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公開：2025-03-03

STAFF STARTがAppify - モバイルアプリと連携、店舗スタッフのコンテンツ活用でOMO施策を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• STAFF STARTがAppify - モバイルアプリと標準連携を開始
• 店舗スタッフのコンテンツがネイティブアプリで活用可能に
• TSIのmix.tokyoアプリがリニューアルで本連携を採用

STAFF STARTとAppify - モバイルアプリの標準連携によるOMO施策の強化

株式会社バニッシュ・スタンダードは、3,000以上のブランドに導入されているスタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START」において、株式会社Stackが提供する「Appify - モバイルアプリ」との標準連携を2025年3月3日に開始した。STAFF STARTで投稿されたコンテンツ経由の売上は2,091億円を達成しており、店舗スタッフによるオンライン接客の実現に貢献している。^[1]

Appifyはショップファイのサイトをノーコードでネイティブアプリに変換できる機能を持ち、会員証や店舗クーポンなどリアル店舗向けの機能も充実している。ファッションブランドにおけるOMO施策の実現には不可欠な存在となっており、顧客体験の向上とブランドアイデンティティの確立に大きく寄与するだろう。

連携によってSNAP PLAY機能を通じた写真や動画の投稿、商品情報の紐付け、スタッフプロフィールの表示が可能になった。独自の計測タグもネイティブアプリ内で完結できるようになり、成果の可視化がより容易になっている。

STAFF STARTとAppifyの連携機能まとめ

OMOについて

OMOとは、Online Merges with Offlineの略称で、オンラインとオフラインの融合を目指す戦略のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 実店舗とECサイトの境界を無くし、シームレスな購買体験を提供
• 店舗スタッフの接客をオンラインでも活用し、顧客満足度を向上
• デジタル技術を活用して、オフラインの強みをオンラインに展開

STAFF STARTとAppifyの連携により、店舗スタッフのオンライン接客がネイティブアプリ内で完結するようになった。この連携によって、実店舗での接客ノウハウをデジタル空間でも活用でき、顧客にとってより一貫性のある購買体験を提供することが可能になっている。

STAFF STARTとAppifyの連携に関する考察

STAFF STARTとAppifyの連携は、実店舗とECの融合という観点で画期的な取り組みと言える。店舗スタッフの投稿をネイティブアプリで活用できるようになることで、顧客はより親近感を持ってブランドと接することができ、購買意欲の向上にも繋がるだろう。

今後の課題としては、店舗スタッフのデジタルスキル向上やコンテンツ制作の負担軽減が挙げられる。AIによる投稿支援機能や、効率的なコンテンツ管理システムの導入が、持続可能な運用のために重要になってくるだろう。

さらなる発展のためには、パーソナライズ機能の強化や実店舗の在庫情報との連携が期待される。顧客の購買履歴や閲覧履歴に基づいたレコメンド機能の実装により、より効果的なOMO施策が実現できるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「STAFF START、 「Appify - モバイルアプリ」と標準連携開始 | 株式会社バニッシュ・スタンダードのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000201.000010183.html, (参照 25-03-03).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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