ビジネススキル

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公開：2024-09-13

NOMAがオンラインでコミュニケーション入門セミナーを開催、5時間で「伝える力」を身につける

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• コミュニケーション基礎を学ぶワークショップ開催
• ソフトバンク・ヤフー流プレゼンテーション習得
• 5時間で「伝える力」が身につく内容

NOMAが新たなコミュニケーション入門セミナーを開催

一般社団法人日本経営協会（NOMA）は、2024年11月26日に新たなコミュニケーション入門セミナー「心に響く伝え方・心で聴くを極める！」をオンラインで開催することを発表した。このセミナーは、5時間でコミュニケーションの基礎と「伝える力」を身につけることを目的としている。ソフトバンク・ヤフー流のプレゼンテーション技法も学べる内容となっているのだ。^[1]

講師を務めるのは、クリエイトキャリア代表の寺下薫氏だ。寺下氏は外資系企業でのコンタクトセンター運営経験や、Yahoo! JAPANでの人材育成部門責任者としての経歴を持つ。2018年に起業後は、研修や講演、執筆、コンサルティングなど幅広い活動を展開している。

セミナーのプログラムは、コミュニケーションの基礎、聴く力、伝える力、ソフトバンク・ヤフー流プレゼンテーション、総合演習などで構成されている。参加者同士でコミュニケーションに関する苦手な部分を確認し合い、気づきを得ながら実践的なスキルを習得できる内容となっている。

コミュニケーション入門セミナーの概要

セミナーの詳細・申込はこちら

コンタクトセンターについて

コンタクトセンターとは、企業が顧客とのコミュニケーションを円滑に行うための専門部署や施設のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 電話やメール、チャットなど多様なチャネルで顧客対応を行う
• 顧客からの問い合わせや要望に迅速かつ適切に対応する
• 顧客満足度の向上や企業イメージの維持・向上に貢献する

本セミナーの講師である寺下薫氏は、外資系企業で数多くのコンタクトセンターの立ち上げや立て直しに従事した経験を持つ。200名のスタッフを抱える大型のコンタクトセンターの責任者も務めており、その経験を活かしたコミュニケーション指導が期待できる。

コミュニケーション入門セミナーに関する考察

このセミナーの開催は、現代社会におけるコミュニケーション能力の重要性を反映している。オンライン化が進む中で、対面でのコミュニケーションスキルが低下している傾向にある一方で、ビジネスにおいては依然として高いコミュニケーション能力が求められている。5時間という比較的短い時間で基礎的なスキルを習得できる点は、忙しいビジネスパーソンにとって魅力的だろう。

一方で、オンラインでのセミナー開催には課題も存在する。参加者同士の交流や実践的なワークショップの実施が、対面での開催と比べて制限される可能性がある。これらの課題に対しては、Zoomのブレイクアウトルーム機能を活用した少人数でのディスカッションや、オンラインツールを用いたインタラクティブな演習など、オンラインならではの特性を活かした工夫が期待される。

今後、このようなコミュニケーションスキル向上のためのセミナーがさらに進化することが望まれる。例えば、AIを活用した個別フィードバックシステムの導入や、VR技術を用いた模擬プレゼンテーション環境の提供など、テクノロジーを駆使した新しい学習方法の開発が期待される。これにより、より効果的かつ効率的なコミュニケーションスキルの習得が可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【緊張しないで話せるようになりたい！】５時間で『伝える力』が身につくオンラインワークショップを開催！ 「心に響く伝え方・心で聴くを極める！」 | 一般社団法人日本経営協会のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000193.000078820.html, (参照 24-09-13).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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