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公開：2025-04-23

CTCがマルチAIエージェント構築支援サービスを開始、複数AIの連携で業務効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• CTCがマルチAIエージェント構築支援サービスを開始
• 複数のAIエージェントが連携して業務を効率化
• 2026年度末までに500億円の売上目標を設定

CTCがマルチAIエージェント構築支援サービスを発表、業務効率化へ前進

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社は2025年4月21日、複数のAIエージェントが互いに交渉し協調しながら複雑な業務を実行するマルチAIエージェントの構築支援サービスの提供開始を発表した。このサービスは株式会社Sapeetと共同で開発され、顧客企業の課題や要望に応じてエージェント同士の連携を設計し、効率的な業務遂行を実現するものだ。^[1]

サービス開始に先立ち、マルチAIエージェントの具体例として会議のスケジュール調整エージェントを開発している。主催者と参加者の予定を自動的に調整し最適な会議日時を確定する機能により、人手による調整時間を大幅に削減することが可能になるだろう。

CTCは2023年から企業の生成AI活用に必要なソリューションやサービスを組み合わせて使用するプラットフォーム「LLMエコシステム」を提供してきた。今回のマルチAIエージェント構築支援サービスの開始により、2026年度末までに生成AIを含む高度AIビジネスとして500億円の売上を目指している。

マルチAIエージェントサービスの機能まとめ

マルチAIエージェントについて

マルチAIエージェントとは、複数のAIエージェントが互いに連携しながら業務を実行するシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• AIエージェント同士が自律的に交渉・調整を実施
• 複雑な業務を分担して効率的に処理
• 人手による介入を最小限に抑制

CTCのマルチAIエージェント構築支援サービスでは、顧客企業の業務課題に応じて最適なエージェントの組み合わせを設計することが可能だ。特にスケジュール調整エージェントでは、グループウェアや参加者の専属エージェントと連携し、予定時間の確定までを自動的に実行することができる。

マルチAIエージェント構築支援サービスに関する考察

マルチAIエージェントによる業務効率化は、人手による作業時間の削減と業務プロセスの最適化という点で大きな可能性を秘めている。特にスケジュール調整のような定型的なタスクを自動化することで、従業員はより創造的な業務に注力できるようになるだろう。

一方で、AIエージェント同士の連携における判断の透明性や、予期せぬ相互作用による問題発生のリスクなどが課題として考えられる。これらの課題に対しては、AIエージェントの行動ログの可視化や、人間による監視・介入の仕組みを適切に設計することが重要になってくるだろう。

今後はより複雑な業務への適用や、異なる企業のAIエージェント同士の連携など、活用範囲の拡大が期待される。特に企業間取引やサプライチェーン管理など、複数の組織が関わる業務への展開により、ビジネスプロセス全体の効率化が実現できる可能性がある。

参考サイト

1. ^ 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社. 「AIエージェントの構築支援サービスを拡充し、マルチAIエージェントに対応（2025年04月21日） | CTC - 伊藤忠テクノソリューションズ」. https://www.ctc-g.co.jp/company/release/20250421-01904.html, (参照 25-04-23).
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