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公開：2024-12-09

アイコムがIPフォンアプリIP200APPに受付モードを追加、オフィスや店舗の受付業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• IPフォンアプリIP200APPに受付モードを新搭載
• タブレットで来訪者の受付対応が可能に
• 部署や担当者の電話宛先をカスタマイズ可能

アイコムのIP200APPが受付機能を強化

アイコム株式会社は小規模オフィス向けIPフォンアプリIP200APPに新機能を2024年10月末に追加した。従来の内線・外線・一斉連絡機能に加え、オフィスや店舗の受付業務に対応する受付モードを新たに搭載することで、利用シーンの拡大を図っている。^[1]

IP200APPはAndroid 10からAndroid 14およびiOS 14からiOS 17までの幅広いOSバージョンに対応しており、スマートフォンやタブレットで柔軟な運用が可能となっている。受付モードはタブレットに特化した機能として実装され、部署や担当者などの電話宛先を細かくカスタマイズできるようになった。

また同社のtelelinkシリーズやIPトランシーバー、固定電話など多様な通話端末との連携も実現しており、ビジネスフォンやIPトランシーバーとほぼ同等の機能をアプリケーション上で提供している。これによってオフィスや施設での受付業務の効率化を強力に支援する。

IP200APPの新機能と仕様まとめ

アイコム株式会社の詳細はこちら

IPフォンアプリについて

IPフォンアプリとは、インターネットプロトコル（IP）を利用して音声通話を実現するソフトウェアアプリケーションのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• インターネット回線を利用した低コストな通話が可能
• スマートフォンやタブレットで柔軟な通話環境を構築
• 内線や外線など従来の固定電話と同等の機能を提供

IPフォンアプリは従来の電話システムと比較して導入コストを抑えながら高度な通信機能を実現することができるため、小規模オフィスでの活用が広がっている。アイコムのIP200APPは受付モードの追加によって従来の通話機能に加えて受付業務の効率化も実現し、ビジネスコミュニケーションの可能性を大きく広げている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「利用シーンをさらに拡張、IPフォンアプリに「受付モード」が新登場。 | アイコム株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000038597.html, (参照 24-12-09).

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