Tech Insights
NotePMがITトレンドのGood Productバッジを受賞、ナレッジマネジメント4部門で...
株式会社プロジェクト・モードのナレッジ管理SaaS「NotePM」が、ITトレンドの2024年上半期Good Productバッジを受賞した。ナレッジマネジメント大規模部門、マニュアル作成ツール部門、社内SNS・ビジネスチャット部門、文書管理部門の4部門での認定は、同サービスの総合力の高さを示している。PDFやExcelの全文検索機能と高度なセキュリティを特徴とし、業務効率化に貢献している。
NotePMがITトレンドのGood Productバッジを受賞、ナレッジマネジメント4部門で...
株式会社プロジェクト・モードのナレッジ管理SaaS「NotePM」が、ITトレンドの2024年上半期Good Productバッジを受賞した。ナレッジマネジメント大規模部門、マニュアル作成ツール部門、社内SNS・ビジネスチャット部門、文書管理部門の4部門での認定は、同サービスの総合力の高さを示している。PDFやExcelの全文検索機能と高度なセキュリティを特徴とし、業務効率化に貢献している。
マーケティングアソシエーションが正社員100%のコールセンターサービスを展開、顧客満足度向上に...
マーケティングアソシエーションは2024年11月のコールセンター/CRM デモ＆コンファレンスで、正社員100%による高品質なカスタマーサポートサービスを紹介する。400社1000案件以上の実績を持つ同社は、EC事業者向けの専門サービスも展開し、365日体制での顧客対応を実現。今後はAI活用や多言語対応など、さらなるサービス拡充を目指す。
マーケティングアソシエーションが正社員100%のコールセンターサービスを展開、顧客満足度向上に...
マーケティングアソシエーションは2024年11月のコールセンター/CRM デモ＆コンファレンスで、正社員100%による高品質なカスタマーサポートサービスを紹介する。400社1000案件以上の実績を持つ同社は、EC事業者向けの専門サービスも展開し、365日体制での顧客対応を実現。今後はAI活用や多言語対応など、さらなるサービス拡充を目指す。
ダイキン工業がトゥモロー・ネットのCAT.AI CX-Botを導入、エアコン修理受付のAI対応...
ダイキン工業は2023年6月からトゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」を導入し、エアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応でAI対応完了率96%を達成した。音声とチャットを組み合わせた柔軟な対応により、年間180万件の問い合わせに効率的に対応。高齢者を含む幅広い年齢層からの問い合わせに対応できる使いやすい設計を実現している。
ダイキン工業がトゥモロー・ネットのCAT.AI CX-Botを導入、エアコン修理受付のAI対応...
ダイキン工業は2023年6月からトゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」を導入し、エアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応でAI対応完了率96%を達成した。音声とチャットを組み合わせた柔軟な対応により、年間180万件の問い合わせに効率的に対応。高齢者を含む幅広い年齢層からの問い合わせに対応できる使いやすい設計を実現している。
JTG証券が外国債券選びをサポートするGAISAIアシスタントを提供開始、投資家の商品選定効率...
JTG証券は2024年10月25日より外国債券選びをサポートする新機能GAISAIアシスタントの提供を開始した。キーワード検索やチャット形式での条件選択により、通貨や残存期間、利回り、利率などの条件に合致する外国債券を効率的に抽出することが可能となる。この機能により、投資家は自身の投資目的やライフプランに合致した外国債券を容易に見つけ出すことができるようになった。
JTG証券が外国債券選びをサポートするGAISAIアシスタントを提供開始、投資家の商品選定効率...
JTG証券は2024年10月25日より外国債券選びをサポートする新機能GAISAIアシスタントの提供を開始した。キーワード検索やチャット形式での条件選択により、通貨や残存期間、利回り、利率などの条件に合致する外国債券を効率的に抽出することが可能となる。この機能により、投資家は自身の投資目的やライフプランに合致した外国債券を容易に見つけ出すことができるようになった。
アリババグループが日本向け越境ECアプリTAOをリリース、300万点以上の商品とカスタマーサー...
