AI

エーアイ

公開：2024-08-28

XOPがツムラに法人向けChatGPT「OpsAI」を提供開始、漢方バリューチェーンのDX化を加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• XOPがツムラにChatGPT「OpsAI」を提供開始
• ツムラがDX推進のためにOpsAIを導入
• OpsAIは業務効率化と漢方バリューチェーン改革に貢献

XOPがツムラに法人向けChatGPT「OpsAI」を提供開始

株式会社クロス・オペレーショングループ（XOP）は、自社開発の法人向けChatGPT「OpsAI」を株式会社ツムラに提供開始したことを2024年8月27日に発表した。ツムラは第1期中期経営計画の戦略課題として「漢方バリューチェーン改革に向けたIT基盤刷新とAI・ロボット活用の推進」を掲げており、OpsAI導入によってDX化の実現を目指している。^[1]

OpsAIの導入により、ツムラはお客様対応文面の作成やレビュー、市場調査に要する工数の大幅な削減を目的としている。さらに今後は、社内に蓄積されたデータや知見を活用し、患者様の問題解決に貢献する活用設計を進める予定だ。XOPの事業コンセプトやOpsAIのプロダクト思想に共感したツムラは、AI活用のパートナー企業としてXOPを選択した。

OpsAIは、ChatGPTの法人利用および業務改善を目的として開発された製品である。セキュリティ面では、OpenAI社とは独立した管理下で運営されており、外部への情報送信や学習データとしての転用リスクがない。基本性能はGPT-4oを搭載し、標準ChatGPTと同等の性能を持つ。さらに、業務テーマごとの専用チャット「Opsチャット」や、自社独自のGPT作成機能など、法人向けに特化した機能を提供している。

OpsAIの主な特徴まとめ

OpsAIの詳細はこちら

漢方バリューチェーンのDX化について

漢方バリューチェーンのDX化とは、漢方製剤の製造から販売までの一連のプロセスにデジタル技術を導入し、効率化と高度化を図ることを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 生薬選別や製造工程へのAI・ロボット導入
• IT基盤の刷新による業務効率化
• デジタル技術を活用した品質管理の強化

ツムラのOpsAI導入は、このDX化戦略の一環として位置づけられる。OpsAIを活用することで、お客様対応の効率化や市場調査の迅速化が可能になり、漢方製剤のリーディングカンパニーとしての競争力強化につながる。さらに、蓄積されたデータや知見を活用することで、患者様のwell-being向上に貢献する新たな価値創造が期待される。

OpsAIのツムラ導入に関する考察

OpsAIのツムラへの導入は、医薬品業界におけるAI活用の先進的な事例として注目に値する。特に、漢方製剤という伝統的な分野にAIを導入することで、古来の知恵とデジタル技術の融合による新たな価値創造の可能性が開かれたと言えるだろう。一方で、医薬品に関する機密情報や患者データの取り扱いには細心の注意が必要であり、セキュリティ面での継続的な監視と改善が求められる。

今後の課題としては、AIが生成した情報の品質管理や、人間の専門家との適切な役割分担が挙げられる。特に漢方医学のような経験と勘に基づく分野では、AIの判断をどのように活用するかが重要だ。解決策としては、AIと人間の専門家によるハイブリッドな意思決定システムの構築や、AIの判断プロセスを可視化する技術の開発が考えられる。

将来的には、OpsAIを通じて蓄積されたデータを活用した新たな漢方製剤の開発や、個別化医療への応用が期待される。また、AIによる古典文献の解析や、生薬の効能予測など、漢方医学の科学的解明にも貢献する可能性がある。ツムラには、AIの活用を通じて漢方医学の価値を再定義し、グローバルヘルスケア市場におけるプレゼンス向上につなげることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「XOP、株式会社ツムラに法人向けChatGPT「OpsAI」の提供を開始。生成AIの業務活用によりDX推進を加速。 | 株式会社クロス・オペレーショングループのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000201.000022617.html, (参照 24-08-28).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