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公開：2024-11-14

西菱電機が下呂市にデマンド交通システムを導入、地域公共交通の効率化と利便性向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 西菱電機がデマンド交通システムを下呂市に導入
• 予約制の交通サービスで運行経路を最適化
• LINEアプリから予約や車両位置確認が可能に

下呂市デマンド交通システムの導入によって地域交通が効率化

西菱電機株式会社は岐阜県下呂市において株式会社ライドシステムズと協力し、デマンド交通システムを2024年11月13日に稼働開始した。このシステムは利用者のリクエストに応じて運行経路を最適化する予約制の交通サービスで、地方における公共交通の課題解決を目指している。^[1]

このデマンド交通システムには予約電話の着信時に利用者情報を自動表示するCTI機能や運行計画の作成機能が実装されている。車載タブレット端末でのナビゲーション機能も搭載され、ドライバーの業務効率化と安全運転をサポートする仕組みとなっているのだ。

利用者はスマートフォンのLINEアプリを通じて予約や車両の現在地確認が可能になっており、利便性が大幅に向上している。西菱電機は今後もICTソリューションを活用し、様々な事業者が直面する社会課題の解決に取り組んでいくだろう。

デマンド交通システムの機能まとめ

デマンド交通システムの詳細はこちら

CTIについて

CTIとはComputer Telephony Integrationの略称で、電話とコンピュータを連携させるシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 電話着信時の顧客情報自動表示
• 通話履歴の自動記録と管理
• 効率的な顧客対応の実現

デマンド交通システムにおけるCTI機能は、予約電話の着信時に予め登録された利用者情報を自動的に画面表示することで、受付担当者の業務効率化を実現している。この機能によって、予約受付時の入力作業が大幅に削減され、スムーズな予約対応が可能となっているのだ。

デマンド交通システムに関する考察

デマンド交通システムの導入により、地方における公共交通の維持コストを抑えながら、効率的なサービス提供が可能になっている。特に予約制による運行は、無駄な運行を減らし、環境負荷の低減にも貢献しているが、高齢者のデジタルデバイド問題や予約システムの普及啓発など、新たな課題への対応も必要となるだろう。

将来的には、AIによる配車最適化やリアルタイムの需要予測機能の実装が期待される。利用者の移動パターンを分析し、より効率的な運行計画を立てることで、さらなるサービス品質の向上が見込まれるが、プライバシー保護との両立も重要な課題となってくるはずだ。

また、他の交通機関との連携やMaaSプラットフォームとの統合も検討すべき課題である。シームレスな移動サービスの実現に向け、データ連携の標準化や事業者間の協力体制の構築が不可欠だが、その実現には行政を含めた関係者間の密接な連携が求められるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「日本有数の温泉地、岐阜県下呂市で「デマンド交通システム」が稼働 | 西菱電機株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000034925.html, (参照 24-11-14).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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