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公開：2025-03-17

Umee Technologiesが話術AI「Front Agent」を開発、三菱地所レジデンスとの実証実験で営業革新を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Umee Technologiesが話術AI「Front Agent」を開発
• 三菱地所レジデンスとの実証実験成果を公開
• 商談の効率化とデータ活用による営業力強化を実現

話術AI「Front Agent」による商談革新と実証実験の成果

Umee Technologies株式会社は、トップパフォーマーの話術を体得・実践できる話術AI「Front Agent」を開発し、2025年3月14日より具体的な解説動画をビジネス映像メディア「PIVOT」で公開した。三菱地所レジデンスとの実証実験では、AIによる商談記録のテキスト化と分析により、顧客ニーズの理解深化と質の高い提案を実現している。^[1]

三菱地所レジデンスでは2024年7月から実証実験を開始し、顧客ロイヤルティ向上に向けた新築分譲マンション販売での活用を進めている。販売担当者の能力向上とデータに基づく営業力強化を目指し、AI分析による客観的な商談評価と成功パターンの共有により、チーム全体のスキルアップが期待されている。

Front Agentは、対面、WEB会議、電話など、あらゆる商談をリアルタイムで解析し、組織の進化をもたらすAIシステムだ。自社開発のDeep Insight Engineを活用し、AIが勝ち筋を解析することで、営業現場だけでなくマネジメントの在り方を変革し、組織全体の進化を促進している。

Front Agentと実証実験の概要

Front Agentの詳細はこちら

Deep Insight Engineについて

Deep Insight Engineとは、Umee Technologies社が独自開発した会話解析エンジンのことで、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムな会話分析と具体的なレコメンド機能
• 話者の心理状態や会話の文脈を可視化
• AIによる勝ち筋分析と自動データ化

Front Agentに実装されているDeep Insight Engineは、商談記録の自動作成やAI要約機能も備えており、業務効率化に大きく貢献している。kintoneやSalesforceなどのCRMへの自動入力機能により、報告作業の負担を大幅に軽減することが可能だ。

話術AIによる商談革新に関する考察

AIによる商談支援システムの導入は、営業担当者の能力向上と業務効率化の両面で大きな可能性を秘めている。特に新人教育の観点では、トップパフォーマーの話術をAIが解析し、具体的なアドバイスを提供することで、早期戦力化を実現できる可能性が高いだろう。

一方で、AIに依存しすぎることによる営業担当者の判断力低下や、顧客との自然なコミュニケーションが阻害されるリスクも考えられる。これらの課題に対しては、AIの支援を受けながらも人間の感性や判断を重視する運用方針の確立が必要になるだろう。

今後はAIの精度向上とともに、より多様な業界での活用が期待される。特に不動産業界では、商品知識の複雑さや取引金額の大きさから、AIによる支援の効果が高く、業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速する可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【AIで商談はどう進化するのか】Umee Technologies、組織に進化をもたらす話術AI「Front Agent」が描く未来を「PIVOT」にて紹介 | Umee Technologies株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000132.000096454.html, (参照 25-03-17).

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