アリババグループ傘下のAlibaba International Digital Commerce Groupが日本市場向けの越境ECアプリ「TAO」を2024年10月8日にリリースした。アパレルやインテリアなど300万点以上の商品を提供し、日本語カスタマーサービスチームによる迅速な対応を実現。初回送料無料や40日以内の返品保証など、日本のユーザーに配慮したサービスを展開している。
アリババグループが日本向け越境ECアプリTAOをリリース、300万点以上の商品とカスタマーサー...
アリババグループ傘下のAlibaba International Digital Commerce Groupが日本市場向けの越境ECアプリ「TAO」を2024年10月8日にリリースした。アパレルやインテリアなど300万点以上の商品を提供し、日本語カスタマーサービスチームによる迅速な対応を実現。初回送料無料や40日以内の返品保証など、日本のユーザーに配慮したサービスを展開している。
APTOがAI開発データ作成プラットフォームharBestを携えNexTech Week 20...
株式会社APTOは2024年11月20日から幕張メッセで開催される「第5回 AI・人工知能 EXPO秋」に出展する。APTOが提供するharBestは、AI開発におけるデータ作成作業を効率化する日本唯一のクラウドソーシングプラットフォームだ。画像、動画、音声、自然言語など多様なデータ形式に対応し、スマートフォンアプリとの連携によってクラウドワーカーの作業効率を向上させている。
APTOがAI開発データ作成プラットフォームharBestを携えNexTech Week 20...
株式会社APTOは2024年11月20日から幕張メッセで開催される「第5回 AI・人工知能 EXPO秋」に出展する。APTOが提供するharBestは、AI開発におけるデータ作成作業を効率化する日本唯一のクラウドソーシングプラットフォームだ。画像、動画、音声、自然言語など多様なデータ形式に対応し、スマートフォンアプリとの連携によってクラウドワーカーの作業効率を向上させている。
PWM日本証券が生成AIチャットボットの開発運用を開始、IFAの営業支援品質向上に向けて本格始動
PWM日本証券が生成AIを活用したチャットボットの開発および試験運用を開始した。IFAの支援を専業とする証券会社として、近年の登録者数増加に伴う支援体制の強化が必要となっている。社内ツールのマニュアルやコンプライアンス関連資料の参照時間短縮により、業務効率の向上と顧客接触機会の増加を目指している。
PWM日本証券が生成AIチャットボットの開発運用を開始、IFAの営業支援品質向上に向けて本格始動
PWM日本証券が生成AIを活用したチャットボットの開発および試験運用を開始した。IFAの支援を専業とする証券会社として、近年の登録者数増加に伴う支援体制の強化が必要となっている。社内ツールのマニュアルやコンプライアンス関連資料の参照時間短縮により、業務効率の向上と顧客接触機会の増加を目指している。
S2NM株式会社が神奈川県横浜市に設立、AIを活用したSNSマーケティングで企業の成長をサポート
2024年9月6日、神奈川県横浜市にS2NM株式会社が設立された。WEBマーケティング、SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティング、インターネット広告の4つの事業を展開し、特にAIを活用したインフルエンサー選定や広告クリエイティブの制作に強みを持つ。中小企業のWEB集客支援やSNS運用支援、チャットボットツール提供など、包括的なマーケティングソリューションを提供している。
S2NM株式会社が神奈川県横浜市に設立、AIを活用したSNSマーケティングで企業の成長をサポート
2024年9月6日、神奈川県横浜市にS2NM株式会社が設立された。WEBマーケティング、SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティング、インターネット広告の4つの事業を展開し、特にAIを活用したインフルエンサー選定や広告クリエイティブの制作に強みを持つ。中小企業のWEB集客支援やSNS運用支援、チャットボットツール提供など、包括的なマーケティングソリューションを提供している。
【CVE-2024-50307】Chatworkデスクトップ版アプリに危険な機能使用の脆弱性、...
