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公開：2024-08-31

PUDUがKettyBot Proの日本販売を開始、年内1000台導入を目指し業務効率化に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• PUDUがKettyBot Proの正式販売を開始
• コンパクトな配膳・運搬ロボットで業務効率化
• 日本で年内1000台の導入を目標

PUDUがKettyBot Proの日本での正式販売を開始

Pudu Roboticsは2024年8月末より、ディスプレイ付き配膳・運搬ロボット「KettyBot」の次世代モデル「KettyBot Pro」の日本での正式販売を開始した。KettyBot Proは、より没入感のあるエンゲージメントとパーソナライズされた広告機能、狭い通路での走行を可能にする最新センサー、トレイ検出用カメラなどを実装している。^[1]

PUDUの配膳・運搬ロボットの中で最もコンパクトなKettyBot Proは、狭い空間での使用に適しており、配膳・運搬だけでなく経費削減につながる広告ディスプレイも搭載している。2024年3月のグローバル向け新導入発表以降、既に飲食店を中心に約2000台が導入され、オーストラリアなどでは52cmの狭い通路でも走行可能な点が高く評価されている。

日本市場では飲食店だけでなく小売業界など人手不足に直面する他業界への展開も視野に入れており、2024年内で1000台の国内導入を目標としている。販売は株式会社USENを通じて行われ、PUDUは顧客体験の向上と従業員がより付加価値の高いサービスに集中できる労働環境づくりを目指している。

KettyBot ProとKettyBotの比較

配膳・運搬ロボットについて

配膳・運搬ロボットとは、飲食店や小売業などで食事や商品を運ぶために設計された自動化されたロボットシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 自動走行機能による効率的な配膳・運搬
• センサー技術を活用した障害物回避
• 多機能ディスプレイによる顧客エンゲージメント

KettyBot Proのような配膳・運搬ロボットは、人手不足の解消や業務効率化に貢献する。PUDUの配膳・運搬ロボットは、コンパクトな設計と高度なセンサー技術により狭い通路でも走行可能で、飲食店だけでなく小売業などでも活用できる柔軟性を持っている。これにより、様々な業種での導入が期待されている。

KettyBot Proの日本市場導入に関する考察

KettyBot Proの日本市場への導入は、深刻化する人手不足問題に対する有効な解決策となる可能性が高い。特に飲食業界や小売業界では、人材確保が困難な状況が続いており、配膳・運搬ロボットの導入によって従業員の負担軽減と業務効率化が期待できるだろう。また、コンパクトな設計と狭い通路での走行能力は、日本の店舗事情に適しており、導入のハードルを下げる要因となるはずだ。

一方で、導入コストや従来の接客サービスとの調和など、課題も存在する。特に日本の場合、人による細やかなサービスが重視される傾向があるため、ロボットと人間のスタッフの役割分担を適切に行う必要があるだろう。また、技術的なトラブルや顧客の受容度も考慮しなければならない。これらの課題に対しては、段階的な導入やスタッフへの十分な教育、顧客フィードバックの積極的な収集と反映が重要になると考えられる。

今後、KettyBot Proにはより高度な人工知能の搭載や、日本独自のサービス文化に適応した機能の追加が期待される。例えば、季節や行事に合わせた接客プログラムや、顧客の好みを学習して個別化されたサービスを提供する機能などが考えられる。PUDUには、日本市場の特性を十分に理解し、継続的な改良と現地化を進めることで、配膳・運搬ロボットの新たな可能性を切り開くことを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「PUDU、ディスプレイ付き配膳・運搬ロボットの次世代モデル「KettyBot Pro」日本での正式販売を開始 | Pudu Technology Inc.のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000087027.html, (参照 24-08-31).

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