MONO BRAIN、FastFlowがGemini 2.5 Flashに対応し顧客対応の効率化を実現
PR TIMES より
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FastFlowがGoogle Gemini 2.5 Flashに対応
株式会社MONO BRAINは2025年5月27日、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」が、Googleの最新大規模言語モデル「Gemini 2.5 Flash」に対応したことを発表した。軽量かつ高性能なGemini 2.5 Flashの搭載により、FastFlowはAIによる回答生成の精度と速度を両立できるようになったのだ。
これにより、FastFlowは複雑な問い合わせにも迅速かつ的確な回答案を生成できるようになり、オペレーターの業務効率と応対品質の向上が期待できる。特に、チャットサポートなどスピードが求められる場面で効果を発揮するだろう。回答作成にかかる時間は、導入企業事例では約46%削減されている。
MONO BRAINは、Google for Startups採択企業として、今後もFastFlowの性能向上と機能拡充を継続し、カスタマーサポートの未来を切り拓いていくとしている。サービスサイトから詳細を確認できる。
MONO BRAIN参考サイト
- ^ PR TIMES. 「FastFlow、Googleの最新AI「Gemini 2.5 Flash」に対応！回答精度と速度を両立 | 株式会社MONO BRAINのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000033.000118521.html, (参照 25-05-29). 557
- Google. https://blog.google/intl/ja-jp/
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