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公開：2025-01-28

KiteRaがオプロのサブスクビジネス管理サービス「ソアスク」を導入し業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• KiteRaがサブスクビジネス管理サービス「ソアスク」を導入
• 3,000社以上の取引先との契約管理を効率化
• Salesforce連携で多角的な経営分析が可能に

KiteRaのソアスク導入による業務効率化の実現

株式会社KiteRaは社内規程DXサービス「KiteRa Biz」と社労士向けサービス「KiteRa Pro」を展開する企業が、オプロのサブスクビジネス管理サービス「ソアスク」を2025年1月27日に導入した。KiteRaは3,000社以上の取引先との契約管理や見積書作成を含むバックオフィス業務の効率化を目指し、Salesforceを基盤としたシステム投資を決断したのだ。^[1]

KiteRaは「安心して働ける世界をつくる」をミッションに掲げ、社内規程をテクノロジーの力で簡単かつ正しく運用できるクラウドサービスを展開している。ソアスク導入の背景には既存ツールでの情報一元管理の不十分さやSalesforce上の商談情報と見積書の整合性確保の困難さがあり、経理財務部門や経営企画部門からも新たなシステム導入が必要との声が上がっていた。

ソアスクの導入により、KiteRaは契約管理を一気通貫で行える環境を実現し、Salesforce内での商談情報の検索や請求書と見積書の照合作業が効率化された。カスタマーサクセス部門では顧客対応の時間短縮や顧客満足度の向上につながる成果が得られ、経営企画部門では多角的な数字の分析が可能になった。

ソアスクのシステム詳細

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サブスクリプションビジネスについて

サブスクリプションビジネスとは、製品やサービスを一定期間利用できる権利に対して定期的に料金を支払う仕組みのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 定期的な収益が見込める継続課金モデル
• 顧客との長期的な関係構築が可能
• 安定的なキャッシュフローの実現

KiteRaが導入したソアスクは、サブスクリプションビジネスに特化した販売管理システムとして、MRRやARR、解約率などの重要指標を可視化することができる。Salesforce連携によって商談から請求までの一元管理を実現し、業務効率化と経営分析の高度化を支援している。

ソアスクの導入効果に関する考察

ソアスクの導入によってKiteRaが実現した業務効率化は、サブスクリプションビジネスを展開する企業にとって示唆に富む事例となっている。特にSalesforceとの連携による商談情報と見積書の整合性確保は、バックオフィス業務における人的ミスの削減と業務プロセスの標準化に大きく貢献することが期待できるだろう。

今後の課題として、導入企業の既存システムとの互換性確保や、データ移行時のリスク管理が挙げられる。しかしながら、ソアスクの計算ロジックと機能の網羅性は、多くの企業のニーズを満たす可能性を秘めており、さらなる機能拡張によって業務効率化の可能性が広がることが予想される。

また、経営分析の高度化という観点では、AIやマシンラーニングを活用した予測分析機能の追加が期待される。サブスクリプションビジネスの成功には顧客の行動パターンや解約リスクの予測が重要であり、データ分析の精度向上が今後の重要な課題となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「KiteRaがサブスクビジネス管理サービス「ソアスク」を導入 | 株式会社オプロのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000103.000004537.html, (参照 25-01-28).

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