Tech Insights
Rox株式会社がInstagram自動返信ツールRoxMessageに分身AI機能を追加、ユー...
Rox株式会社は、Instagram自動返信ツール「RoxMessage」に、ユーザーのしゃべり方やノリを再現する"分身AIキャラ"による自動返信機能を2025年4月末に正式リリース予定であることを発表した。AI技術によって語尾・テンション・口調を学習し、InstagramのコメントやDMに対してユーザーらしさを保ったまま自動返信することが可能になる。累計300社以上が導入する同ツールは、今回の機能追加によってさらなる進化を遂げる。
Rox株式会社がInstagram自動返信ツールRoxMessageに分身AI機能を追加、ユー...
Rox株式会社は、Instagram自動返信ツール「RoxMessage」に、ユーザーのしゃべり方やノリを再現する"分身AIキャラ"による自動返信機能を2025年4月末に正式リリース予定であることを発表した。AI技術によって語尾・テンション・口調を学習し、InstagramのコメントやDMに対してユーザーらしさを保ったまま自動返信することが可能になる。累計300社以上が導入する同ツールは、今回の機能追加によってさらなる進化を遂げる。
三菱UFJ銀行がServiceNowのITSMを導入、グローバル事務の標準化と効率化を推進
ServiceNow JapanはMUFGの国際事務企画部がグローバル事務の標準化・効率化を目的にITSMを採用したことを発表。約30カ国3,000名規模の海外拠点向け行内ポータルとして2024年4月から運用を開始し、2025年には年間2,200時間の業務時間削減を目指す。市民開発による機能拡張やNow Assistの活用も積極的に推進していく方針だ。
三菱UFJ銀行がServiceNowのITSMを導入、グローバル事務の標準化と効率化を推進
ServiceNow JapanはMUFGの国際事務企画部がグローバル事務の標準化・効率化を目的にITSMを採用したことを発表。約30カ国3,000名規模の海外拠点向け行内ポータルとして2024年4月から運用を開始し、2025年には年間2,200時間の業務時間削減を目指す。市民開発による機能拡張やNow Assistの活用も積極的に推進していく方針だ。
アイスマイリーがコールセンター運営改善ウェビナーを開催、AIボットとFAQシステムによる業務効...
アイスマイリーは2025年5月9日、AIを活用した問い合わせ対応変革をテーマとしたウェビナーを開催する。LINE WORKSとHelpfeelの専門家が登壇し、FAQやボイスボット等のAIツールを活用したコールセンター運営の改善策や業務効率化の実現手法について解説。IVRのガイダンス離脱率低下や入電の繁閑差解消など、具体的な課題解決に向けた情報提供が行われる予定だ。
アイスマイリーがコールセンター運営改善ウェビナーを開催、AIボットとFAQシステムによる業務効...
アイスマイリーは2025年5月9日、AIを活用した問い合わせ対応変革をテーマとしたウェビナーを開催する。LINE WORKSとHelpfeelの専門家が登壇し、FAQやボイスボット等のAIツールを活用したコールセンター運営の改善策や業務効率化の実現手法について解説。IVRのガイダンス離脱率低下や入電の繁閑差解消など、具体的な課題解決に向けた情報提供が行われる予定だ。
point 0 committeeが空間分析サービスCOCOSTATを開発、丹青社が提供開始で...
株式会社point0の協創型コンソーシアム「point 0 committee」において、参画企業の丹青社がデータ検知・分析サービス「COCOSTAT」を開発し2025年4月17日より提供を開始した。実証実験では、配線不要の赤外線センサーを活用して空間内の人数・人流を分析し、改装後の滞在人数が約1.7倍に増加するなど、具体的な効果が確認された。
point 0 committeeが空間分析サービスCOCOSTATを開発、丹青社が提供開始で...
