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公開：2024-12-26

リンクアンドモチベーションが生成AI活用を本格化、コンサルティング部隊の生産性が大幅向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• リンクアンドモチベーションが生成AI活用を本格化
• コンサルティング専門部隊の売上が前年比約140%に向上
• 組織開発Divisionのコンサル・クラウド事業を強化

リンクアンドモチベーションの生成AI活用による業務効率化

株式会社リンクアンドモチベーションは人的資本経営の優位性を発揮するため、組織開発Divisionのコンサル・クラウド事業において生成AIの活用を本格化した。コンサルティング専門部隊における従業員一人当たりの売上が前年比約140%となり、AIと協働することで高い付加価値を生み出すことに成功している。^[1]

業務時間については前年比約25%の削減を実現し、一人当たり月間40時間、年間10,560時間の削減効果が得られた。AIツールの活用も進み、アンケートに回答した148人のうち142人が1日1回以上業務でAIを活用しており、活用率は96%に達している。

生成AI推進チームを立ち上げ、AIツールの開発から活用、変革事例創出、ナレッジの蓄積までの一連のサイクルを構築した。現場レイヤーでのツール制作人材と業務全体を理解して活用インパクトを見極める人材を適切に配置することで、本質的な事業インパクトの創出を目指している。

生成AI活用の成果まとめ

生成AIについて

生成AIとは、機械学習の一種で、与えられたデータから新しいコンテンツを自動的に生成する人工知能技術のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• テキスト、画像、音声などの多様なコンテンツを生成可能
• 人間の創造的な作業を支援し業務効率を向上
• 学習データに基づいて独自のパターンを見出し新しい出力を生成

生成AIの活用は日本企業においてDX推進の一環として加速しており、全社活用は米国よりも進んでいる状況にある。一方で活用効果について期待を大きく上回っていると回答した割合は9%にとどまっており、中長期的な成果創出やプロセス改善には課題が残されている。

リンクアンドモチベーションの生成AI活用に関する考察

短期的な業務効率化だけでなく、従業員の思考時間確保や価値創出業務への集中を可能にした点は高く評価できる。特に生成AI推進チームの設置とAIツール活用の仕組み化により、組織全体での活用率を96%まで高めることに成功しており、全社的な取り組みとして効果的に機能している。

今後の課題として、AIツールの選定や活用方法の最適化、さらなる業務プロセスの改善が挙げられる。生成AIの技術進化は急速であり、常に最新のツールや手法を評価し導入していく必要があるため、継続的な検証と改善の仕組みづくりが重要となるだろう。

将来的には組織開発Division全体やグループ全体への展開が予定されており、さらなる成果が期待される。生成AIと組織人事の知見を組み合わせた新サービスの開発など、事業としての展開も視野に入れており、市場における競争優位性の確立につながる可能性が高い。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「コンサル・クラウド事業において生成AIの活用を本格化 | 株式会社リンクアンドモチベーションのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000493.000006682.html, (参照 24-12-26).

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