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公開：2024-08-16

グローリー社がTTG-SENSE SHELFを城北信用金庫に納入、金融機関店舗での初の導入事例に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 城北信用金庫の新出張所に無人決済システムを導入
• 金融機関店舗へのTTG製品初の納入事例
• 地域貢献を目指す観光協会運営の無人店舗を併設

グローリー社によるTTG-SENSE SHELFの城北信用金庫への納入

グローリー株式会社は、株式会社TOUCH TO GOが開発した無人決済システム「TTG-SENSE SHELF」を城北信用金庫の新出張所に2024年8月14日に納入した。この導入は金融機関店舗へのTTG製品の初めての事例となり、地域貢献を目指す新たな取り組みとして注目されている。出張所内には東京北区観光協会が運営する無人店舗「SMART SHOP」が併設され、地域の魅力的な商品を提供する。^[1]

TTG-SENSE SHELFは、カメラによる人物捕捉と棚のセンサーを組み合わせた先進的な無人決済システムだ。商品を手に取った瞬間に判別し、レジでの読み取りが不要なため、顧客の購買体験を大幅に向上させる。また、商品を棚に戻すこともできるため、従来の自動販売機では難しかった多様な商品の販売が可能となっている。

このシステムの特長として、クラウド型店舗管理システムとコールセンター機能を利用した遠隔監視と遠隔接客による後方支援が挙げられる。商品棚1本からの展開が可能で、駅や空港、商業施設などのデッドスペースにも柔軟に出店できる点も大きな利点だ。さらに、AI分析基盤を活用することで、顧客の購買行動をより詳細に分析し、売り場の最適化に貢献することが期待されている。

TTG-SENSE SHELFの主な特長まとめ

無人決済システムについて

無人決済システムとは、店舗内での商品選択から決済までを人的介在なしで完結させる技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• センサーやカメラによる商品認識と自動決済
• 人件費削減と24時間営業の実現
• データ分析による効率的な在庫管理と売り場最適化

TTG-SENSE SHELFは、この無人決済システムの先進的な事例として注目されている。カメラによる人物捕捉と棚のセンサーを組み合わせることで、レジでの商品読み取りを不要とし、スムーズな購買体験を実現している。さらに、クラウド型店舗管理システムと連携することで、遠隔からの効率的な店舗運営を可能にしているのが特徴だ。

TTG-SENSE SHELFの金融機関への導入に関する考察

TTG-SENSE SHELFの城北信用金庫への導入は、金融機関の店舗戦略に新たな可能性をもたらす画期的な取り組みだ。従来の銀行窓口業務に加え、地域の特産品や観光関連商品を提供することで、金融機関が地域コミュニティのハブとしての役割を強化できる可能性がある。この取り組みは、人口減少や高齢化が進む地方都市において、金融サービスと地域振興を両立させる新たなモデルケースとなるだろう。

一方で、金融機関への無人決済システム導入には、セキュリティや個人情報保護の観点から慎重な対応が求められる。システムの安全性確保や不正利用防止策の徹底が不可欠だ。また、高齢者など技術に不慣れな顧客への配慮も重要な課題となる。これらの課題に対しては、段階的な導入やきめ細かなサポート体制の構築が有効な解決策となるかもしれない。

今後、TTG-SENSE SHELFのような無人決済システムの金融機関への導入が進めば、店舗のデジタル化や業務効率化が加速する可能性がある。さらに、AIやビッグデータ分析との連携により、顧客行動の深い理解に基づいた新たな金融サービスの創出も期待できる。金融機関が地域経済の活性化に寄与しつつ、自らの事業モデルを進化させていく上で、このような技術革新の積極的な活用が鍵を握るだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「城北信用金庫　王子営業部　王子北本通り出張所」内売店に無人決済システム「TTG-SENSE SHELF」を納入 | 株式会社TOUCH TO GOのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000099.000057612.html, (参照 24-08-16).

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