株式会社point0の協創型コンソーシアム「point 0 committee」において、参画企業の丹青社がデータ検知・分析サービス「COCOSTAT」を開発し2025年4月17日より提供を開始した。実証実験では、配線不要の赤外線センサーを活用して空間内の人数・人流を分析し、改装後の滞在人数が約1.7倍に増加するなど、具体的な効果が確認された。
クリーヴァが現場管理ツールAirQuest Ver2.0.1をリリース、ダッシュボード機能とタ...
クリーヴァ株式会社が現場管理オールインワンツールAirQuest Ver2.0.1をリリースした。今回のアップデートでは、従業員の出勤確認や案件詳細の確認が可能なダッシュボード機能と、請求書作成・送付タスクと着金確認タスクが自動生成されるタスク機能が追加された。また、9月30日までの期間限定で10社を対象とした初期費用無料キャンペーンを実施中だ。
クリーヴァが現場管理ツールAirQuest Ver2.0.1をリリース、ダッシュボード機能とタ...
クリーヴァ株式会社が現場管理オールインワンツールAirQuest Ver2.0.1をリリースした。今回のアップデートでは、従業員の出勤確認や案件詳細の確認が可能なダッシュボード機能と、請求書作成・送付タスクと着金確認タスクが自動生成されるタスク機能が追加された。また、9月30日までの期間限定で10社を対象とした初期費用無料キャンペーンを実施中だ。
iFLYTEK JAPAN AI SOLUTIONSが多言語対応AIスマートノートAINOTE...
iFLYTEK JAPAN AI SOLUTIONSは4月24日、手書きメモと音声を即時にテキスト化できるAIスマートノート「iFLYTEK AINOTE Air 2」を発売する。83言語の文字認識と15言語の音声文字起こしに対応し、10言語の双方向翻訳機能も搭載。8.2インチE-inkディスプレイと230gの軽量ボディで、最大7日間の連続使用が可能。予約価格は71,800円。
iFLYTEK JAPAN AI SOLUTIONSが多言語対応AIスマートノートAINOTE...
iFLYTEK JAPAN AI SOLUTIONSは4月24日、手書きメモと音声を即時にテキスト化できるAIスマートノート「iFLYTEK AINOTE Air 2」を発売する。83言語の文字認識と15言語の音声文字起こしに対応し、10言語の双方向翻訳機能も搭載。8.2インチE-inkディスプレイと230gの軽量ボディで、最大7日間の連続使用が可能。予約価格は71,800円。
GoogleがMeetのAIノート機能に言語設定機能を追加、グローバルコミュニケーションの効率...
GoogleはGoogle MeetのAIノート機能「Take notes for me」、録画字幕、会議議事録に言語設定機能を追加した。カレンダーやモバイルアプリから直接言語設定が可能となり、定例会議でも設定が引き継がれる。Business StandardやPlusなどの上位エディションで利用可能で、グローバルなビジネスコミュニケーションの効率化が期待される。
GoogleがMeetのAIノート機能に言語設定機能を追加、グローバルコミュニケーションの効率...
GoogleはGoogle MeetのAIノート機能「Take notes for me」、録画字幕、会議議事録に言語設定機能を追加した。カレンダーやモバイルアプリから直接言語設定が可能となり、定例会議でも設定が引き継がれる。Business StandardやPlusなどの上位エディションで利用可能で、グローバルなビジネスコミュニケーションの効率化が期待される。
pluszeroが次世代AI「AEI」搭載のコールセンターシステム「miraio」を販売開始、...
株式会社pluszeroがアップセルテクノロジィーズと共同開発した次世代AI「AEI」搭載のコールセンターシステム「miraio」の販売を2025年4月18日より開始。83.2%の利用者が既存の自動応答システムにストレスを感じている現状を踏まえ、24時間365日稼働可能な高信頼性AIエージェントとして、ハルシネーションリスクを極限まで抑えた対応を実現する。
pluszeroが次世代AI「AEI」搭載のコールセンターシステム「miraio」を販売開始、...
