バンダイナムコピクチャーズがSmart相談室を導入、従業員支援とメンタルヘルスケア体制を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

バンダイナムコピクチャーズがSmart相談室を導入
従業員の定着率改善とエンゲージメント向上を目指す
オンラインで気軽に社外の専門家に相談可能

Smart相談室の導入による従業員支援強化

株式会社Smart相談室は2024年11月6日、バンダイナムコグループのバンダイナムコピクチャーズにオンライン対人支援プラットフォーム「Smart相談室」を導入したことを発表した。バンダイナムコピクチャーズでは若手から中堅従業員の定着率が課題となっており、従業員の不満や問題意識を早期に把握するための施策として導入を決定したのだ。^[1]

Smart相談室は厚生労働省が推進するメンタルヘルス対策の一環として機能しており、従業員は時間や場所を問わず社外の有資格者に相談することが可能となっている。内容を会社に知られることなく相談できる環境を提供することで、従業員の心理的安全性を高め、従業員満足度の向上に貢献するだろう。

また制限のないコーチング機能も提供されており、利用者のモチベーション維持・向上につながる気づきを提供することができる。経営者や管理職が利用することでメンバー個人に寄り添ったマネジメントが可能となり、働きがいのある環境作りを実現できるようになった。

Smart相談室の機能まとめ

項目	詳細
主要機能	カウンセラー相談、福利厚生型コーチング、選抜型コーチング
補助機能	ティーチング、医師面談、ハラスメント窓口
分析機能	ストレスチェック、意見箱、eNPS
追加サービス	学習コンテンツ

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メンタルヘルス対策について

メンタルヘルス対策とは、従業員の心理的な健康を維持・改善するための組織的な取り組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

ストレスチェックによる早期発見と予防
専門家による相談体制の整備
職場環境の改善と心理的安全性の確保

厚生労働省が推進するメンタルヘルス対策は4つのケアから構成されており、Smart相談室は事業場外資源によるケアに該当する。従業員は時間や場所を選ばず社外の有資格者に相談可能で、内容を会社に知られることなく利用できるため、心理的安全性が確保されている。

Smart相談室に関する考察

Smart相談室の導入は従業員のメンタルヘルスケアを強化するだけでなく、組織全体の健全性向上にも寄与する可能性が高い。特に若手から中堅従業員の定着率改善において、気軽に相談できる環境を整備することは重要な施策となるだろう。しかし利用者数の確保や継続的な利用促進が課題となる可能性がある。

解決策として、定期的な利用促進キャンペーンの実施や、利用者の声を活かしたサービス改善が考えられる。また経営者や管理職による積極的な利用を促進することで、組織全体での活用を促すことができるだろう。今後は AIを活用した相談内容の分析や、より細やかなフォローアップ機能の追加が期待される。

従業員支援の観点からは、メンタルヘルスケアに加えてキャリア開発支援などの機能拡充も検討に値する。組織全体の成長と個人の成長を結びつける施策として、Smart相談室の役割はさらに重要性を増すことが予想される。

参考サイト

^ PR TIMES. 「バンダイナムコグループのバンダイナムコピクチャーズが「Smart相談室」を導入 | 株式会社Smart相談室のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000089158.html, (参照 24-11-07).
厚生労働省. https://www.mhlw.go.jp/index.html

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