Tech Insights
合同会社甲南キッチンがasagottaにショッピング機能を追加、客室テレビからの購入が可能に
合同会社甲南キッチンは2024年10月3日、ホテルインフォメーションシステム「asagotta」にショッピング機能を追加した。客室テレビからホテルオリジナルグッズや土産品の購入が可能となり、ECサイト連携や柔軟な運用オプションも提供。ホテルの新たな販売チャネルとしての活用が期待される。
合同会社甲南キッチンがasagottaにショッピング機能を追加、客室テレビからの購入が可能に
合同会社甲南キッチンは2024年10月3日、ホテルインフォメーションシステム「asagotta」にショッピング機能を追加した。客室テレビからホテルオリジナルグッズや土産品の購入が可能となり、ECサイト連携や柔軟な運用オプションも提供。ホテルの新たな販売チャネルとしての活用が期待される。
サンフロンティア不動産がPICKFORMを導入し不動産取引のDX化と業務効率化を推進、宅建業法...
サンフロンティア不動産が不動産・建築DXプラットフォーム「PICKFORM」をテスト導入。宅建業法への適法性と社内フローへの適合性を評価し、電子契約による業務効率化と顧客満足度向上を目指す。PICKFORMは国土交通大臣より宅建業法に適法と認められた唯一のサービスであり、不動産取引のDX化を推進する重要なツールとなる可能性がある。
サンフロンティア不動産がPICKFORMを導入し不動産取引のDX化と業務効率化を推進、宅建業法...
サンフロンティア不動産が不動産・建築DXプラットフォーム「PICKFORM」をテスト導入。宅建業法への適法性と社内フローへの適合性を評価し、電子契約による業務効率化と顧客満足度向上を目指す。PICKFORMは国土交通大臣より宅建業法に適法と認められた唯一のサービスであり、不動産取引のDX化を推進する重要なツールとなる可能性がある。
広島銀行がBtoBプラットフォーム業界チャネルを導入、業界把握時間を大幅に短縮し業務効率化を実現
株式会社インフォマートの「BtoBプラットフォーム 業界チャネル」が広島銀行に導入され、約900名の行員が利用。業界把握時間が2時間から15分～30分に短縮され、ディスカッション資料作成の効率化を実現。マルチデバイス対応で情報アクセスが容易になり、幅広い部門での活用が進む。地域金融機関のデジタル化推進事例として注目される。
広島銀行がBtoBプラットフォーム業界チャネルを導入、業界把握時間を大幅に短縮し業務効率化を実現
株式会社インフォマートの「BtoBプラットフォーム 業界チャネル」が広島銀行に導入され、約900名の行員が利用。業界把握時間が2時間から15分～30分に短縮され、ディスカッション資料作成の効率化を実現。マルチデバイス対応で情報アクセスが容易になり、幅広い部門での活用が進む。地域金融機関のデジタル化推進事例として注目される。
湖池屋がIVRy導入で代表電話業務を効率化、新規営業電話を7割削減し従業員の業務集中を実現
株式会社湖池屋が電話自動応答サービス「IVRy」を導入し、代表電話業務の効率化に成功した。新規営業電話への対応が約7割削減され、従業員が本来の業務に集中できる環境が整備された。顧客対応の改善と従業員満足度の向上も実現。ジョブクラフティングを活用した更なる業務効率化も計画中だ。
湖池屋がIVRy導入で代表電話業務を効率化、新規営業電話を7割削減し従業員の業務集中を実現
株式会社湖池屋が電話自動応答サービス「IVRy」を導入し、代表電話業務の効率化に成功した。新規営業電話への対応が約7割削減され、従業員が本来の業務に集中できる環境が整備された。顧客対応の改善と従業員満足度の向上も実現。ジョブクラフティングを活用した更なる業務効率化も計画中だ。
アジラとAWLが業務提携締結、エッジAIカメラソリューション共同開発で映像解析AI技術の革新へ
株式会社アジラとAWL株式会社が業務提携を締結し、エッジAIカメラソリューションの共同開発を計画。両社の技術を融合させ、リテール業界と施設警備分野での新たな価値創出を目指す。国内外での営業活動も開始し、映像解析AI技術の発展と普及に期待が高まる。
アジラとAWLが業務提携締結、エッジAIカメラソリューション共同開発で映像解析AI技術の革新へ
株式会社アジラとAWL株式会社が業務提携を締結し、エッジAIカメラソリューションの共同開発を計画。両社の技術を融合させ、リテール業界と施設警備分野での新たな価値創出を目指す。国内外での営業活動も開始し、映像解析AI技術の発展と普及に期待が高まる。
Retail AIのSkip Cart®がH2O店舗で稼働開始、東芝テックのELERA®と連携...