株式会社pluszeroがアップセルテクノロジィーズと共同開発した次世代AI「AEI」搭載のコールセンターシステム「miraio」の販売を2025年4月18日より開始。83.2%の利用者が既存の自動応答システムにストレスを感じている現状を踏まえ、24時間365日稼働可能な高信頼性AIエージェントとして、ハルシネーションリスクを極限まで抑えた対応を実現する。
ZEALSがPeople XRecruitを導入、デジタルヒューマンによるAI面接で採用効率が向上
株式会社PeopleXは、デジタルヒューマンによる対話型AI面接サービス「People XRecruit」を株式会社ZEALSに導入。生成AI技術を活用した深掘り質問や150種類の質問設定、24時間対応可能な面接システムにより、採用プロセスの効率化と品質向上を実現。応募者は時間や場所を問わず面接を受けることができ、企業側は人的工数と人件費の削減が可能に。
ZEALSがPeople XRecruitを導入、デジタルヒューマンによるAI面接で採用効率が向上
株式会社PeopleXは、デジタルヒューマンによる対話型AI面接サービス「People XRecruit」を株式会社ZEALSに導入。生成AI技術を活用した深掘り質問や150種類の質問設定、24時間対応可能な面接システムにより、採用プロセスの効率化と品質向上を実現。応募者は時間や場所を問わず面接を受けることができ、企業側は人的工数と人件費の削減が可能に。
ココペリが海外ビジネスマッチングプラットフォームBIG ADVANCE GLOBALを開発、1...
株式会社ココペリは2025年6月より、海外ビジネスマッチングプラットフォーム「BIG ADVANCE GLOBAL」のサービスを開始する。自動翻訳機能やコーディネータによる商談支援を特徴とし、中小企業の海外展開を支援。18の地域金融機関が導入を決定し、さらに約30の金融機関が導入を検討中。初期費用・月額費用なしの成功報酬型で、海外展開に意欲的な企業を支援する。
ココペリが海外ビジネスマッチングプラットフォームBIG ADVANCE GLOBALを開発、1...
株式会社ココペリは2025年6月より、海外ビジネスマッチングプラットフォーム「BIG ADVANCE GLOBAL」のサービスを開始する。自動翻訳機能やコーディネータによる商談支援を特徴とし、中小企業の海外展開を支援。18の地域金融機関が導入を決定し、さらに約30の金融機関が導入を検討中。初期費用・月額費用なしの成功報酬型で、海外展開に意欲的な企業を支援する。
クラシコムがハイブリッド勤務に対応した新オフィスの1年間の成果を公開、スタッフ満足度は4.57...
株式会社クラシコムが2024年3月に移転した新オフィスの1年間の成果を公開した。ハイブリッド勤務を前提とした機能的な空間設計と企業アイデンティティを体現する世界観の実現を目指し、スタッフアンケートでは個人作業満足度4.47点、コミュニケーション満足度4.60点、全体満足度4.57点という高評価を獲得。入社式や採用広報、SNS発信など広報活動の拠点としても活用されている。
クラシコムがハイブリッド勤務に対応した新オフィスの1年間の成果を公開、スタッフ満足度は4.57...
