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公開：2024-12-04

KotoznaのAIコンシェルジュが茨城県観光サイトに導入、茨ひよりが案内役となり多言語観光案内を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Kotoznaが茨城県の観光サイトにAIコンシェルジュを導入
• 茨ひよりが案内役のチャットボットを実装
• 多言語での観光情報提供が可能に

Kotozna ConcierGAIによる茨城県の観光DX推進

Kotozna株式会社は多言語対応の生成AIデジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI』を茨城県の観光情報サイト「観光いばらき」に2024年10月より導入した。観光いばらきは茨城県の観光資源を広く発信するWebサイトとして運営されており、今回の導入により茨城県公認Vtuber茨ひよりがチャットボットとして観光案内を行えるようになっている。^[1]

Kotozna ConcierGAIの導入は令和6年度花絶景観光支援事業のコンテンツ制作事業として採択されており、サイトの多言語化および活性化を目的としている。生成AIによる多言語コミュニケーションと茨ひよりのビジュアルを組み合わせることで、より魅力的な観光案内を実現することが可能になった。

観光いばらきでは、観光スポットやイベントに関する情報を多言語で提供することで、県内外からの誘客促進と認知度向上を図っている。生成AIと公認Vtuberを組み合わせた新しい観光案内の形は、デジタル時代における観光DXの先進的な取り組みとなっている。

Kotozna ConcierGAIの機能まとめ

生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術の一つで、与えられたデータから新しい内容を自動的に生成する人工知能システムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 自然言語処理による多言語でのコミュニケーション
• 文脈を理解した適切な応答生成
• 24時間365日の安定した対応が可能

観光分野における生成AIの活用は、言語の壁を超えた情報提供を可能にする革新的なソリューションとして注目を集めている。Kotozna ConcierGAIは企業固有の情報を正確に伝えることができる特徴を持ち、観光案内における実用的なツールとして期待が高まっている。

Kotozna ConcierGAIに関する考察

Kotozna ConcierGAIの茨城県観光サイトへの導入は、インバウンド観光の活性化という観点で重要な意味を持っている。多言語対応と生成AIの組み合わせにより、外国人観光客への情報提供がより円滑になることが期待できるが、システムの応答精度や文化的な配慮については継続的な改善が必要になるだろう。

今後は単なる情報提供だけでなく、観光客の行動分析や嗜好の把握にもAIを活用することで、より効果的な観光プロモーションが可能になると考えられる。茨ひよりというキャラクターと組み合わせることで、親しみやすさと高度な機能性を両立した新しい観光DXのモデルケースとなる可能性が高い。

また、地域特性や季節性を考慮したコンテンツの自動生成や、リアルタイムでの観光情報更新など、AIならではの機能拡張も期待される。Kotozna ConcierGAIの導入を契機に、より多くの自治体でAIを活用した観光DXが進むことで、日本の観光産業全体の発展につながるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「デジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI』茨城県の観光情報サイト「観光いばらき」にて導入 | Kotozna株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000054943.html, (参照 24-12-04).

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