株式会社kubellのChatworkデスクトップ版アプリ（Windows）にCWE-676に分類される潜在的に危険な機能使用の脆弱性が発見された。バージョン2.9.2未満が影響を受け、細工されたリンクを介して外部サイトから任意のファイルをダウンロードされ実行される可能性がある。CVSS v3基本値5.5の評価で、対策として最新版へのアップデートが推奨されている。
【CVE-2024-50307】Chatworkデスクトップ版アプリに危険な機能使用の脆弱性、...
株式会社kubellのChatworkデスクトップ版アプリ（Windows）にCWE-676に分類される潜在的に危険な機能使用の脆弱性が発見された。バージョン2.9.2未満が影響を受け、細工されたリンクを介して外部サイトから任意のファイルをダウンロードされ実行される可能性がある。CVSS v3基本値5.5の評価で、対策として最新版へのアップデートが推奨されている。
MicrosoftがTeamsに新スキントーン設定機能を追加、コミュニケーションの多様性向上に貢献
MicrosoftがTeamsに新しいスキントーン設定機能を追加し、絵文字やリアクションの肌の色をカスタマイズできるようになった。Windows、Mac、Web、AndroidとiOSの新しいTeamsクライアントで利用可能で、チャット、チャンネル、ミーティングなど全機能で一貫して適用される。Teams Public PreviewまたはMicrosoft 365 Targeted releaseのメンバーシップが必要だが、より自然で包括的なコミュニケーションの実現に貢献するだろう。
MicrosoftがTeamsに新スキントーン設定機能を追加、コミュニケーションの多様性向上に貢献
MicrosoftがTeamsに新しいスキントーン設定機能を追加し、絵文字やリアクションの肌の色をカスタマイズできるようになった。Windows、Mac、Web、AndroidとiOSの新しいTeamsクライアントで利用可能で、チャット、チャンネル、ミーティングなど全機能で一貫して適用される。Teams Public PreviewまたはMicrosoft 365 Targeted releaseのメンバーシップが必要だが、より自然で包括的なコミュニケーションの実現に貢献するだろう。
LINEヤフーがビジネスIDの不正ログイン被害を発表、国内外で156件の乗っ取り被害が判明
LINEヤフー株式会社は2024年10月24日、LINE公式アカウントで使用されるLINEビジネスIDにおいて、第三者による不正ログインの被害が発生したことを発表した。パスワードリスト攻撃により、国内12件を含む計156件の被害が確認され、2段階認証機能をオフにしていたアカウントが標的となった。
LINEヤフーがビジネスIDの不正ログイン被害を発表、国内外で156件の乗っ取り被害が判明
LINEヤフー株式会社は2024年10月24日、LINE公式アカウントで使用されるLINEビジネスIDにおいて、第三者による不正ログインの被害が発生したことを発表した。パスワードリスト攻撃により、国内12件を含む計156件の被害が確認され、2段階認証機能をオフにしていたアカウントが標的となった。
フルバリューが中小企業向けAIウェビナーを開催、ChatGPTとカスタムGPTの違いを徹底解説へ
株式会社フルバリューは2024年11月6日にAIウェビナーを開催する。ChatGPTをベースにしたカスタムGPTの構築方法と活用事例を解説し、中小企業のAI導入を支援する。企業独自のガイドラインやナレッジデータを学習させることで専門的な質問への対応が可能となり、業務効率の向上が期待できる。参加費は無料で、AI技術に詳しくない企業でも導入できるよう具体的な手順とサポート体制について説明が行われる。
フルバリューが中小企業向けAIウェビナーを開催、ChatGPTとカスタムGPTの違いを徹底解説へ
株式会社フルバリューは2024年11月6日にAIウェビナーを開催する。ChatGPTをベースにしたカスタムGPTの構築方法と活用事例を解説し、中小企業のAI導入を支援する。企業独自のガイドラインやナレッジデータを学習させることで専門的な質問への対応が可能となり、業務効率の向上が期待できる。参加費は無料で、AI技術に詳しくない企業でも導入できるよう具体的な手順とサポート体制について説明が行われる。
NDIソリューションズがkintoneプラグイン「きんちゃぼ」にRAGオプションを追加、企業デ...
