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公開：2025-01-21

ABphone社が新型タブレット受付システムKITAYOを発表、来客の顔認証機能で受付業務の効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ABphone社がタブレット受付システムKITAYOを提供開始
• 受付タブレットのカメラで来客の顔を確認可能
• アイタッチの付加オプションとして機能を提供

タブレット受付システムKITAYOによる顧客対応の効率化

ABphone株式会社は来客と担当者を直接つなぐタブレット型受付システム「アイタッチ」の付加オプションとして「KITAYO」を2025年1月20日にリリースした。業務の効率化を実現するKITAYOは受付タブレットのカメラを活用し、来客の顔を担当者のタブレットやスマートフォンへ送信することが可能となっている。^[1]

KITAYOのシステムは宅配業者や約束のない来客の見分けにも対応し、飛び込み営業などへの対応判断をスムーズに行うことが可能となった。受付担当者の削減や取次の手間の減少、人事異動時の来客向け内線票の修正・印刷など、従来の手間を大幅に削減することができる。

タブレットを介した来客と担当者の直接のコミュニケーションは顔を見ながら会話を行うことができ、訪問記録の長期保存機能によって防犯性も確保されている。データの長期保存により、いつでも訪問時間と来客の顔を確認することができるため、セキュリティ面での信頼性も向上した。

KITAYOの機能まとめ

KITAYOの詳細はこちら

タブレット型受付システムについて

タブレット型受付システムとは、従来の受付業務をデジタル化し、タブレット端末を活用して来客対応を効率化するシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 受付担当者の人件費削減と業務効率の向上
• 来客情報のデジタル管理による正確な記録
• 内線システムとの連携による円滑な取次対応

タブレット型受付システムは受付業務のデジタルトランスフォーメーションを実現する重要なツールとして注目を集めている。ABphone株式会社の「アイタッチ」は来客と担当者を直接つなぐことで、取次の手間を大幅に削減し、受付業務の効率化を実現することが可能だ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「タブレット端末を使用した受付システム「KITAYO」提供開始 | ABphone株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000149139.html, (参照 25-01-21).

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