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公開：2024-12-24

プロディライトがINNOVERA 2.0の新機能を公開、チュートリアル機能とお知らせ機能の実装でユーザビリティが向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• クラウドPBX「INNOVERA 2.0」にチュートリアル機能を実装
• 設定方法の理解を支援する画面上の解説機能を追加
• お知らせページへのリンクボタンで情報閲覧が容易に

INNOVERA 2.0のアップデートでチュートリアル機能とお知らせ機能が実装

株式会社プロディライトは、クラウドPBX「INNOVERA 2.0」の最新アップデートを2024年12月23日にリリースした。管理画面左下に設定方法を実際の画面上で確認できるチュートリアルボタンが実装され、自動応答・転送・留守電の各機能の設定がより直感的に行えるようになっている。^[1]

チュートリアル機能では、設定したい機能を選択すると実際の設定画面に遷移し、各入力箇所での解説が表示されるため、マニュアルを確認することなく体感的な理解が可能となった。リリース時点では年末年始用のガイダンス設定のみ対応しているが、今後も順次機能の拡充が進められる予定だ。

さらに、管理画面中央上に新たに実装された【NEWS】ボタンによって、公式WEBページの新機能情報、障害情報、メンテナンス情報といった重要な告知を2クリックで閲覧することが可能になった。なお、本アップデートはINNOVERA 2.0のみが対象となっており、INNOVERA 1.0は対象外となっている。

INNOVERA 2.0の新機能まとめ

クラウドPBXについて

クラウドPBXとは、クラウド上で提供される構内電話交換システムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• クラウドベースで提供される電話システム基盤
• インターネット経由での柔軟な通話管理が可能
• 導入・運用コストの削減とスケーラビリティの向上

INNOVERAでは、スマートフォンやPCでの会社電話番号の発着信を実現し、現代の働き方に適した電話環境を提供している。基本的なビジネスフォン用途に加え、少人数のコールセンター構築など、多様なビジネスニーズに対応することが可能だ。

INNOVERA 2.0のアップデートに関する考察

INNOVERA 2.0の今回のアップデートは、ユーザーの利便性向上に大きく貢献する機能を実装している。特にチュートリアル機能の追加により、マニュアルに頼らずとも直感的な操作が可能になり、新規ユーザーの導入障壁が大幅に低下することが期待できるだろう。

一方で、現時点でのチュートリアル対応機能は年末年始用のガイダンス設定のみとなっており、他の機能への対応拡充が課題となる。段階的な機能追加により、システムの安定性を保ちながら、より多くの設定項目に対してチュートリアルを提供することで、ユーザビリティの更なる向上が見込まれるだろう。

今後は、AIを活用したチュートリアルの自動生成や、ユーザーの操作履歴に基づいたパーソナライズされた設定提案など、より高度な支援機能の実装が期待される。クラウドPBXの利便性向上は、電話システムのDX推進における重要な要素となっていくはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「クラウドPBX「INNOVERA」、最新アップデートを行いチュートリアル機能等の実装で利便性をさらに向上 | 株式会社プロディライトのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000025.000144252.html, (参照 24-12-24).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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