NDIソリューションズは、kintone上で利用できるプラグインAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションを追加した。このオプションにより、企業内の規程やマニュアル、報告書などのデータを活用したChatGPT環境を構築できる。Word、Excel、PDFなどのドキュメントをアップロードし、情報漏洩の心配なく安全なChatGPT環境として活用できる仕組みが整備された。
NDIソリューションズがkintoneプラグイン「きんちゃぼ」にRAGオプションを追加、企業デ...
NDIソリューションズは、kintone上で利用できるプラグインAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションを追加した。このオプションにより、企業内の規程やマニュアル、報告書などのデータを活用したChatGPT環境を構築できる。Word、Excel、PDFなどのドキュメントをアップロードし、情報漏洩の心配なく安全なChatGPT環境として活用できる仕組みが整備された。
静岡銀行、SnowflakeとブレインパッドとともにAIチャットボットを開発、地銀初のSnow...
静岡銀行、Snowflake、ブレインパッドの3社は2024年10月より、営業活動の高度化を目指す生成AIチャットボットの開発に着手。新営業支援システム「S-CRM」の顧客情報とSnowflake Cortexを連携させ、閉域環境での安全なAI活用を実現。地域金融機関初となるSnowflake Cortex導入により、若手担当者の業務効率化と顧客対応の質的向上を目指す。
静岡銀行、SnowflakeとブレインパッドとともにAIチャットボットを開発、地銀初のSnow...
静岡銀行、Snowflake、ブレインパッドの3社は2024年10月より、営業活動の高度化を目指す生成AIチャットボットの開発に着手。新営業支援システム「S-CRM」の顧客情報とSnowflake Cortexを連携させ、閉域環境での安全なAI活用を実現。地域金融機関初となるSnowflake Cortex導入により、若手担当者の業務効率化と顧客対応の質的向上を目指す。
Beff株式会社が電池専門家向けVFPの日本語対応を開始、グローバルエキスパートの知見へのアク...
Beff株式会社は電池業界の専門家の知見を得られるVFP「Chat with expert」の日本語対応を開始した。大規模言語モデル関連技術を活用し、独自のデータベースから技術探索やトレンド調査における精度の高い情報を提供。Professional、Premiumプランへの加入で利用可能で、現在は7日間の無料トライアル期間を設けている。
Beff株式会社が電池専門家向けVFPの日本語対応を開始、グローバルエキスパートの知見へのアク...
Beff株式会社は電池業界の専門家の知見を得られるVFP「Chat with expert」の日本語対応を開始した。大規模言語モデル関連技術を活用し、独自のデータベースから技術探索やトレンド調査における精度の高い情報を提供。Professional、Premiumプランへの加入で利用可能で、現在は7日間の無料トライアル期間を設けている。
網屋のALogとデジタルアーツのi-FILTERが連携開始、生成AI利用状況の可視化と情報漏え...
株式会社網屋のカンタンSIEM「ALog」とデジタルアーツ株式会社のWebセキュリティ製品「i-FILTER」が連携を開始した。i-FILTERのAIチャットフィルター機能を活用して収集される生成AIに関するログをALogで管理することで、従業員の生成AI利用状況の可視化と追跡が可能となり、情報漏えいリスクの早期発見と対策が実現する。
網屋のALogとデジタルアーツのi-FILTERが連携開始、生成AI利用状況の可視化と情報漏え...
株式会社網屋のカンタンSIEM「ALog」とデジタルアーツ株式会社のWebセキュリティ製品「i-FILTER」が連携を開始した。i-FILTERのAIチャットフィルター機能を活用して収集される生成AIに関するログをALogで管理することで、従業員の生成AI利用状況の可視化と追跡が可能となり、情報漏えいリスクの早期発見と対策が実現する。
全国ワークスタイル変革大賞2024九州・沖縄大会で株式会社クリエーションWEB PLANNIN...
全国ワークスタイル変革大賞2024九州・沖縄大会が熊本市で開催され、株式会社クリエーションWEB PLANNINGが最優秀賞を受賞した。同社は介護職員やネイリスト、シングルマザーなど多様な人材が活躍できる新しい働き方のモデルを構築。AI機能付きツールやクラウドサービスを活用した業務効率化により、社会課題の解決と事業成長の両立を実現している。
全国ワークスタイル変革大賞2024九州・沖縄大会で株式会社クリエーションWEB PLANNIN...
