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公開：2025-05-01

NECフィールディングがBacklogを導入、情報の分断解消と業務効率向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• NECフィールディングがBacklogを導入し業務効率が向上
• 情報の一元化とリアルタイム共有が実現
• 非IT部門でも直感的に使える操作性が評価

Backlogの導入でNECフィールディングの業務改革が加速

NECフィールディングは全国5,000名以上のエンジニアを擁する企業が、保守作業支援システムの刷新プロジェクト「CS-Force」においてBacklogを2025年4月30日に導入した。情報の一元化とリアルタイムでの共有を実現し、コロナ禍によるリモートワーク環境下でも円滑なプロジェクト運営が可能になったのだ。^[1]

Backlogの直感的なユーザーインターフェースにより、ITに不慣れな業務部門の担当者でもスムーズに課題登録や更新が可能になった。プロジェクトの進行状況がひと目で把握できるようになり、混乱や属人化の防止にもつながっている。チーム全体の足並みを揃えやすくなり、業務効率が大幅に向上した。

NECフィールディングは、CS-Force開発にとどまらずBacklogを障害記録の管理ツールとしても活用している。検出工程や影響範囲、対応履歴などをカスタム属性で管理することで、対応状況や経緯を関係者全員で共有できるようになった。

Backlog導入の効果まとめ

Backlogの詳細はこちら

属人化について

属人化とは、特定の個人に業務やノウハウが集中してしまう状態のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 業務の進め方や判断基準が個人の経験に依存
• 担当者不在時の業務停滞リスクが高い
• チーム全体での情報共有や業務改善が困難

NECフィールディングでは、Backlogの導入により属人化の解消に成功している。情報の一元管理とリアルタイム共有により、個人に依存しない業務フローが確立され、チーム全体での効率的な業務遂行が可能になった。

Backlogによる業務改革に関する考察

Backlogの導入は、NECフィールディングの業務効率向上に大きな効果をもたらした。特にITに不慣れな業務部門でもスムーズに活用できる点は、全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進する上で重要な成功要因となっている。チーム全体での情報共有が円滑になり、プロジェクト管理の質が向上した。

今後の課題として、社外関係者との連携におけるセキュリティとガバナンスの確保が挙げられる。プロジェクトの規模拡大に伴い、セキュリティを担保しながら外部パートナーとの協業をどのように実現していくかが重要なポイントになるだろう。BCP対策としてのバックアップ機能の活用も検討が必要だ。

将来的には、労働人口の減少に伴い多様な働き方が進む中で、Backlogの活用範囲をさらに拡大することが期待される。チームワークマネジメントツールとしての機能を最大限に活用し、業務の効率化と品質向上の両立を実現することが求められる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「情報の分断を解消し業務効率を向上！NECフィールディング、Backlog導入で属人化と連携の課題を解決 | 株式会社ヌーラボのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000540.000025423.html, (参照 25-05-01).
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2. NEC. https://jpn.nec.com/

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