株式会社クラシコムが2024年3月に移転した新オフィスの1年間の成果を公開した。ハイブリッド勤務を前提とした機能的な空間設計と企業アイデンティティを体現する世界観の実現を目指し、スタッフアンケートでは個人作業満足度4.47点、コミュニケーション満足度4.60点、全体満足度4.57点という高評価を獲得。入社式や採用広報、SNS発信など広報活動の拠点としても活用されている。
グラントンが03plusの新機能を発表、通話前ガイダンスで迷惑電話を56%削減し業務効率が向上
株式会社グラントンは、クラウドPBXサービス「03plus」において、2025年4月17日より迷惑電話対策の新機能「通話前ガイダンス」の無償提供を開始した。着信時に自動的に音声ガイダンスを再生することで、営業・勧誘・詐欺・いたずら電話などの迷惑電話を未然に抑止する機能となっており、社内検証では迷惑電話を56.8%削減できることが確認された。
グラントンが03plusの新機能を発表、通話前ガイダンスで迷惑電話を56%削減し業務効率が向上
株式会社グラントンは、クラウドPBXサービス「03plus」において、2025年4月17日より迷惑電話対策の新機能「通話前ガイダンス」の無償提供を開始した。着信時に自動的に音声ガイダンスを再生することで、営業・勧誘・詐欺・いたずら電話などの迷惑電話を未然に抑止する機能となっており、社内検証では迷惑電話を56.8%削減できることが確認された。
メディアリンクがDXでんわにTeams通知機能を追加、電話業務の自動化がさらに進化
メディアリンク株式会社は電話自動応答サービス「DXでんわ」にTeams通知機能を追加し、入電時の着信察知手段を拡充した。また2025年5月下旬には発話による転送先振り分けが可能なAI自動案内機能の正式版をリリース予定。約40言語に対応し、不動産やホテル、クリニック、IT業界など幅広い分野での活用が期待される。
メディアリンクがDXでんわにTeams通知機能を追加、電話業務の自動化がさらに進化
メディアリンク株式会社は電話自動応答サービス「DXでんわ」にTeams通知機能を追加し、入電時の着信察知手段を拡充した。また2025年5月下旬には発話による転送先振り分けが可能なAI自動案内機能の正式版をリリース予定。約40言語に対応し、不動産やホテル、クリニック、IT業界など幅広い分野での活用が期待される。
NECネッツエスアイが国内最大規模のZoom Phone環境を構築、NECグループ11万人の働...
NECネッツエスアイは、NECグループの従業員約11万人向けにZoom Phone環境を構築し、2025年3月より運用を開始した。国内最大規模となる今回の導入では、マルチテナント機能を活用することで、グループ会社間での組織情報連携や内線通話を実現。複数拠点を持つ企業におけるコミュニケーション基盤の最適化モデルとして注目される。
NECネッツエスアイが国内最大規模のZoom Phone環境を構築、NECグループ11万人の働...
NECネッツエスアイは、NECグループの従業員約11万人向けにZoom Phone環境を構築し、2025年3月より運用を開始した。国内最大規模となる今回の導入では、マルチテナント機能を活用することで、グループ会社間での組織情報連携や内線通話を実現。複数拠点を持つ企業におけるコミュニケーション基盤の最適化モデルとして注目される。
PR TIMESがTayoriFAQにAI機能を搭載、カスタマーサポートの自己解決率向上へ
PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori」のFAQ機能にAI検索機能を追加。AIが検索キーワードから質問の意図を理解し、適切な回答を提案表示する。同時にAIチャットボットのSlack連携機能もリリースし、社内外の問い合わせ対応の効率化を実現。エンタープライズプランに含まれる新機能で、カスタマーサポートの生産性向上に貢献する。
PR TIMESがTayoriFAQにAI機能を搭載、カスタマーサポートの自己解決率向上へ
PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori」のFAQ機能にAI検索機能を追加。AIが検索キーワードから質問の意図を理解し、適切な回答を提案表示する。同時にAIチャットボットのSlack連携機能もリリースし、社内外の問い合わせ対応の効率化を実現。エンタープライズプランに含まれる新機能で、カスタマーサポートの生産性向上に貢献する。
プラスアルファ・コンサルティングが統合型スクールマネジメントシステムヨリソルのモバイルアプリを...