全国ワークスタイル変革大賞2024九州・沖縄大会が熊本市で開催され、株式会社クリエーションWEB PLANNINGが最優秀賞を受賞した。同社は介護職員やネイリスト、シングルマザーなど多様な人材が活躍できる新しい働き方のモデルを構築。AI機能付きツールやクラウドサービスを活用した業務効率化により、社会課題の解決と事業成長の両立を実現している。
株式会社yepがLINE連携ツールConnect Verseを発表、顧客対応の自動化とDX推進を実現
株式会社yepは、LINEを活用した顧客対応効率化ツールConnect Verseをリリースした。チャットボットやリッチメニュー機能による自動応答、予約管理やクーポン配信機能を搭載し、企業のDX化を支援する。2025年7月末までは初期費用・月額利用料が無料のキャンペーンを実施中だ。LTV分析やセグメント配信機能で効果的な顧客コミュニケーションを実現する。
株式会社yepがLINE連携ツールConnect Verseを発表、顧客対応の自動化とDX推進を実現
株式会社yepは、LINEを活用した顧客対応効率化ツールConnect Verseをリリースした。チャットボットやリッチメニュー機能による自動応答、予約管理やクーポン配信機能を搭載し、企業のDX化を支援する。2025年7月末までは初期費用・月額利用料が無料のキャンペーンを実施中だ。LTV分析やセグメント配信機能で効果的な顧客コミュニケーションを実現する。
スマサポが入居者アプリtotonoの管理画面を全面刷新、2025年から新UIで業務効率化を実現
株式会社スマサポは入居者アプリtotonoの管理画面を大幅にリニューアルし、2025年より順次提供を開始する予定だ。サムネイル付きの掲示板機能やチャット機能の強化、ダッシュボードの刷新など、使いやすさを重視したデザインと機能改善により、入居者対応の効率化と業務負担の軽減を実現する。
スマサポが入居者アプリtotonoの管理画面を全面刷新、2025年から新UIで業務効率化を実現
株式会社スマサポは入居者アプリtotonoの管理画面を大幅にリニューアルし、2025年より順次提供を開始する予定だ。サムネイル付きの掲示板機能やチャット機能の強化、ダッシュボードの刷新など、使いやすさを重視したデザインと機能改善により、入居者対応の効率化と業務負担の軽減を実現する。
鴻池運輸がKBXに操作ガイダンス機能を追加、国際物流業務の効率化を実現
鴻池運輸は国際物流クラウドサービスKBXに新機能を導入した。2024年10月22日より利用開始となった操作ガイダンス機能は、システム操作時の画面に入力手順や入力例を表示し、初めてのユーザーでも簡単に手続きを完了できる。また入力サポート機能により一部作業が自動化され、操作数の削減と業務効率の向上を実現している。
鴻池運輸がKBXに操作ガイダンス機能を追加、国際物流業務の効率化を実現
鴻池運輸は国際物流クラウドサービスKBXに新機能を導入した。2024年10月22日より利用開始となった操作ガイダンス機能は、システム操作時の画面に入力手順や入力例を表示し、初めてのユーザーでも簡単に手続きを完了できる。また入力サポート機能により一部作業が自動化され、操作数の削減と業務効率の向上を実現している。
鴻池運輸が国際物流クラウドサービスKBXにテックタッチを採用、業務効率化とグローバル展開を加速
鴻池運輸は国際物流クラウドサービスKBXにデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を採用し、業務効率化とグローバル展開を推進する。KBXは2022年5月の海上輸出入業務支援開始以降、航空輸送対応や本船動静トラッキング機能の追加など継続的な機能拡充を実施。テックタッチの導入により、システムの定着化と業務品質の向上を目指す。
鴻池運輸が国際物流クラウドサービスKBXにテックタッチを採用、業務効率化とグローバル展開を加速
鴻池運輸は国際物流クラウドサービスKBXにデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を採用し、業務効率化とグローバル展開を推進する。KBXは2022年5月の海上輸出入業務支援開始以降、航空輸送対応や本船動静トラッキング機能の追加など継続的な機能拡充を実施。テックタッチの導入により、システムの定着化と業務品質の向上を目指す。