Retail AIは2024年10月3日より、セルフレジ機能付きスマートカートシステム「Skip Cart®」を阪急オアシス服部西店で稼働開始。東芝テックの「ELERA®」と連携し、レジ待ち時間短縮やAIレコメンドによる顧客体験向上、店舗業務効率化を目指す。H2O、東芝テック、Retail AIの三社連携による実証実験で、小売業界のDX化を推進。
Retail AIのSkip Cart®がH2O店舗で稼働開始、東芝テックのELERA®と連携...
Retail AIは2024年10月3日より、セルフレジ機能付きスマートカートシステム「Skip Cart®」を阪急オアシス服部西店で稼働開始。東芝テックの「ELERA®」と連携し、レジ待ち時間短縮やAIレコメンドによる顧客体験向上、店舗業務効率化を目指す。H2O、東芝テック、Retail AIの三社連携による実証実験で、小売業界のDX化を推進。
アイドマHDがコズレを子会社化、子育て支援とマーケティング事業の強化へ
アイドマ・ホールディングスが子育て支援メディア「cozreマガジン」運営のコズレを100％子会社化。約110万世帯の会員基盤を持つコズレとの連携で、子育て世帯向けマーケティングソリューションの強化と新たな業務支援分野の開拓を目指す。両社のメディア連携による相乗効果で、グループ全体の企業価値向上を図る。
アイドマHDがコズレを子会社化、子育て支援とマーケティング事業の強化へ
アイドマ・ホールディングスが子育て支援メディア「cozreマガジン」運営のコズレを100％子会社化。約110万世帯の会員基盤を持つコズレとの連携で、子育て世帯向けマーケティングソリューションの強化と新たな業務支援分野の開拓を目指す。両社のメディア連携による相乗効果で、グループ全体の企業価値向上を図る。
IDEATECHがBtoB企業のSFA利用実態調査を公開、Salesforce Sales C...
IDEATECHが実施したBtoB企業のSFA利用実態調査結果が公開された。Salesforce Sales Cloudが54.3%で最多利用のSFAツールとなり、半数以上のユーザーが満足と回答。一方で、約4割が使いづらさを感じており、7割が運用費用の高さを課題と認識。営業プロセスの標準化や顧客情報の一元管理などの成果も明らかに。
IDEATECHがBtoB企業のSFA利用実態調査を公開、Salesforce Sales C...
IDEATECHが実施したBtoB企業のSFA利用実態調査結果が公開された。Salesforce Sales Cloudが54.3%で最多利用のSFAツールとなり、半数以上のユーザーが満足と回答。一方で、約4割が使いづらさを感じており、7割が運用費用の高さを課題と認識。営業プロセスの標準化や顧客情報の一元管理などの成果も明らかに。
株式会社100が法人名総合サジェストシステムをリリース、学校法人や医療機関向けに特化し業務効率...
株式会社100が2024年10月3日に学校法人や医療機関向けの法人名総合サジェストシステムをリリース。高精度なサジェスト機能多業界対応定期的なデータ更新が特長。月額25000円（税抜）から利用可能で初期設定費用は240000円（税抜）から。HubSpot Smart CRMと連携し企業のRevOps実践とビジネス成長を支援する。
株式会社100が法人名総合サジェストシステムをリリース、学校法人や医療機関向けに特化し業務効率...
