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公開：2025-02-11

TENHOが大村市職員向け生成AI研修を開始、基本編と応用編の2種類のプログラムで業務効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• TENHOが大村市で生成AI活用研修を開始
• 職員約700名に基本編と約60名に応用編を提供
• 生成AIガイドライン作成の支援も実施

大村市での生成AI活用支援とTENHOの取り組み

株式会社TENHOは長崎県大村市の職員に対して生成AI利活用の促進を目的とした支援を2025年2月10日より開始した。本支援では事務職や技術職、保健師など約700名の職員を対象とした基本編と約60名を対象とした応用編の2種類の研修プログラムを提供することで、生成AIの基礎知識の習得と業務での活用促進を図っている。^[1]

基本編では生成AIの概要やプロンプト設計の基礎、他自治体での業務活用事例などを含む合計30分程度の動画研修を実施することで、職員が生成AIを理解しやすい環境を整備している。応用編では2時間の対面形式研修を通じて、職員自らがプロンプトを作成して業務に適用するスキルを習得できるようになっている。

また研修内容やアンケート結果を基に、大村市の生成AIガイドラインの作成を支援することで、持続可能な生成AI活用体制の構築をサポートしている。三重県伊勢市や茨城県つくば市などでの導入実績を活かし、職員の新たな業務スタイルへの移行を全面的に支援するとされている。

大村市生成AI研修プログラムの概要

TENHOの詳細はこちら

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一つで、テキストや画像、音声などのデータを新たに生成することができる技術のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し、人間のような自然な出力が可能
• プロンプトと呼ばれる指示文によって出力を制御可能
• 業務効率化や創造的タスクの支援に活用可能

生成AIは自治体業務においても活用が期待されており、定型業務の効率化や市民サービスの向上に貢献する可能性を秘めている。TENHOの研修プログラムでは、生成AIの基礎知識から実践的な活用方法まで、段階的な学習を通じて職員のAIリテラシー向上を支援することで、持続可能な活用体制の構築を目指している。

大村市の生成AI活用支援に関する考察

自治体職員向けの生成AI研修を基本編と応用編に分けて実施することで、職員の理解度や業務内容に応じた効果的な学習が期待できる。特に動画研修とグループワークを組み合わせた段階的なアプローチは、職員の負担を軽減しつつ実践的なスキルを習得できる点で優れた取り組みだ。

今後の課題として、生成AIの活用範囲の明確化や個人情報保護に関するガイドラインの整備が重要になってくるだろう。研修内容やアンケート結果を基にしたガイドライン作成は、これらの課題に対する有効な解決策となり得る。職員からのフィードバックを活かした継続的な改善が必要だ。

さらに他の自治体への展開も視野に入れた場合、研修プログラムのモジュール化や成功事例の共有体制の構築が求められる。自治体特有の業務フローや規制に対応した生成AI活用のベストプラクティスを確立することで、より広範な行政DXの推進が可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【生成AIで自治体DXを加速】TENHO、長崎県大村市の職員に対して生成AI利活用の促進を目的とした支援を開始 | 株式会社TENHOのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000066.000116947.html, (参照 25-02-11).

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