プラスアルファ・コンサルティングは、教育データを見える化し教職員の負担軽減と教育DXの実現を支援する統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」において、モバイル端末アプリの提供を開始した。従来のメール通知がアプリプッシュ通知に変更され、掲示板連絡や1対1のチャット機能を通じてリアルタイムでのコミュニケーションが実現。小学校から大学まで幅広い教育機関での採用が進んでいる。
プラスアルファ・コンサルティングが統合型スクールマネジメントシステムヨリソルのモバイルアプリを...
プラスアルファ・コンサルティングは、教育データを見える化し教職員の負担軽減と教育DXの実現を支援する統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」において、モバイル端末アプリの提供を開始した。従来のメール通知がアプリプッシュ通知に変更され、掲示板連絡や1対1のチャット機能を通じてリアルタイムでのコミュニケーションが実現。小学校から大学まで幅広い教育機関での採用が進んでいる。
小田急電鉄が生成AI搭載のexaBase IRアシスタントを導入、IR業務の効率化と情報開示の...
Exa Enterprise AIは小田急電鉄によるexaBase IRアシスタントの導入を発表した。同サービスはIR面談の議事録作成から分析までをAIが支援し、すでに100社以上の東証上場企業で導入されている。名古屋鉄道の活用事例は生成AI大賞2024でグランプリを受賞するなど高い評価を得ており、今後も外部情報との連携強化や新機能の追加を予定している。
小田急電鉄が生成AI搭載のexaBase IRアシスタントを導入、IR業務の効率化と情報開示の...
Exa Enterprise AIは小田急電鉄によるexaBase IRアシスタントの導入を発表した。同サービスはIR面談の議事録作成から分析までをAIが支援し、すでに100社以上の東証上場企業で導入されている。名古屋鉄道の活用事例は生成AI大賞2024でグランプリを受賞するなど高い評価を得ており、今後も外部情報との連携強化や新機能の追加を予定している。
typeが企業向けWeb面接セミナーを開催、採用担当者の面接スキル向上を支援
株式会社キャリアデザインセンターが運営する転職サイト「type」が、2025年4月22日にWeb面接に関するオンラインセミナーを開催する。Web面接における時間の組み立て方や候補者の見極め方、動機付けの手法など、実践的なノウハウを提供。選考通過率の向上や効果的なコミュニケーション方法の確立を目指す企業の採用担当者向けに、具体的な面接テクニックを解説する。
typeが企業向けWeb面接セミナーを開催、採用担当者の面接スキル向上を支援
株式会社キャリアデザインセンターが運営する転職サイト「type」が、2025年4月22日にWeb面接に関するオンラインセミナーを開催する。Web面接における時間の組み立て方や候補者の見極め方、動機付けの手法など、実践的なノウハウを提供。選考通過率の向上や効果的なコミュニケーション方法の確立を目指す企業の採用担当者向けに、具体的な面接テクニックを解説する。
LINEヤフーが生成AI活用の新サービスを発表、LINE AIとAIトークサジェストで日常のコ...
LINEヤフーは2025年4月15日、コミュニケーションアプリ「LINE」において生成AIを活用した新サービス「LINE AI」と「LINE AIトークサジェスト」の提供を開始した。これらのサービスでは、質問応答や画像生成、メッセージ作成支援などの機能を無料で利用可能。OpenAIなどのテクノロジーを活用し、LINEは人とAIをつなぐプラットフォームとしての進化を目指している。
LINEヤフーが生成AI活用の新サービスを発表、LINE AIとAIトークサジェストで日常のコ...
LINEヤフーは2025年4月15日、コミュニケーションアプリ「LINE」において生成AIを活用した新サービス「LINE AI」と「LINE AIトークサジェスト」の提供を開始した。これらのサービスでは、質問応答や画像生成、メッセージ作成支援などの機能を無料で利用可能。OpenAIなどのテクノロジーを活用し、LINEは人とAIをつなぐプラットフォームとしての進化を目指している。
AJSが人事評価クラウドP-TH＋に1on1管理機能を追加、メールアドレス不要の新機能も実装し...