株式会社100が2024年10月3日に学校法人や医療機関向けの法人名総合サジェストシステムをリリース。高精度なサジェスト機能多業界対応定期的なデータ更新が特長。月額25000円（税抜）から利用可能で初期設定費用は240000円（税抜）から。HubSpot Smart CRMと連携し企業のRevOps実践とビジネス成長を支援する。
テクノチェーンがAI営業管理ツール「セールスナビAI」を提供開始、中小企業の営業効率化と競争力...
株式会社テクノチェーンがAI営業管理ツール「セールスナビAI」を2024年10月2日より提供開始。無制限の営業リストダウンロードやAIによる自動メール作成機能を搭載し、中小企業の営業プロセス全体を最適化。効率的な「スマート営業」の実現を通じて、企業の競争力強化を支援する。
テクノチェーンがAI営業管理ツール「セールスナビAI」を提供開始、中小企業の営業効率化と競争力...
株式会社テクノチェーンがAI営業管理ツール「セールスナビAI」を2024年10月2日より提供開始。無制限の営業リストダウンロードやAIによる自動メール作成機能を搭載し、中小企業の営業プロセス全体を最適化。効率的な「スマート営業」の実現を通じて、企業の競争力強化を支援する。
川崎鶴見臨港バス、東芝、Drive Electro Technologyが超急速充電EVバスの...
川崎鶴見臨港バス、東芝、Drive Electro Technologyの3社が、パンタグラフを用いた超急速充電EVバスの実証事業を共同検討すると発表。約10分での充電を実現し、2025年11月から公道での商業運行を含む実証開始を目指す。SCiB技術とパンタグラフ式充電器の組み合わせにより、EVバスの運用効率向上と充電時間短縮を図る革新的なプロジェクト。
川崎鶴見臨港バス、東芝、Drive Electro Technologyが超急速充電EVバスの...
川崎鶴見臨港バス、東芝、Drive Electro Technologyの3社が、パンタグラフを用いた超急速充電EVバスの実証事業を共同検討すると発表。約10分での充電を実現し、2025年11月から公道での商業運行を含む実証開始を目指す。SCiB技術とパンタグラフ式充電器の組み合わせにより、EVバスの運用効率向上と充電時間短縮を図る革新的なプロジェクト。
アナログPRとオンリーストーリーが10億円をテーマにしたウェビナーを開催、マーケティング戦略と...
アナログPRとオンリーストーリーが2024年11月28日に「本当は教えたくない『10億円』の裏話」というウェビナーを開催。2年で10億円の売上を達成したアナログPRと10億円をマーケティングに投資したオンリーストーリーの両社代表が登壇し成長戦略を解説する。急成長を目指す企業経営者やマーケティング担当者におすすめの内容だ。
アナログPRとオンリーストーリーが10億円をテーマにしたウェビナーを開催、マーケティング戦略と...
アナログPRとオンリーストーリーが2024年11月28日に「本当は教えたくない『10億円』の裏話」というウェビナーを開催。2年で10億円の売上を達成したアナログPRと10億円をマーケティングに投資したオンリーストーリーの両社代表が登壇し成長戦略を解説する。急成長を目指す企業経営者やマーケティング担当者におすすめの内容だ。
ノーリツがDomo導入でデータドリブン営業組織を構築、活用率9割以上で戦略的営業活動を実現
ノーリツがクラウド型データ活用プラットフォーム「Domo」を導入し、データドリブンな営業組織への変革を実現。営業社員の9割以上が日常的にDomoを活用し、戦略的な営業活動を展開。会議資料作成時間の削減やリアルタイムでの売上状況把握など、業務効率化と組織活性化を実現。データアンバサダーの役割が変革推進の鍵に。
ノーリツがDomo導入でデータドリブン営業組織を構築、活用率9割以上で戦略的営業活動を実現
ノーリツがクラウド型データ活用プラットフォーム「Domo」を導入し、データドリブンな営業組織への変革を実現。営業社員の9割以上が日常的にDomoを活用し、戦略的な営業活動を展開。会議資料作成時間の削減やリアルタイムでの売上状況把握など、業務効率化と組織活性化を実現。データアンバサダーの役割が変革推進の鍵に。
JTCA主催TCシンポジウム2024でpalanがAR・スマートグラスのパネルに登壇、マニュア...