高島が法務OS「GVA」を導入、法務案件の一元管理と業務効率化を実現し法務部門の生産性が向上
GVA TECH株式会社は建設資材などを取り扱う多角的専門商社の高島株式会社に法務OS「GVA」を導入した。GVAの柔軟なカスタマイズ性により契約書や案件管理を一元管理できる点が高く評価され、月間約150件の法務案件の効率的な管理が可能になった。稟議審査時の法務レビューでは契約書の最終バージョン検索や新旧比較機能が活用され、業務効率化を実現している。
高島が法務OS「GVA」を導入、法務案件の一元管理と業務効率化を実現し法務部門の生産性が向上
GVA TECH株式会社は建設資材などを取り扱う多角的専門商社の高島株式会社に法務OS「GVA」を導入した。GVAの柔軟なカスタマイズ性により契約書や案件管理を一元管理できる点が高く評価され、月間約150件の法務案件の効率的な管理が可能になった。稟議審査時の法務レビューでは契約書の最終バージョン検索や新旧比較機能が活用され、業務効率化を実現している。
GMOリサーチ＆AIがリサーチ業務へのAI活用を開始、年間23,820時間の業務効率化を実現へ
GMOリサーチ＆AI株式会社が2024年10月24日より、リサーチオペレーション業務にAI技術を本格導入。AIによるヒアリングシステムやチャットボットの活用で、商談から納品までの工程を自動化し、年間23,820時間の業務改善を見込む。アジア16の国と地域で約6,412万人の消費者パネルを活用し、リサーチ業界全体の生産性向上を目指す。
GMOリサーチ＆AIがリサーチ業務へのAI活用を開始、年間23,820時間の業務効率化を実現へ
GMOリサーチ＆AI株式会社が2024年10月24日より、リサーチオペレーション業務にAI技術を本格導入。AIによるヒアリングシステムやチャットボットの活用で、商談から納品までの工程を自動化し、年間23,820時間の業務改善を見込む。アジア16の国と地域で約6,412万人の消費者パネルを活用し、リサーチ業界全体の生産性向上を目指す。
ヌーラボのカスタマーサクセス課長がCRMイベントで登壇、LTV最大化と離反抑止について講演予定
株式会社ヌーラボのカスタマーサクセス課長である笠町拓矢が、2024年11月に開催される第25回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京に登壇する。顧客体験とロイヤルティの向上による経営貢献をテーマに、サクセス部門とサポート部門の共通ミッションと違いについて解説し、LTV最大化と離反抑止に向けた取り組みと成果を検証する。
ヌーラボのカスタマーサクセス課長がCRMイベントで登壇、LTV最大化と離反抑止について講演予定
株式会社ヌーラボのカスタマーサクセス課長である笠町拓矢が、2024年11月に開催される第25回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京に登壇する。顧客体験とロイヤルティの向上による経営貢献をテーマに、サクセス部門とサポート部門の共通ミッションと違いについて解説し、LTV最大化と離反抑止に向けた取り組みと成果を検証する。
クリエイティブメディアがSound Blaster G8を発表、初のHDMI対応ゲーミングDA...
クリエイティブメディアは高音質ゲーミングDAC「Sound Blaster G8」を2024年10月23日に発売する。Sound Blasterシリーズで初となるHDMI接続に対応し、PCゲームだけでなくコンソールゲーム機でも高音質サウンドを実現。Cirrus Logic CS43198 DACを採用し、130dB DNRの高ダイナミックレンジとTHD+N 0.00018%という低歪率を実現している。デュアルUSB入出力やDolby Digital対応も特徴だ。
クリエイティブメディアがSound Blaster G8を発表、初のHDMI対応ゲーミングDA...
