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公開：2025-02-05

ベストプランナーがLINEでできる問診票システムを発表、医療機関の受付業務効率化に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• LINE問診票システムを2月4日からサービス開始
• 来店前のオンライン入力で受付業務を効率化
• 月額8,820円から利用可能な業務改善ツール

LINEでできる問診票システムが医療施設向けに登場

ベストプランナー合同会社は公式LINEを活用した問診票システム「LINEでできる問診票」の提供を2025年2月4日より開始した。医療機関やボディケア施設において顧客が事前に問診票を入力できる仕組みを提供することで、受付業務の効率化と顧客満足度の向上を実現している。^[1]

同システムは従来の紙ベースの問診票管理を刷新し、LINE公式アカウントのみで完結する運用を特徴としており、追加のアプリケーションやデバイスが一切不要となっている。来店前に顧客情報を取得できることで受付での待ち時間が大幅に短縮され、スムーズな接客を実現することが可能だ。

ベストプランナー合同会社は2016年に業界初の着信課金システムでビジネスモデル特許を取得しており、2020年には厚生労働大臣から特別奨励賞を授与された実績を持つ。2017年からIT導入補助金の支援事業者として活動を続け、LINE公式アカウントを活用した業務効率化のノウハウを提供し続けている。

LINEでできる問診票の機能まとめ

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LINE公式アカウントについて

LINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINEを活用してビジネス展開するためのプラットフォームのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客とのダイレクトなコミュニケーションが可能
• メッセージ配信や予約管理などの機能を搭載
• API連携による業務システムとの統合が可能

LINE公式アカウントは導入が容易で運用コストを抑えられることから、多くの企業で活用されている。ベストプランナー合同会社は公式アカウントの開設支援も9,900円で提供しており、問診票システムと組み合わせることで更なる業務効率化を実現することが可能だ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「LINEで受付業務を変える【LINEでできる問診票】が登場 | ベストプランナー合同会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000096730.html, (参照 25-02-05).

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