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公開：2025-02-01

マネックス証券が生成AI活用のマネックスアシスタントβ版を開発、顧客サービスの向上と業務効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• マネックス証券がAIアシスタントのβ版を公開
• 株価情報やサービスに関する質問に回答可能
• 2025年1月30日18時より口座保有者向けに提供開始

マネックス証券が生成AIを活用したマネックスアシスタントβ版をリリース

マネックス証券株式会社は、口座保有者向けに株価情報やマネックス証券に関する質問に回答する生成AI機能「マネックスアシスタント（β版）」を2025年1月30日18時より提供開始する。生成AIを活用して適切な機能を自動で呼び分け、事前に設定された情報に基づいた回答を提供することで、ユーザーの利便性向上を図っている。^[1]

マネックス証券では2023年7月にAIサービス推進室を設立し、金融業界における生成AI技術の活用を積極的に推進してきた。証券業界初のAIアバターアナリスト「AIハッチ」やSNSでの銘柄情報など、生成AIを用いたコンテンツの自動生成に取り組むことで、顧客対応や情報提供の効率化を実現している。

マネックスアシスタントβ版は、ログイン後の株式取引および投資信託・投信つみたてページを中心に設置される。今後は機能の追加を予定しており、より多様な質問に対応できるようサービスの拡充を進めていくことで、顧客満足度の向上を目指している。

マネックスアシスタントβ版の機能まとめ

マネックスアシスタントβ版の詳細はこちら

生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術の一つで、既存のデータから新しいコンテンツを自動的に生成する人工知能システムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 既存データから学習し新しいコンテンツを生成
• 自然言語処理による高度な対話機能
• タスクに応じた適切な機能の自動選択

マネックス証券では生成AIを活用することで、顧客サービスの品質向上と業務効率化を同時に実現している。金融業界における生成AI活用は今後さらに加速すると予想され、顧客対応や情報提供の効率化に大きな影響を与えることが期待されている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「生成AIを活用した「マネックスアシスタント（β版）」の提供を開始 | マネックス証券株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000524.000005159.html, (参照 25-02-01).

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