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公開：2025-05-14

Scene Live社、アウトバウンドコールシステムlisnaviに新機能追加 情報管理精度向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Scene Live社がアウトバウンドコールシステム『lisnavi』に新機能を追加
• 権限設定と管理者プロジェクト割当機能がリリースされた
• 情報管理の精度向上、安全で柔軟な運用を実現

Scene Live社がアウトバウンドコールシステム『lisnavi』に新機能を追加

株式会社Scene Liveは2025年5月13日、アウトバウンドコールシステム『lisnavi』に権限設定に関する2つの新機能をリリースした。このリリースにより、発信業務の運用における情報管理の精度向上が可能となり、より安全で柔軟な運用が実現するのだ。

新機能は、各管理者ごとのサイドメニューの閲覧・操作範囲を制限できる「権限設定」機能と、管理者ごとにアクセスできるプロジェクトを限定できる「管理者プロジェクト割当」機能である。これにより、誤操作や不要な情報へのアクセスを防ぎ、セキュアな運用体制を構築できる。

複数のプロジェクトを同時に運用する組織においても、管理者は自身に割り当てられたプロジェクトのみにアクセス・操作が可能となるため、情報漏洩リスクの低減にもつながる。担当範囲に集中できる環境を実現し、大規模組織における煩雑な管理体制にも柔軟に対応できるのだ。

lisnaviの新機能詳細

アウトバウンドコールシステム『lisnavi』について

『lisnavi』は、電話業務の効率化と生産性向上に特化したアウトバウンド向けコールシステムだ。オートコール機能とダッシュボード機能で、発信から振り返りまでのフローをワンストップで効率化している。

• オートコール機能
• ダッシュボード機能
• 柔軟なカスタマイズ性

多くの案件・商材を抱える企業から選ばれている。

lisnavi新機能リリースに関する考察

今回の『lisnavi』の新機能リリースは、情報セキュリティと業務効率の両面において大きなメリットをもたらすだろう。権限設定の強化により、人為的なミスや悪意のある攻撃による情報漏洩リスクを軽減できる。さらに、管理者プロジェクト割当機能によって、担当者の業務集中度を高め、生産性向上に貢献するのだ。

しかし、新機能の導入によって、管理者側の教育コストや運用上の新たな課題が発生する可能性もある。特に、複雑な権限設定を適切に行うためのトレーニングや、システム設定の変更による影響評価などが重要となるだろう。Scene Live社は、ユーザーサポート体制の強化や、分かりやすいマニュアルの提供などを通して、これらの課題への対応を図る必要がある。

今後、AIを活用した自動化機能や、リアルタイムなデータ分析機能などが追加されれば、さらに利便性と効率性が向上するだろう。多様な顧客ニーズに対応できる柔軟性と、セキュリティの堅牢性を両立させたシステムとして、更なる発展が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、権限設定に関する新機能をリリース | 株式会社Scene Liveのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000090268.html, (参照 25-05-14).
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