JTCAが主催するTCシンポジウム2024にて、ARソリューション開発企業palanが「AR（拡張現実）とスマートグラスがもたらすマニュアルの未来」と題したパネルディスカッションに参加。WebARやスマートグラスを活用した次世代マニュアルの可能性や課題について、業界専門家とともに議論を展開する。2024年10月10日、京都リサーチパークにて開催。
JTCA主催TCシンポジウム2024でpalanがAR・スマートグラスのパネルに登壇、マニュア...
JTCAが主催するTCシンポジウム2024にて、ARソリューション開発企業palanが「AR（拡張現実）とスマートグラスがもたらすマニュアルの未来」と題したパネルディスカッションに参加。WebARやスマートグラスを活用した次世代マニュアルの可能性や課題について、業界専門家とともに議論を展開する。2024年10月10日、京都リサーチパークにて開催。
スパイラルが営業DX EXPOに出展、SPIRALによる顧客専用マイページ構築のソリューションを紹介
スパイラル株式会社が「営業・デジタルマーケティング Week【秋】」内の「営業DX EXPO」に出展。ローコード開発プラットフォーム「SPIRAL」を活用した顧客専用マイページの構築事例や最適なプランを紹介。低コスト、短納期、高セキュリティなマイページ構築を実現し、企業のDXに貢献する。
スパイラルが営業DX EXPOに出展、SPIRALによる顧客専用マイページ構築のソリューションを紹介
スパイラル株式会社が「営業・デジタルマーケティング Week【秋】」内の「営業DX EXPO」に出展。ローコード開発プラットフォーム「SPIRAL」を活用した顧客専用マイページの構築事例や最適なプランを紹介。低コスト、短納期、高セキュリティなマイページ構築を実現し、企業のDXに貢献する。
Matterportが2024年秋に新機能をリリース、生成AI活用でデジタルツインの可能性が大...
Matterportが2024年10月2日に発表した新機能群は、不動産業界に革新をもたらす。生成AIを活用したデファーニッシュ機能や物件説明文の自動生成、大規模空間の統合管理を可能にするマージ機能など、デジタルツインの活用範囲を大きく広げる。これにより、不動産の設計、建設、マーケティングのプロセスが大幅に効率化され、業界のDXが加速すると期待される。
Matterportが2024年秋に新機能をリリース、生成AI活用でデジタルツインの可能性が大...
Matterportが2024年10月2日に発表した新機能群は、不動産業界に革新をもたらす。生成AIを活用したデファーニッシュ機能や物件説明文の自動生成、大規模空間の統合管理を可能にするマージ機能など、デジタルツインの活用範囲を大きく広げる。これにより、不動産の設計、建設、マーケティングのプロセスが大幅に効率化され、業界のDXが加速すると期待される。
Fleekdriveが10月にセミナー・ウェビナーを開催、Salesforce連携とセキュアな...
株式会社Fleekdriveが2024年10月に企業のファイル共有・管理や帳票作成・管理の課題解決をテーマにしたセミナーとウェビナーの開催を発表した。Salesforceとの情報連携による業務効率化やセキュアなファイル共有に関する内容が中心となっている。AppExchange ONLINE Summitへの出展も予定されており、最新のデータ管理ソリューションが紹介される。
Fleekdriveが10月にセミナー・ウェビナーを開催、Salesforce連携とセキュアな...