AJS株式会社は2025年4月1日、人事評価クラウドP-TH＋に1on1管理・分析機能を追加した。この機能により、上司と部下間の1on1ミーティングを効率的に管理・分析できるようになり、組織のエンゲージメント向上に貢献する。また、メールアドレスを持たない従業員でも利用可能な機能も追加され、全従業員への人事評価提供と職場の活性化を実現する。
AJSが人事評価クラウドP-TH＋に1on1管理機能を追加、メールアドレス不要の新機能も実装し...
AJS株式会社は2025年4月1日、人事評価クラウドP-TH＋に1on1管理・分析機能を追加した。この機能により、上司と部下間の1on1ミーティングを効率的に管理・分析できるようになり、組織のエンゲージメント向上に貢献する。また、メールアドレスを持たない従業員でも利用可能な機能も追加され、全従業員への人事評価提供と職場の活性化を実現する。
ドワンゴがAndroid版ニコニコ動画アプリにコメントアシスト機能を導入、シーン別のコメント候...
ドワンゴは2025年4月16日、Android版ニコニコ動画アプリ(ver.8.21.0)にコメントアシスト機能を正式導入した。シーンごとの投稿傾向に基づいてよく使用されているコメントを候補として表示し、ワンタッチで送信可能。テスト期間での好評を受けて正式リリースとなり、連投制限やアシスト選定条件の調整など荒らし対策も実装された。横画面やフルスクリーン表示にも対応している。
ドワンゴがAndroid版ニコニコ動画アプリにコメントアシスト機能を導入、シーン別のコメント候...
ドワンゴは2025年4月16日、Android版ニコニコ動画アプリ(ver.8.21.0)にコメントアシスト機能を正式導入した。シーンごとの投稿傾向に基づいてよく使用されているコメントを候補として表示し、ワンタッチで送信可能。テスト期間での好評を受けて正式リリースとなり、連投制限やアシスト選定条件の調整など荒らし対策も実装された。横画面やフルスクリーン表示にも対応している。
NotionがAIメールアプリ「Notionメール」を無料で一般提供開始、自動整理機能でメール...
Notionは2025年4月16日、AIによる自動化とパーソナライズ機能を備えた新しいメールアプリ「Notionメール」の一般提供を開始した。AIによるインボックスの自動整理やカスタムビューによる柔軟な管理機能を実装し、効率的なメール管理を実現。初期は英語版のみの無料提供で、日本語を含む多言語対応は今後展開予定。Notionカレンダーとの統合機能も搭載し、ミーティングのスケジューリングもスムーズに。
NotionがAIメールアプリ「Notionメール」を無料で一般提供開始、自動整理機能でメール...
Notionは2025年4月16日、AIによる自動化とパーソナライズ機能を備えた新しいメールアプリ「Notionメール」の一般提供を開始した。AIによるインボックスの自動整理やカスタムビューによる柔軟な管理機能を実装し、効率的なメール管理を実現。初期は英語版のみの無料提供で、日本語を含む多言語対応は今後展開予定。Notionカレンダーとの統合機能も搭載し、ミーティングのスケジューリングもスムーズに。
VascoがAIイヤホン型翻訳機E1を発売、51言語対応でグループ会話機能を搭載しグローバルコ...
Vasco Electronicsが新型AI翻訳機「Vasco Translator E1」を2025年4月15日より発売開始。51言語に対応し、最大10人10言語でのグループ会話が可能なイヤホン型ウェアラブルデバイスだ。Vasco Translator V4との互換性も確保されており、接続することで通信料が生涯無料となり対応言語も64言語まで拡大。価格は49,500円で、Makuakeでの先行販売からスタートする。
VascoがAIイヤホン型翻訳機E1を発売、51言語対応でグループ会話機能を搭載しグローバルコ...
