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公開：2025-05-23

nCinoがAIバンキングソリューションを発表、金融機関の業務効率化と顧客体験向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• nCinoがAIバンキングソリューションを発表
• 業務効率化、リスク管理強化、顧客体験向上を実現
• nSight 2025カンファレンスで新機能公開

nCinoがAIバンキングソリューションを発表

nCinoは2025年5月20日、年次カンファレンス「nSight 2025」において、AIを活用した最新のバンキングソリューションを発表した。このソリューションは、銀行、信用組合、独立系モーゲージ銀行などの金融機関向けに提供されるもので、業務効率の向上、リスク管理の強化、顧客ニーズへの迅速な対応を実現することを目的としているのだ。

nCinoプラットフォーム全体にAI機能を統合することで、様々な業務プロセスを効率化し、顧客体験をパーソナライズすることが可能になった。具体的には、信用モニタリング、即時見積もり、オンボーディング機能の強化、文書検証などが挙げられる。これらの機能は、高度なAIを活用し、数百のユースケースを想定した18のBanking Advisor機能として提供されている。

さらに、nCinoは「nCinoリサーチ・インスティチュート（nRI）」の設立も発表した。nRIは、経済動向の分析や銀行業界のベンチマークデータを提供し、顧客の成果向上を支援することを目的としている。nCinoプラットフォーム内のデータと世界経済の指標を活用し、銀行のパフォーマンスやイノベーションに関する独自のインサイトを提供するのだ。

nCino AIバンキングソリューションの新機能

nCino公式サイト

AIバンキングソリューションのBanking Advisorについて

Banking Advisorは、nCinoプラットフォームに統合されたAI機能の総称である。数百のユースケースを想定した18の機能が提供され、現場で即時活用することが可能だ。

• 業務分析の自動化
• リスク管理の高度化
• 顧客体験のパーソナライズ

これらの機能により、金融機関は業務効率の向上、リスク低減、顧客満足度の向上を実現できるだろう。

nCino AIバンキングソリューションに関する考察

nCinoのAIバンキングソリューションは、金融機関のデジタルトランスフォーメーションを加速させる上で大きな役割を果たすだろう。業務効率化、リスク管理強化、顧客体験向上といった効果は、金融機関の競争力強化に大きく貢献する。しかし、AIシステム導入に伴うセキュリティリスクや、AIによる判断の透明性確保といった課題も考慮する必要がある。

AIシステムの導入には、従業員の教育やトレーニングも不可欠だ。AIシステムを効果的に活用するためには、従業員がAIシステムの機能を理解し、適切に運用できるスキルを身につける必要がある。また、AIシステムの導入によって、一部の業務が自動化される可能性があるため、従業員の配置転換や再教育なども必要となるだろう。

今後、より高度なAI機能の追加や、他システムとの連携強化が期待される。例えば、リアルタイムでの市場分析に基づいた融資判断支援機能や、不正取引検知機能の高度化などが考えられる。これらの機能強化によって、金融機関はさらに効率的な業務運営とリスク管理を実現できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「nCino、年次カンファレンス「nSight 2025」にて次世代のAIバンキングソリューションを発表 | nCino株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000052966.html, (参照 25-05-23).
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