株式会社Fleekdriveが2024年10月に企業のファイル共有・管理や帳票作成・管理の課題解決をテーマにしたセミナーとウェビナーの開催を発表した。Salesforceとの情報連携による業務効率化やセキュアなファイル共有に関する内容が中心となっている。AppExchange ONLINE Summitへの出展も予定されており、最新のデータ管理ソリューションが紹介される。
スターティアHDがBtoBマーケティングセミナーを開催、クラウドサーカス社が指名買い増加方法を紹介
スターティアホールディングスの子会社クラウドサーカスが2024年10月15日開催のオンラインセミナー「BtoBマーケティングの最前線 2024 Autumn」に登壇する。最新のBtoBマーケティング手法や成功事例を紹介し、特に「指名買い」を増やす方法について解説予定。経営者やマーケティング責任者向けに、実践的な情報を提供する場となるだろう。
スターティアHDがBtoBマーケティングセミナーを開催、クラウドサーカス社が指名買い増加方法を紹介
スターティアホールディングスの子会社クラウドサーカスが2024年10月15日開催のオンラインセミナー「BtoBマーケティングの最前線 2024 Autumn」に登壇する。最新のBtoBマーケティング手法や成功事例を紹介し、特に「指名買い」を増やす方法について解説予定。経営者やマーケティング責任者向けに、実践的な情報を提供する場となるだろう。
キャディ株式会社がCADDi Drawerに3D CAD対応機能を追加、製造業全体の業務効率化に貢献
キャディ株式会社は図面データ活用クラウドCADDi Drawerの新機能として3D CADデータ対応を発表。年明けからオープンβ版を提供予定で、設計以外の職種でも3D CADデータをクラウド上で確認可能に。製造・組立時の3D形状参照や営業デモ活用など、製造業全体の業務効率化に貢献する。将来的には3D類似検索や多様なデータとの関連付けも計画中。
キャディ株式会社がCADDi Drawerに3D CAD対応機能を追加、製造業全体の業務効率化に貢献
キャディ株式会社は図面データ活用クラウドCADDi Drawerの新機能として3D CADデータ対応を発表。年明けからオープンβ版を提供予定で、設計以外の職種でも3D CADデータをクラウド上で確認可能に。製造・組立時の3D形状参照や営業デモ活用など、製造業全体の業務効率化に貢献する。将来的には3D類似検索や多様なデータとの関連付けも計画中。
ライスカレーが松村商店を子会社化、コミュニティデータを活用しOEM・メーカー事業に参入
株式会社ライスカレーが2024年10月1日付で株式会社松村商店を子会社化。SNSなどから得られる消費者データを活用し、OEM・ODM事業でのコミュニティ単位のマーケティング活動を展開。IP・キャラクター関連商品の開発強化や、グループ会社WinCの「猫街商店」サービスとの連携も進める方針。
ライスカレーが松村商店を子会社化、コミュニティデータを活用しOEM・メーカー事業に参入
株式会社ライスカレーが2024年10月1日付で株式会社松村商店を子会社化。SNSなどから得られる消費者データを活用し、OEM・ODM事業でのコミュニティ単位のマーケティング活動を展開。IP・キャラクター関連商品の開発強化や、グループ会社WinCの「猫街商店」サービスとの連携も進める方針。
ダイサンが安全講習申込オンラインサイトを開設、24時間申込可能で業界の安全水準向上に貢献
株式会社ダイサンが2024年9月30日に安全講習申込オンラインサイトを開設。足場の組立て等作業主任者技能講習や足場点検実務者研修など、各種資格取得のための講習をオンラインで24時間申し込み可能に。業界の安全水準向上と足場に関する事故撲滅を目指し、デジタル化による利便性向上と受講者増加を図る。
ダイサンが安全講習申込オンラインサイトを開設、24時間申込可能で業界の安全水準向上に貢献
株式会社ダイサンが2024年9月30日に安全講習申込オンラインサイトを開設。足場の組立て等作業主任者技能講習や足場点検実務者研修など、各種資格取得のための講習をオンラインで24時間申し込み可能に。業界の安全水準向上と足場に関する事故撲滅を目指し、デジタル化による利便性向上と受講者増加を図る。
パラマウントベッドグループがDynamics 365で基幹システムを刷新、グローバル展開と経営...
日立ソリューションズが、パラマウントベッドグループの国内全拠点にMicrosoft Dynamics 365を導入。ERPからCRM、BIまでを統合し、データ利活用と経営判断の迅速化を実現。多言語多通貨対応やダッシュボード機能により、グローバル展開を見据えた業務標準化を推進。今後、海外8カ国9拠点への拡張も予定している。
パラマウントベッドグループがDynamics 365で基幹システムを刷新、グローバル展開と経営...
