員のAIリテラシー向上が不可欠となる。業務プロセスの見直しや活用方法の標準化など、組織的な取り組みが継続的に必要となるだろう。

今後の課題として生成AIの出力品質の安定性や一貫性の確保が挙げられる。企業の重要な意思決定や対外的なコミュニケーションにおいては人間による適切なチェックと管理体制の構築が重要となるため、AIと人間の役割分担を明確にした運用ガイドラインの整備が求められる。

一方で生成AI活用による業務効率化は社員の創造的な時間を生み出し新規施策の立案や顧客対応の質的向上につながる可能性を秘めている。企業の競争力強化に向けて生成AIの活用領域を段階的に拡大しながら組織全体の生産性向上を図ることが望ましい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Zenken、ChatGPT Enterprise全社員導入で年5,000万円の外部委託費用削減を実現！ | Zenken株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000566.000006978.html, (参照 25-04-26).
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