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公開：2024-12-06

avatarin社が新千歳空港でアバターロボットの実証実験を開始、ローカル5G活用で遠隔案内サービスの実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• avatarin社がアバターロボットを新千歳空港で実証実験実施
• 複数台のアバターロボットによる遠隔案内サービスを提供
• 2024年12月と2025年1月の2期間で実施予定

新千歳空港でのアバターロボットによる案内実証実験開始

ANAホールディングス発のスタートアップであるavatarin株式会社は、ソニーワイヤレスコミュニケーションズ株式会社が採択された総務省の令和6年地域デジタル基盤活用推進事業に参画することを2024年12月5日に発表した。北海道エアポート株式会社の協力のもと、新千歳空港を起点とした周辺地域の観光振興と空港業務の省力化を目指した実証事業を展開することになった。^[1]

実証実験では、avatarin社が独自開発したアバターロボット「newme」と荷物運搬型の案内支援ロボットを用いて空港利用者への案内サービスを提供することで、空港内の人材不足という課題の解決を目指している。実験期間は2024年12月10日から16日と2025年1月24日から30日の2期間で、各日10時から18時まで実施される予定だ。

新千歳空港の連絡施設2階国際線到着口周辺などに設置されたアバターロボットは、東京都中央区のavatarin社オフィスから遠隔操作される。ローカル5Gを活用した複数台の同時稼働や複数スタッフによる運用体制を構築し、空港内施設の案内や観光情報の提供、二次交通の案内、手荷物の搬送サポートなど多岐にわたるサービスを展開する。

実証実験の詳細まとめ

ローカル5Gについて

ローカル5Gとは、地域や産業の個別のニーズに応じて、企業や自治体等の様々な主体が自らの建物や敷地内でスポット的に柔軟に構築できる5Gシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 高速大容量の通信が可能で、低遅延性に優れている
• 限定されたエリアで独自の5Gネットワークを構築できる
• セキュリティが高く、安定した通信環境を実現できる

アバターロボットの遠隔操作には高速で安定した通信環境が不可欠となるため、ローカル5Gの活用は実証実験の成功に重要な役割を果たす。空港という多くの人が行き交う環境下での安定した通信確保により、スムーズな案内サービスの提供が期待できるだろう。

新千歳空港でのアバターロボット実証実験に関する考察

アバターロボットによる空港案内サービスは、人材不足の解消と多言語対応の両立という点で画期的な取り組みといえる。特に観光地に近い空港では、様々な言語での案内需要が高まっており、アバターロボットを活用することで柔軟な対応が可能になるだろう。一方で、機械的なコミュニケーションに不安を感じる利用者への配慮も必要になってくる。

今後は技術面での課題として、通信の安定性や複数台同時運用時の制御の最適化が重要になってくる。特に荷物運搬型ロボットとの連携においては、安全性の確保が最優先事項となるため、シームレスな連携を実現するためのシステム改善が求められるだろう。実証実験を通じて得られたデータや課題は、将来的な全国展開への重要な指針となる。

長期的な展望としては、アバターロボットの活用範囲を空港内の案内業務だけでなく、セキュリティチェックや搭乗手続きなど、より幅広い業務への展開も期待される。特に深夜早朝や緊急時の対応など、人員配置が困難な場面での活用可能性は高く、空港運営の効率化に大きく貢献する可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「新千歳空港にてアバターロボットを活用した案内と多言語対応の実証を実施します | avatarin株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000057072.html, (参照 24-12-06).
2. 総務省. https://www.soumu.go.jp/

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