日立ソリューションズが、パラマウントベッドグループの国内全拠点にMicrosoft Dynamics 365を導入。ERPからCRM、BIまでを統合し、データ利活用と経営判断の迅速化を実現。多言語多通貨対応やダッシュボード機能により、グローバル展開を見据えた業務標準化を推進。今後、海外8カ国9拠点への拡張も予定している。
ノイアットが名古屋に新店舗を設立、BtoCアウトソーシング事業の拡大で地域経済に貢献へ
株式会社コレックホールディングスの子会社ノイアットが、2024年10月1日に愛知県名古屋市に新事業所を設立。愛知県の人口増加と名古屋市の住みやすさを背景に、BtoC領域特化のアウトソーシングサービスを展開。売れる仕組み作りや顧客アプローチ方法の確立、営業人員不足などの課題解決を支援し、地域経済の活性化に貢献する。
ノイアットが名古屋に新店舗を設立、BtoCアウトソーシング事業の拡大で地域経済に貢献へ
株式会社コレックホールディングスの子会社ノイアットが、2024年10月1日に愛知県名古屋市に新事業所を設立。愛知県の人口増加と名古屋市の住みやすさを背景に、BtoC領域特化のアウトソーシングサービスを展開。売れる仕組み作りや顧客アプローチ方法の確立、営業人員不足などの課題解決を支援し、地域経済の活性化に貢献する。
ELEMENTSがAI自動給油許可監視システムの実証実験を開始、セルフ式ガソリンスタンドの人手...
ELEMENTSはコスモ石油マーケティングとタツノと共同で、AI自動給油許可監視システムの実証実験を2024年10月中に開始する。このシステムは画像認識AIを用いて給油作業の安全性を確保し、セルフ式ガソリンスタンドの人手不足解消を目指す。実験では2024年3月の消防庁通達に基づく新機能の検証も行われる予定だ。
ELEMENTSがAI自動給油許可監視システムの実証実験を開始、セルフ式ガソリンスタンドの人手...
ELEMENTSはコスモ石油マーケティングとタツノと共同で、AI自動給油許可監視システムの実証実験を2024年10月中に開始する。このシステムは画像認識AIを用いて給油作業の安全性を確保し、セルフ式ガソリンスタンドの人手不足解消を目指す。実験では2024年3月の消防庁通達に基づく新機能の検証も行われる予定だ。
JPX総研が証券データポータル「JPxData Portal」を公開、200種類以上のデータを...
JPX総研が証券データポータルサイト「JPxData Portal（ベータ版）」を2024年10月2日に公開。200種類を超えるJPXグループ等のデータを網羅的にカタログ化し、「リストから探す」「使い方から探す」「銘柄を探す」「開示情報を探す」などの機能を提供。投資家や証券会社、上場企業など幅広いユーザーの利用を想定し、必要なデータへのアクセスを容易にすることを目指している。
JPX総研が証券データポータル「JPxData Portal」を公開、200種類以上のデータを...
JPX総研が証券データポータルサイト「JPxData Portal（ベータ版）」を2024年10月2日に公開。200種類を超えるJPXグループ等のデータを網羅的にカタログ化し、「リストから探す」「使い方から探す」「銘柄を探す」「開示情報を探す」などの機能を提供。投資家や証券会社、上場企業など幅広いユーザーの利用を想定し、必要なデータへのアクセスを容易にすることを目指している。
ベクストがBig Data & AI World Asia 2024で多言語対応VoE分析ツー...
ベクスト株式会社が2024年10月9日～10日開催のBig Data & AI World Asia 2024に出展し、多言語対応のVoE分析ツール「VextGEM powered by Gemini（β版）」を発表。生成AIとテキストマイニング技術を組み合わせ、音声データから通話内容を分析し、セールスノウハウを可視化。2024年10月10日にリリースし、AppSource/Azure marketplaceで無償試用可能。
ベクストがBig Data & AI World Asia 2024で多言語対応VoE分析ツー...
