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DESIGN

公開：2024-12-24

Darkpatterns.jpとNielsen Norman Groupがタイアップ、ディセプティブパターン撲滅でユーザー保護とビジネス成長の両立へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Darkpatterns.jpが米国NN/gとタイアップを開始
• UXコンサルタントMaria Rosala氏と連携し消費者保護を推進
• ディセプティブパターン撲滅に向けたノウハウを提供

ディセプティブパターン対策でDarkpatterns.jpとNN/gがタイアップ

株式会社オレコンが運営するDarkpatterns.jpは、ユーザーリサーチとインターフェースデザインの先駆者である米国Nielsen Norman Groupと2024年12月24日にタイアップを開始した。両社はディセプティブパターン（ダークパターン）と呼ばれる消費者の誤解を招くUXデザインの撲滅を目指し、ユーザー保護とビジネスの両立を実現するデザイン手法の提供を開始している。^[1]

チューリッヒ大学の2019年の調査によると、Google Playストアのトレンド入りした無料アプリ240個のうち95%にディセプティブパターンが含まれていることが判明した。こうした状況を受け、各国で規制強化の動きが進んでおり、日本企業においても消費者契約法や景品表示法などの関連法規制への対応が求められている。

本プロジェクトではMaria Rosala氏のナレッジを活用し、デザイン倫理の重要性やユーザー体験と収益改善の両立など、企業が誠実なデザインを実現するためのノウハウを提供する。Darkpatterns.jpではデザインガイドラインの提供や事例共有、啓発活動を通じて企業の持続可能な成長を支援していく。

ディセプティブパターン対策の概要

ディセプティブパターン対策の詳細はこちら

ディセプティブパターンについて

ディセプティブパターンとは、ウェブサイトやアプリケーションにおいて、ユーザーを意図的に不利益な行動へ誘導するデザイン手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 解約手続きを複雑にし、契約継続を強制する設計
• ユーザーの意図しないオプションを自動的に追加
• 心理的な圧力をかけて望まない選択を強要

Google Playストアの調査では、トレンド入りした無料アプリの95%にディセプティブパターンが含まれており、深刻な社会問題となっている。各国で規制強化の動きが進む中、企業には消費者保護の観点から誠実なデザインへの転換が求められている。

ディセプティブパターン対策に関する考察

Darkpatterns.jpとNielsen Norman Groupのタイアップは、デジタル社会における消費者保護とビジネス成長の両立という重要な課題に対する画期的な取り組みといえる。特にMaria Rosala氏のような世界的なUX専門家との連携により、具体的なデザイン改善手法の提供が可能になったことは大きな前進だ。

今後の課題として、企業側の意識改革と具体的な実装方法の確立が挙げられる。短期的な利益を追求するあまり、ディセプティブパターンを採用してしまう企業文化の改善が必要となるだろう。その解決策として、ユーザー体験の向上が長期的な企業価値の向上につながることを、定量的なデータで示していく必要がある。

将来的には、AIやブロックチェーンなどの新技術を活用したディセプティブパターンの自動検出や、業界全体での設計基準の標準化が期待される。Darkpatterns.jpには、こうした技術革新と規制強化の両面から、より良いデジタル社会の実現に向けた取り組みを推進してほしい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「社会問題化するダークパターンを徹底解説。UXコンサルタントMaria Rosala氏とDarkpatterns.jpがタイアップ。消費者の誤解を招くUXデザイン撲滅のノウハウを配信開始 | 株式会社オレコンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000113.000113503.html, (参照 24-12-24).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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