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公開：2024-12-12

SWITCHBOTがシーリングライト落下の調査結果を公表、補強用プレートを無償配布へ、品質管理体制も強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SWITCHBOTがシーリングライト落下の調査結果を公表
• 固定部品の不良が原因で製品の落下が発生
• 対象製品ユーザーへ補強用プレートを無償配布

SWITCHBOTがシーリングライト落下の調査結果を公表、補強対策を実施

中国発IoT機器メーカーの日本支社・SWITCHBOT（東京都渋谷区）は、2022年9月から2023年10月に販売したLEDシーリングライト「SwitchBotシーリングライト プロ8畳」（型番：W2612220、W2612221）の落下事故について調査結果を公表した。高温環境下での使用や輸送時の振動により本体基盤とシェードを固定する部品に不良が発生し、製品の落下につながったことが判明している。^[1]

調査結果を受けてSWITCHBOTは、該当製品のユーザー全員に対して「シーリングライト固定用プレート」の無償提供を開始した。この金属製プレートは基盤およびシェード（計3.5kg）を補強する機能を持ち、最大20kgまでの耐荷重性能を備えており、数分で簡単に取り付けることが可能だ。

2023年10月以降に製造された同製品については、既に固定部品のアップデートと輸送箱内部の梱包方法の変更を実施済みであり、落下事象は報告されていない。SWITCHBOTは今後、より厳しい条件での耐久試験の導入と品質管理を実施し、製品の安全性向上に取り組む方針を示した。

シーリングライト落下問題の詳細

固定部品について

固定部品とは、照明器具の本体基盤とシェードを接続し、安定した設置を可能にする重要な構成要素のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 照明器具の構造的安定性を確保する役割
• 製品の重量を支える耐荷重性能が必要
• 振動や温度変化に対する耐久性が求められる

SWITCHBOTのシーリングライトでは、本体基盤とシェードを固定する部品が高温環境や振動の影響により不良を起こし、製品の落下事故につながった。この問題を解決するため、金属製の補強用プレートが開発され、既存ユーザーへの無償提供が決定された。

SWITCHBOTのシーリングライト問題に関する考察

今回のシーリングライト落下問題に対するSWITCHBOTの対応は、製品の安全性確保を最優先に考えた適切な判断といえるだろう。特に全対象ユーザーへの補強用プレート無償提供は、企業としての責任ある対応を示している。ただし、初期設計段階での耐久性テストがより厳密に行われていれば、この問題を未然に防げた可能性は否定できない。

今後の課題としては、高温環境下での使用や輸送時の振動など、より厳しい条件下での製品テストの実施が挙げられる。製品の設計段階から使用環境を考慮した耐久性テストを導入することで、類似の問題発生を防ぐことができるだろう。また、品質管理体制の強化と定期的な見直しも重要な検討事項となる。

スマートホーム市場における信頼回復に向けて、今後はより透明性の高い品質管理プロセスの確立が求められる。特に安全性に関わる部品については、従来以上の厳格な基準設定と検証が必要になってくるだろう。IoT機器メーカーとしての技術力と信頼性の両立が、今後の成長の鍵を握ることになる。

参考サイト

1. ^ SwitchBot. 「シーリングライト落下についての調査報告ならびに「固定用プレート」無償配布のお知らせ」. https://www.switchbot.jp/pages/apology-for-ceiling-light, (参照 24-12-12).

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