ベクスト株式会社が2024年10月9日～10日開催のBig Data & AI World Asia 2024に出展し、多言語対応のVoE分析ツール「VextGEM powered by Gemini（β版）」を発表。生成AIとテキストマイニング技術を組み合わせ、音声データから通話内容を分析し、セールスノウハウを可視化。2024年10月10日にリリースし、AppSource/Azure marketplaceで無償試用可能。
FUTUREWOODSがフォーム営業ツール選定ガイドを公開、効率的な営業活動の実現へ
株式会社FUTUREWOODSが「上手なフォーム営業ツールの選び方」を公開した。フォーム営業の高い反響率や効果的なツール選定の6つのポイントを詳細に解説。営業リスト作成機能やロボットと人手の併用配信、成功配信のみの課金形態など、効率的な営業活動実現のための重要な要素を紹介している。
FUTUREWOODSがフォーム営業ツール選定ガイドを公開、効率的な営業活動の実現へ
株式会社FUTUREWOODSが「上手なフォーム営業ツールの選び方」を公開した。フォーム営業の高い反響率や効果的なツール選定の6つのポイントを詳細に解説。営業リスト作成機能やロボットと人手の併用配信、成功配信のみの課金形態など、効率的な営業活動実現のための重要な要素を紹介している。
NSグループがコンタクトセンター・アワード2024でピープル部門賞を受賞、Helpfeelを活...
株式会社NSグループがコンタクトセンター・アワード2024でピープル部門賞を受賞した。FAQの検索システム「Helpfeel」を活用し、わずか1年半でコンタクトセンターを立ち上げ、CIS（顧客感動満足）向上を実現。カラオケ パセラの顧客満足度No.1獲得に貢献した取り組みが高く評価された。Helpfeelは今後も顧客課題解決と顧客体験向上に貢献していく方針だ。
NSグループがコンタクトセンター・アワード2024でピープル部門賞を受賞、Helpfeelを活...
株式会社NSグループがコンタクトセンター・アワード2024でピープル部門賞を受賞した。FAQの検索システム「Helpfeel」を活用し、わずか1年半でコンタクトセンターを立ち上げ、CIS（顧客感動満足）向上を実現。カラオケ パセラの顧客満足度No.1獲得に貢献した取り組みが高く評価された。Helpfeelは今後も顧客課題解決と顧客体験向上に貢献していく方針だ。
イーグリッドが広島に新オフィスを開設、BPOとAIプロダクト展開で中国地方のIT市場に本格参入
島根県出雲市に本社を置くイーグリッドが、2024年10月2日に広島市に新オフィスを開設。BPOとAIプロダクトを活用したソリューション事業の強化を図り、中四国地方への展開を目指す。2027年までに20名体制を目標とし、エンジニアやコンサルタント、マーケティング人材の採用を強化。地域企業とのパートナーシップを通じて、広島の発展に寄与することを視野に入れている。
イーグリッドが広島に新オフィスを開設、BPOとAIプロダクト展開で中国地方のIT市場に本格参入
島根県出雲市に本社を置くイーグリッドが、2024年10月2日に広島市に新オフィスを開設。BPOとAIプロダクトを活用したソリューション事業の強化を図り、中四国地方への展開を目指す。2027年までに20名体制を目標とし、エンジニアやコンサルタント、マーケティング人材の採用を強化。地域企業とのパートナーシップを通じて、広島の発展に寄与することを視野に入れている。
ログリーがウルテクとHubSpotの連携を開始、BtoB企業の顧客理解とセールス効率が向上へ
ログリー株式会社が、アカウントインテリジェンスツール「ウルテク」とHubSpotの連携を2024年10月1日に開始。この連携により、HubSpotの顧客情報に自社サイト外のインテントデータを付与し、より深い顧客理解に基づいたOne to Oneでのセールスが可能に。個人レベルのインテント可視化、自社サイト外インテント検知、詳細な企業フィルタリングの3つの特長を持つ。
ログリーがウルテクとHubSpotの連携を開始、BtoB企業の顧客理解とセールス効率が向上へ
ログリー株式会社が、アカウントインテリジェンスツール「ウルテク」とHubSpotの連携を2024年10月1日に開始。この連携により、HubSpotの顧客情報に自社サイト外のインテントデータを付与し、より深い顧客理解に基づいたOne to Oneでのセールスが可能に。個人レベルのインテント可視化、自社サイト外インテント検知、詳細な企業フィルタリングの3つの特長を持つ。