Vasco Electronicsが新型AI翻訳機「Vasco Translator E1」を2025年4月15日より発売開始。51言語に対応し、最大10人10言語でのグループ会話が可能なイヤホン型ウェアラブルデバイスだ。Vasco Translator V4との互換性も確保されており、接続することで通信料が生涯無料となり対応言語も64言語まで拡大。価格は49,500円で、Makuakeでの先行販売からスタートする。
LINEヤフーが生成AI活用の新サービス「LINE AI」と「LINE AIトークサジェスト」...
LINEヤフー株式会社は2025年4月15日、コミュニケーションアプリ「LINE」に生成AI活用の新サービス「LINE AI」と「LINE AIトークサジェスト」を追加した。OpenAIなどのテクノロジーを活用し、質問応答や画像生成、メッセージ作成支援などの機能を無料で提供する。利用制限や年齢制限があるものの、LINEユーザーの日常的なコミュニケーションをAIがサポートする新時代のサービスとなっている。
LINEヤフーが生成AI活用の新サービス「LINE AI」と「LINE AIトークサジェスト」...
LINEヤフー株式会社は2025年4月15日、コミュニケーションアプリ「LINE」に生成AI活用の新サービス「LINE AI」と「LINE AIトークサジェスト」を追加した。OpenAIなどのテクノロジーを活用し、質問応答や画像生成、メッセージ作成支援などの機能を無料で提供する。利用制限や年齢制限があるものの、LINEユーザーの日常的なコミュニケーションをAIがサポートする新時代のサービスとなっている。
RUN.EDGEが映像分析アプリFL-UXをアップデート、オフライン環境での分析機能追加でグロ...
RUN.EDGE株式会社が提供する映像分析アプリケーション「FL-UX」が、オフライン環境での動画編集・分析機能を追加する大型アップデートを実施。既に300チーム以上に導入されているFL-UXは、ネットワーク環境が整備されていない中南米やアフリカ地域への展開を見据え、より柔軟な利用環境を実現。Jリーグ30%のシェアを持つ同社の更なる成長が期待される。
RUN.EDGEが映像分析アプリFL-UXをアップデート、オフライン環境での分析機能追加でグロ...
RUN.EDGE株式会社が提供する映像分析アプリケーション「FL-UX」が、オフライン環境での動画編集・分析機能を追加する大型アップデートを実施。既に300チーム以上に導入されているFL-UXは、ネットワーク環境が整備されていない中南米やアフリカ地域への展開を見据え、より柔軟な利用環境を実現。Jリーグ30%のシェアを持つ同社の更なる成長が期待される。
リーディングマークがミキワメのSlack連携機能をリリース、従業員サーベイの通知効率化と回答率...
株式会社リーディングマークは適性検査・ウェルビーイングサーベイサービス「ミキワメ」においてSlackとの連携機能をリリースした。従業員は適性検査やサーベイの通知をSlack上で受け取ることが可能となり、従来のメール通知と合わせて重要な通知の見逃しを防止する仕組みが構築された。人事担当者の業務効率化と従業員の回答率向上が期待できる。
リーディングマークがミキワメのSlack連携機能をリリース、従業員サーベイの通知効率化と回答率...
株式会社リーディングマークは適性検査・ウェルビーイングサーベイサービス「ミキワメ」においてSlackとの連携機能をリリースした。従業員は適性検査やサーベイの通知をSlack上で受け取ることが可能となり、従来のメール通知と合わせて重要な通知の見逃しを防止する仕組みが構築された。人事担当者の業務効率化と従業員の回答率向上が期待できる。
めんたいバース企画がVRクレーム対応訓練システムを開発、AI音声認識による実践的な研修プログラ...
株式会社めんたいバース企画は2025年4月16日より、AI音声認識による条件分岐機能を搭載したVRクレーム対応疑似体験訓練システムの提供を開始した。業界ごとのカスタマイズ開発が可能で、AIアバターとのロールプレイングによって実践的な研修を実現する。また、2025年8月には福岡商工会議所で『3分で相手が笑顔に変わる』VRクレーム交渉力研修を予定している。
めんたいバース企画がVRクレーム対応訓練システムを開発、AI音声認識による実践的な研修プログラ...
