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公開：2024-12-24

テックタッチがドリーム・アーツのSmartDBに導入、製品レクチャーの省力化とDX人材育成を推進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• DAPシェアNo.1のテックタッチがSmartDBに導入
• 製品レクチャーの省力化で認定者1,300名を達成
• ガイド機能によってユーザーの理解促進を実現

テックタッチがドリーム・アーツのSmartDBに採用され業務効率化を実現

テックタッチ株式会社は業務デジタル化クラウド「SmartDB」の製品レクチャーを省力化するため、デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を2024年12月23日にドリーム・アーツへ提供した。SaaS型ワークフロー市場で3年連続シェアNo.1を誇るSmartDBは大企業向けノーコード開発プラットフォームとして高い評価を受けている。^[1]

テックタッチの導入によって製品レクチャーが省力化され、カスタマーサクセスにより多くの時間を割けるようになった。システムの基本操作をガイドに集約することでユーザーの理解が促進され、SmartDB Certified Specialist認定者数が1,300名に達するなど大きな成果を上げている。

SmartDBはワークフローとWebデータベースを中心とした多彩な機能を持ち、一般業務からERP・基幹システムのフロント業務まで幅広い業務のデジタル化を実現している。テックタッチの採用理由として大企業への導入実績の多さとセキュリティ要件の高さが挙げられており、今後もDX人材の育成に貢献していく方針だ。

SmartDBの主要機能まとめ

SmartDBの詳細はこちら

デジタルアダプションプラットフォームについて

デジタルアダプションプラットフォームとは、ユーザーのシステム活用を支援するためのプラットフォームであり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 直感的な操作ガイドによるユーザビリティ向上
• 詳細なユーザー行動分析による問題解決支援
• 既存システムへの容易な組み込みが可能

テックタッチ株式会社が提供するデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」は、国内シェアNo.1を誇り600万人を超えるユーザーが利用している。大手企業からスタートアップまで幅広く導入され、グッドデザイン賞の受賞や経済産業省のJ-Startup認定など高い評価を得ている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ドリーム・アーツ、「テックタッチ」導入で業務デジタル化クラウド「SmartDB®」の製品レクチャーを省力化 | テックタッチ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000240.000048939.html, (参照 24-12-24).
2. 経済産業省. https://www.meti.go.jp/index.html

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