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公開：2025-03-14

TQコネクトが介護世帯向けデジタルツール調査を実施、高齢者の85%がデジタル機器操作に不安

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• TQコネクトが介護世帯向けデジタルツール調査を実施
• 93%が親との顔を見ての会話に安心感を得られると回答
• 85%がデジタル機器操作に不安を抱えている

介護世帯のデジタルツール活用における現状と課題

TQコネクト株式会社は、介護を必要とする親がいる60〜70代の方200名を対象に「介護世帯の不安とデジタルツール活用に関する調査」を2025年3月12日に発表した。調査では93%が介護中の親と顔を見て話すことで安心感を得られると回答し、高齢者とのコミュニケーションにおける視覚的な要素の重要性が明らかになっている。^[1]

介護に関する不安では経済的負担が47.5%で最も高く、別居かつ施設に入居していない場合は親の突然の体調変化や生活習慣の把握が困難であることへの不安が顕著となっている。現状の安否確認方法としては定期的な電話が40.5%で最多となり、介護サービスの活用が35.5%、週1回以上の訪問が30.5%と続いている。

デジタルツールの活用については85%が親のデジタル機器操作に不安を感じており、ツールを導入していない理由として56.7%が親の操作への不慣れを挙げている。一方で導入を希望する理由として80.7%が親の見守りへの安心感を挙げ、30.7%がコミュニケーションの充実を期待している。

介護世帯のデジタルツール活用状況まとめ

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デジタルリテラシーについて

デジタルリテラシーとは、デジタル機器やツールを適切に使いこなす能力のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• デジタル機器の基本的な操作と理解
• オンラインでのコミュニケーション能力
• 情報セキュリティに関する知識と対応力

高齢者のデジタルリテラシー向上は介護支援において重要な課題となっており、TQタブレットはタッチレス操作という特徴を活かし、要介護1以上の利用者から認知症の方まで幅広く対応している。デジタルツールの活用により、離れて暮らす家族との円滑なコミュニケーションや効果的な見守りが実現できるようになっている。

介護世帯向けデジタルツールに関する考察

介護世帯向けデジタルツールの普及には、高齢者のデジタルリテラシーと詐欺被害への懸念という二つの大きな課題が存在している。特にデジタル機器の操作に不安を感じる高齢者が85%を超える現状では、タッチレス操作のような直感的なインターフェースの開発がより一層重要になってくるだろう。

今後の課題として、高齢者が安心して使えるセキュリティ対策の強化と、操作方法の更なる簡略化が挙げられる。特に詐欺被害への不安は導入の大きな障壁となっているため、セキュリティ機能の強化と同時に、高齢者にもわかりやすい説明方法の確立が必要となってくるだろう。

デジタルツールの活用は、介護する側とされる側双方の負担軽減に大きな可能性を秘めている。2025年以降の要介護者増加を見据え、高齢者でも安心して使えるデジタルツールの開発と、それを支える家族や介護事業者向けの支援体制の整備が急務となっている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「93%が介護中の親と顔を見て話すことに安心感。デジタル機器の操作に懸念がある一方で、豊かなコミュニケーションや見守りの不安軽減に期待 | TQコネクト株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000025.000104139.html, (参照 25-03-14).

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