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公開：2025-02-15

ソフトバンクとSquareTradeが最短当日スマホ修理サービスを開始、Uber Directを活用した国内通信業界初の取り組みへ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ソフトバンクが最短当日修理の「スピード預かり修理」を開始
• Uber Directを活用した国内通信業界初のスマホ修理サービス
• 2025年2月19日から西日本エリアで提供開始、順次全国展開へ

SquareTradeとソフトバンクが新たなスマホ修理サービスを展開

SquareTrade Japan合同会社とソフトバンク株式会社は、あんしん保証パックネクスト加入者向けに最短当日でスマートフォンの修理が完了する新サービス「スピード預かり修理」を2025年2月19日から提供開始する。Uber Eatsが提供するラストワンマイルの配達ソリューション「Uber Direct」を活用した国内通信業界初のスマホ修理サービスとなっている。^[1]

新サービスでは、Uber Directの配送員が故障した端末をソフトバンクショップで引き取り、最寄りの修理拠点へ配送するロジスティクスを構築することで、最短で当日、遅くとも翌営業日の午後5時までに修理完了した端末を受け取ることが可能になっている。修理代金については、あんしん保証パックネクストのサービス内容に応じて無料特典が適用される。

Google Pixelシリーズに関しては、Android 14の2023年12月以降のアップデートを搭載し、空き容量が2GB以上ある端末であれば、修理モードを使用することでデータを初期化せずに修理を実施することが可能だ。本サービスは西日本エリアを中心としたソフトバンクショップから開始し、順次全国約1,000店舗へ展開される。

スピード預かり修理サービスの概要まとめ

ラストワンマイル配達ソリューションについて

ラストワンマイル配達ソリューションとは、商品が最終目的地に届くまでの最後の区間における配送サービスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 配送経路の最適化による迅速な配達の実現
• リアルタイムの配送状況トラッキングが可能
• 専門の配送員による安全な配送の確保

ラストワンマイル配達ソリューションは、従来の配送システムと比較して柔軟な配送ルートの設定と効率的な配送が可能となっている。スマートフォン修理サービスにおいても、Uber Directを活用することで、故障した端末の迅速な回収と修理完了後の速やかな返却を実現することが可能になった。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「最短当日でスマホの修理が完了する「スピード預かり修理」をソフトバンクの「あんしん保証パックネクスト」向けに提供開始 | SquareTrade Japan合同会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000156317.html, (参照 25-02-15).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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