Umee TechnologiesがAI活用の自動車販売店向け営業戦略ハンドブックを公開、商談アシスタントAIによる売上向上と人材育成を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

Umee TechnologiesがAI活用の営業戦略ハンドブック公開
Front Agentによるトップセールスの育成戦略を紹介
自動車販売店向けに商談AIアシスタントの活用事例を提供

Umee TechnologiesがAI活用の営業戦略ハンドブックを公開

Umee Technologies株式会社は、自動車販売店向けに商談アシスタントAIを活用した売上向上と営業チーム強化の戦略をまとめた2024年8月最新版のハンドブックを2024年8月21日に公開した。このハンドブックは、コネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」の開発・提供を行う同社が、自動車販売業の顧客への伴走支援を通じて得たベストプラクティスをまとめたものだ。^[1]

ハンドブックでは、担当者の負担を増やすことなく報告内容を体系化しデータのばらつきを無くす方法や、トップ営業のナレッジを言語化・可視化する手法が紹介されている。また、成功した商談傾向を分析してチーム全体のレベルを底上げする方策も含まれており、DXを推進したい企業や営業現場の事務負担を減らしたい企業にとって有用な情報が盛り込まれている。

Front Agentは、Web会議・電話・対面の会話からAI議事録を生成し、CRMへの報告作業をゼロにする機能を持つ。さらに、リアルタイムに会話を具体的にレコメンドするAI技術や話者心理分析、会話文脈の可視化するディープインサイトエンジンを活用し、商談アシストAIが勝ち筋を解析して営業組織に行動変容をもたらすことを目指している。

Front Agentの主な機能まとめ

機能	詳細
AI議事録生成	Web会議・電話・対面の会話から自動生成
CRM連携	kintoneやsalesforceなどへの報告作業を自動化
リアルタイムレコメンド	AI技術による具体的な会話提案
話者心理分析	会話から心理傾向を解析
会話文脈可視化	ディープインサイトエンジンによる分析
勝ち筋解析	商談アシストAIによる成功パターンの抽出

ハンドブックのダウンロードはこちら

コネクテッドセールス・プラットフォームについて

コネクテッドセールス・プラットフォームとは、営業プロセスにおけるマーケティングからカスタマーサクセスの各領域がシームレスにデータ活用され、経営活用・人材活用にまでコネクトするインフラ基盤のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

営業プロセス全体のデータ連携
マーケティングからカスタマーサクセスまでの一貫したデータ活用
経営判断や人材育成への活用

Umee Technologiesが開発したFront Agentは、このコネクテッドセールス・プラットフォームの一例である。AI技術を活用して商談内容を自動で分析し、トップセールスの成功パターンを抽出して他の営業担当者に共有することで、組織全体の営業力向上を図っている。

参考サイト

^ PR TIMES. 「【自動車販売店向け】AI活用で売上アップ！トップセールスの育成戦略とは？ | Umee Technologies株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000075.000096454.html, (参照 24-08-24).

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