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公開：2025-05-29

シャープ、宿泊施設向けAIコンシェルジュサービスにmiibo採用、業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部

（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

シャープのAIコンシェルジュサービスにmiiboが採用

シャープ株式会社は2025年5月20日より、宿泊施設向けAIコンシェルジュサービス「eAssistant Concierge」を発売した。このサービスは、株式会社miiboが提供する会話型AI構築プラットフォーム「miibo」のAIエージェント基盤を採用しているのだ。

「eAssistant Concierge」は、宿泊施設スタッフに代わりAIがゲストの質問に24時間対応する。日本語と英語に対応し、客室設備や周辺観光スポットの情報などを提供することで、接客業務の効率化と質の向上を実現する。ゲストは自身のスマートフォンを利用するため、新たな機器導入は不要である。

miiboは、プログラミング不要で高度なチャットボットを開発できるプラットフォームとして知られており、シャープ社との連携を通じて宿泊業界におけるAI活用を促進し、業務効率化と顧客満足度向上に貢献していくとしている。 シャープ株式会社プレスリリース

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「シャープのAIコンシェルジュサービスにmiiboが採用 | 株式会社miiboのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000118546.html, (参照 25-05-29).
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