ナレッジセンス、ChatSenseでTeams連携機能リリース予定　RAG機能の精度と運用コスト向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

株式会社ナレッジセンスは2025年5月22日、法人向けChatGPTサービス「ChatSense」において、Microsoft Teamsとの連携機能をリリース予定であることを発表した。この機能により、Teamsの会話データをChatGPTに追加学習（RAG）できるようになるのだ。

これにより、Teamsの会話をCSV出力するなどの手間を省き、常に最新のTeamsの内容に基づいてChatSense上のAIが回答できるようになる。追加学習（RAG）機能導入における「精度」と「運用コスト」の両方の課題を解決する画期的な機能だと言える。

本日から数週間以内に、追加学習機能を利用中の顧客への利用開始を予定している。利用開始手順はChatSenseの営業担当に問い合わせる必要がある。

機能	詳細
連携方法	Teams上の会話データと簡単に連携可能
データ更新	一度連携すれば、AIが自動で常に最新状態に更新
回答の参照元	回答の参照元を必ず提示、AIの幻覚（ハルシネーション）を見抜ける
セキュリティ	学習データは企業専用、他社への利用や部署ごとの権限分けも可能

RAGとは、ChatGPTが社内データに基づいて回答できるようにする仕組みである。通常のGPTでは学習していない内容にも回答できるメリットがある。

しかし、精度改善やデータ更新には定期的なメンテナンスが必要で、運用コストが課題となっていた。ChatSenseのTeams連携機能は、この課題を解決する革新的な機能だと言える。

ChatSenseのTeams連携機能は、企業における情報活用を大きく変える可能性を秘めている。リアルタイムでの情報に基づいたAIによる回答は、業務効率の向上や意思決定の迅速化に大きく貢献するだろう。しかし、データセキュリティやプライバシー保護に関する懸念も考慮する必要がある。

今後、データの誤解釈やAIによる誤った回答といった問題が発生する可能性も考えられる。そのため、データの精度管理やAIの回答に対する検証体制の構築が重要となるだろう。適切なガバナンス体制を整備することで、これらのリスクを軽減できるはずだ。

さらに、多様なチャットツールへの対応や、AIによる回答の信頼性向上のための機能追加なども期待したい。ChatSenseの今後の発展により、企業のDX推進が加速することを期待している。

^ PR TIMES. 「「Teams」の会話データをChatGPTに追加学習。ChatSenseが新機能をリリース予定 | 株式会社ナレッジセンスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000198.000073671.html, (参照 25-05-23).
Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

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