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公開：2024-12-13

マンハッタン・アソシエイツのManhattan Active POSがForrester Waveでリーダーに選出、店舗在庫管理機能が高評価を獲得

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• マンハッタン・アソシエイツがForrester Wave POSソリューション部門でリーダーに選出
• 店舗在庫管理と店舗フルフィルメント機能が高評価を獲得
• POSとOMS両部門でのリーダー選出によりユニファイドコマース分野でのリーダーシップを確立

マンハッタン・アソシエイツのManhattan Active POSがForrester Waveでリーダーに選出

マンハッタン・アソシエイツは2024年11月25日、Forrester Wave POSソリューション2024年第4四半期レポートにおいてリーダーに選出されたことを発表した。流通・小売業向けソリューションを提供する9社の中で最も多くの評価項目で最高得点を獲得し、特に店舗在庫管理と店舗フルフィルメント機能において高い評価を得ている。^[1]

Manhattan Active Omniは、クラウドネイティブなPOS、オーダー管理、顧客エンゲージメントとサービス、店舗在庫とフルフィルメントなど多様なアプリケーション機能を備えたユニファイドコマース向けソリューションスイートである。小売事業者固有のチェックアウトフローやデジタル決済など、多岐にわたる機能評価項目で最高得点を獲得した。

マンハッタンは昨年のForrester Wave 2023年第2四半期オーダー管理システム部門でも唯一のリーダーに選出されており、POSとOMSの両部門でリーダーに選ばれたことで、ユニファイドコマース分野における確固たる地位を確立している。顧客中心のサービスを提供し、デジタルの利便性と人間同士の交流の価値を融合させた差別化を実現している。

Manhattan Active POSの主な機能まとめ

ユニファイドコマースについて

ユニファイドコマースとは、実店舗とオンラインストアを統合し、シームレスな購買体験を提供するための包括的な販売戦略のことを指す。以下のような特徴を持つ。

• オムニチャネル対応による統合的な在庫管理システム
• 店舗とオンラインの連携による柔軟な受け取りオプション
• 顧客データの一元管理によるパーソナライズされた体験の提供

Manhattan Active Omniは、POSシステムとオーダー管理システムを統合することで、実店舗とオンラインストアの境界を取り払い、顧客にシームレスな購買体験を提供することを可能にする。店舗在庫の可視化やフルフィルメント機能の強化により、効率的な在庫管理と迅速な商品提供を実現している。

Manhattan Active POSのリーダー選出に関する考察

Manhattan Active POSがForrester Waveでリーダーに選出されたことは、小売業界におけるデジタルトランスフォーメーションの加速を示している。特に店舗在庫管理と店舗フルフィルメント機能の高評価は、実店舗とオンラインの融合が進む中で、効率的な在庫管理と柔軟な商品提供が重要視されていることを表している。

今後は、AIや機械学習を活用した需要予測や在庫最適化などの機能強化が期待される。また、モバイル決済の多様化や非接触型サービスの需要増加に対応するため、さらなる機能拡張が必要になるだろう。セキュリティ面での強化も重要な課題となる。

小売業界におけるデジタル化の進展に伴い、より高度な分析機能や予測機能の実装が求められる。Manhattan Active POSには、従来のPOSの枠を超えた革新的な機能の開発と、より柔軟な店舗運営を可能にするソリューションの提供が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「マンハッタン・アソシエイツ、Forrester Wave™のPOSソリューション 2024年第４四半期レポートで「リーダー」に選出される | マンハッタン・アソシエイツ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000055.000013403.html, (参照 24-12-13).

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