株式会社めんたいバース企画は2025年4月16日より、AI音声認識による条件分岐機能を搭載したVRクレーム対応疑似体験訓練システムの提供を開始した。業界ごとのカスタマイズ開発が可能で、AIアバターとのロールプレイングによって実践的な研修を実現する。また、2025年8月には福岡商工会議所で『3分で相手が笑顔に変わる』VRクレーム交渉力研修を予定している。
SPIRITSがLINE自動化ツールTalkLabelとUnivaPay決済サービスの連携を開...
株式会社SPIRITSは、LINE自動化ツール「TalkLabel」において決済サービス「UnivaPay」との連携を2025年4月より開始する。これにより、LINE上でのセールスから決済完了、納品・フォローアップまでを一貫して自動化することが可能となり、決済完了と同時に自動でLINEメッセージを送信し、該当顧客に自動でタグを付与して商品やメッセージを送信することが可能になった。
SPIRITSがLINE自動化ツールTalkLabelとUnivaPay決済サービスの連携を開...
株式会社SPIRITSは、LINE自動化ツール「TalkLabel」において決済サービス「UnivaPay」との連携を2025年4月より開始する。これにより、LINE上でのセールスから決済完了、納品・フォローアップまでを一貫して自動化することが可能となり、決済完了と同時に自動でLINEメッセージを送信し、該当顧客に自動でタグを付与して商品やメッセージを送信することが可能になった。
インゲージがカスタマーサポート改善ウェビナーを開催、業務効率化と生産性向上の実現へ
インゲージは2025年5月15日、カスタマーサポート部門の業務効率化と生産性向上を実現する新たなウェビナーを開催する。顧客対応クラウドRe:lationを提供する同社は、CS部門が直面する人手不足や定着率の低さなどの課題に対する4つのソリューションを紹介。既に5,000社以上に導入されているRe:lationの活用によって、多様化する顧客接点の一元管理と業務効率化を実現する方法を解説する。
インゲージがカスタマーサポート改善ウェビナーを開催、業務効率化と生産性向上の実現へ
インゲージは2025年5月15日、カスタマーサポート部門の業務効率化と生産性向上を実現する新たなウェビナーを開催する。顧客対応クラウドRe:lationを提供する同社は、CS部門が直面する人手不足や定着率の低さなどの課題に対する4つのソリューションを紹介。既に5,000社以上に導入されているRe:lationの活用によって、多様化する顧客接点の一元管理と業務効率化を実現する方法を解説する。
アイ・ピー・エルがクラストリーム・コネクトを正式提供開始、アプリ不要で多言語リアルタイム翻訳機...
株式会社アイ・ピー・エルが2025年4月より、アプリやログインが不要で多言語リアルタイム字幕機能を搭載したオンラインビデオ通話サービス「クラストリーム・コネクト」の正式提供を開始した。月額4万円からで通話回数無制限、AI翻訳オプションは3万円で追加可能。ロゴや色、URLの自社仕様への変更にも対応し、顧客向けやパートナー向けのサポート窓口としてOEM展開も可能となっている。
アイ・ピー・エルがクラストリーム・コネクトを正式提供開始、アプリ不要で多言語リアルタイム翻訳機...
株式会社アイ・ピー・エルが2025年4月より、アプリやログインが不要で多言語リアルタイム字幕機能を搭載したオンラインビデオ通話サービス「クラストリーム・コネクト」の正式提供を開始した。月額4万円からで通話回数無制限、AI翻訳オプションは3万円で追加可能。ロゴや色、URLの自社仕様への変更にも対応し、顧客向けやパートナー向けのサポート窓口としてOEM展開も可能となっている。