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公開：2025-04-18

グラントンが03plusの新機能を発表、通話前ガイダンスで迷惑電話を56%削減し業務効率が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 03plusが通話前ガイダンス機能を無償提供開始
• 着信時の音声ガイダンスで迷惑電話を56%削減
• 全ユーザーが利用可能で設定は簡単なON/OFF切替

03plusの通話前ガイダンス機能による迷惑電話対策を強化

株式会社グラントンは、クラウドPBXサービス「03plus」において、迷惑電話対策の新機能「通話前ガイダンス」を2025年4月17日より全ユーザーに向けて無償提供を開始した。着信時に自動的に音声ガイダンスを再生することで、営業・勧誘・詐欺・いたずら電話などの迷惑電話を未然に抑止する機能となっている。^[1]

社内での検証結果によると、代表番号に通話前ガイダンスを設定した1ヶ月間の比較調査において、営業電話およびその他の迷惑電話の合計件数が導入前の44件から導入後は25件へと大幅に減少している。この結果から迷惑電話全体で56.8%の削減効果が確認され、企業が本来対応すべき重要な電話に集中できる環境が実現された。

03plusではこれまでも、IVRや留守レポをはじめとした電話業務の効率化機能に加え、着信拒否機能や着信番号のWEB検索機能を提供してきた。今回の通話前ガイダンス機能により、企業や個人にとってさらに重要性が高まっている迷惑電話対策の選択肢が拡充されることになる。

03plusの通話前ガイダンス機能まとめ

03plusの詳細はこちら

クラウドPBXについて

クラウドPBXとは、クラウド上で提供される電話交換機システムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 物理的な機器が不要で、インターネット経由でサービスを利用可能
• 導入や設定が容易で、リモートワークにも対応可能
• スケーラビリティが高く、必要に応じて機能を追加・削除可能

クラウドPBXは従来の固定電話システムと比較して、導入コストの削減や運用の柔軟性向上といった利点を持っている。03plusのような最新のクラウドPBXサービスでは、迷惑電話対策や通話録音など、ビジネスに必要な機能を包括的に提供することで、より効率的な電話コミュニケーション環境を実現している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「迷惑電話を56％削減！スマホで固定電話が使える「03plus」が新機能『通話前ガイダンス』を無償提供開始 | 株式会社グラントンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000083037.html, (参照 25-04-18).
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