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公開：2025-03-26

シムトップスがi-Reporterマニュアルをウェブ化、Gitbookによるユーザビリティとコンテンツアクセシビリティが向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• シムトップスがi-Reporterマニュアルをウェブ形式に刷新
• 検索性向上と動画コンテンツの活用が可能に
• マニュアル間の相互リンクと段階的な改善を予定

i-Reporter利用者向けマニュアルのWeb化でユーザビリティが向上

株式会社シムトップスは2025年3月24日、現場帳票システム「i-Reporter」の利用者向けマニュアルをPDF形式からWeb形式へと全面的にリニューアルした。従来のPDFマニュアルでは検索性の低さや関連マニュアルへの導線不足などの課題があったため、ナレッジベースツール「Gitbook」を採用し、ユーザーが必要な情報に素早くアクセスできる環境を整備している。^[1]

新しいマニュアルは5つの主要な表示エリアで構成されており、マニュアルカテゴリの切り替えや目次からの直接ジャンプ、全文検索機能などを実装することで操作性を大幅に向上させた。特にマニュアル間の相互リンクや動画による説明が可能になったことで、ユーザーの理解度向上が期待できるだろう。

国内トップシェアを誇るi-Reporterは4,000社20万人以上が利用する現場帳票ペーパーレス化ソリューションだ。今回のマニュアルWeb化により、導入から安定稼働までの各フェーズで発生する課題への対応がより円滑になると考えられる。

i-Reporter新マニュアルの機能まとめ

ナレッジベースツールについて

ナレッジベースツールとは、組織内の知識や情報を効率的に管理・共有するためのプラットフォームのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 情報の一元管理と効率的な検索機能の提供
• マルチメディアコンテンツの統合と管理
• ユーザーフィードバックに基づく継続的な改善

i-Reporterの新マニュアルではGitbookを採用することで、従来のPDFでは実現できなかったシームレスな情報アクセスと動画コンテンツの活用を可能にした。マニュアルのWeb化により、ユーザーの理解度向上とサポート品質の改善が期待できる。

i-Reporterマニュアルのリニューアルに関する考察

マニュアルのWeb化によって、ユーザーがより直感的に必要な情報にアクセスできるようになったことは、i-Reporterの利用価値を高める重要な一歩となるだろう。特に動画コンテンツの活用が可能になったことで、文字だけでは伝わりにくい操作手順や機能説明がより分かりやすくなると考えられる。

一方で、大量のマニュアルコンテンツをWeb形式に移行する過程では、既存の情報構造の見直しや最適化が必要となる。マニュアル間の関連性を適切に設定し、ユーザーが必要な情報に迷うことなくたどり着けるような導線設計が重要になってくるだろう。

今後はユーザーからのフィードバックデータを活用し、より使いやすいマニュアル体系への改善が期待される。特に検索機能の精度向上や、よく参照される情報へのアクセス導線の最適化など、データに基づいた継続的な改善が重要になってくる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「i-Reporter利用者向けマニュアルをWeb化しました | 株式会社シムトップスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000163.000074154.html, (参照 25-03-26).
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