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公開：2025-03-25

イシン株式会社とZVCJAPANが自治体向けDXウェビナーを開催、Zoom Phoneによる業務効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ZVCJAPANがZoom Phoneによるハイブリッドワーク支援セミナーを開催
• AIを活用した通話要約や電話対応業務の効率化を紹介
• 自治体向けに持続可能な地方行政のDX事例を共有

Zoom Phoneを活用した自治体向けDXセミナーの開催決定

イシン株式会社は自治体向けメディア『自治体通信』の運営を通じ、ZVCJAPAN株式会社と共同でウェビナー「DXの未来～クラウド電話で実現するハイブリッドワーク～」を2025年3月21日に発表した。このセミナーでは、場所を問わない働き方を実現するZoom Phoneの機能や、AIを活用した通話要約による業務効率化について詳しく解説される予定だ。^[1]

本セミナーでは総務省の大臣官房審議官による持続可能な地方行政についての講演をはじめ、ZVCJAPAN株式会社の執行役員による行政DXの実践事例が紹介される予定となっている。また大分県教育庁の担当者からは、遠隔教育や働き方改革におけるZoomとAIの活用事例が共有されることになっている。

自治体関係者限定で開催されるこのセミナーは、電話DXを通じた業務改革の具体的な方法論や実践事例を学ぶ貴重な機会となる予定だ。参加費は無料で、申込者には後日動画が公開されるため、当日参加が難しい場合でも内容を確認することが可能となっている。

ウェビナーの概要情報

電話DXについて

電話DXとは従来の固定電話システムをクラウドベースのデジタルコミュニケーションツールへと進化させる取り組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 場所を問わない柔軟な電話対応を実現
• AIによる通話内容の自動要約と分析が可能
• 業務効率化とコミュニケーション品質の向上を両立

自治体における電話DXは、職員の働き方改革とサービス品質向上の両立を実現する重要な施策として注目を集めている。Zoom Phoneのようなクラウド電話システムは、場所を問わない柔軟な働き方を支援するだけでなく、AIによる通話内容の分析や業務効率化機能により、持続可能な行政サービスの実現に貢献することが期待されている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【4月21日開催決定！】Zoom×自治体通信共催セミナー「DXの未来～クラウド電話で実現するハイブリッドワーク～」を開催します | イシン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000300.000021299.html, (参照 25-03-25).
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2. 総務省. https://www.soumu.go.jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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