クリエイティブメディアは高音質ゲーミングDAC「Sound Blaster G8」を2024年10月23日に発売する。Sound Blasterシリーズで初となるHDMI接続に対応し、PCゲームだけでなくコンソールゲーム機でも高音質サウンドを実現。Cirrus Logic CS43198 DACを採用し、130dB DNRの高ダイナミックレンジとTHD+N 0.00018%という低歪率を実現している。デュアルUSB入出力やDolby Digital対応も特徴だ。
ブレインズテクノロジーのNeuron ESが生成AI連携オプションを提供開始、社内データの検索...
ブレインズテクノロジーは企業向けエンタープライズサーチNeuron ESの生成AI連携オプションを2024年11月1日より提供開始する。社内データを基にした検索と生成AIチャットの両立により、複数文書の要約や情報抽出が対話形式で可能になる。アクセス権限に応じた情報管理や多言語翻訳にも対応し、企業の生産性向上とナレッジ共有を促進する機能を実装。
ブレインズテクノロジーのNeuron ESが生成AI連携オプションを提供開始、社内データの検索...
ブレインズテクノロジーは企業向けエンタープライズサーチNeuron ESの生成AI連携オプションを2024年11月1日より提供開始する。社内データを基にした検索と生成AIチャットの両立により、複数文書の要約や情報抽出が対話形式で可能になる。アクセス権限に応じた情報管理や多言語翻訳にも対応し、企業の生産性向上とナレッジ共有を促進する機能を実装。
オプティムがAIカスタマーサクセスサービスを発表、国内初の顧客対応自動化で満足度向上とコスト削...
株式会社オプティムは、AIを活用して既存顧客とのタッチポイントを最大化する新サービス「OPTiM Customer Success Portal」を発表した。既存コンテンツを活用したAIによる自動対応で顧客満足度の向上とコスト削減を実現する。2024年12月末よりベータ版の提供を開始し、企業のカスタマーサクセス業務の効率化を支援する。
オプティムがAIカスタマーサクセスサービスを発表、国内初の顧客対応自動化で満足度向上とコスト削...
株式会社オプティムは、AIを活用して既存顧客とのタッチポイントを最大化する新サービス「OPTiM Customer Success Portal」を発表した。既存コンテンツを活用したAIによる自動対応で顧客満足度の向上とコスト削減を実現する。2024年12月末よりベータ版の提供を開始し、企業のカスタマーサクセス業務の効率化を支援する。
トレシルが業務改善エコシステムのトレシルファンクションを提供開始、営業サポートとカスタマーサポ...
株式会社トレシルが業務改善エコシステム「トレシルファンクション」の提供を開始した。AIメールアシストやAIロールプレイングなど、部門特化型の機能を搭載し、人材育成とAI活用の両面から業務効率化と品質向上を支援する。第一弾として営業サポートとカスタマーサポート向けの顧客対応機能を提供し、即日から実績のある改善ツールを活用できる環境を実現している。
トレシルが業務改善エコシステムのトレシルファンクションを提供開始、営業サポートとカスタマーサポ...
株式会社トレシルが業務改善エコシステム「トレシルファンクション」の提供を開始した。AIメールアシストやAIロールプレイングなど、部門特化型の機能を搭載し、人材育成とAI活用の両面から業務効率化と品質向上を支援する。第一弾として営業サポートとカスタマーサポート向けの顧客対応機能を提供し、即日から実績のある改善ツールを活用できる環境を実現している。
品川区がメタバース学校で不登校児童向け国際交流授業を開始、オンライン教育の新たな可能性を提示
株式会社With The Worldが品川区の不登校児童・生徒を対象とした3Dメタバースによるオンライン国際交流授業を2024年10月24日より開始する。5教科・週20コマの授業と海外の児童・生徒との交流イベントを提供し、世界67か国500校以上の学校と連携することで、経済格差に関係なく国際交流ができる教育環境の構築を目指す。
品川区がメタバース学校で不登校児童向け国際交流授業を開始、オンライン教育の新たな可能性を提示
株式会社With The Worldが品川区の不登校児童・生徒を対象とした3Dメタバースによるオンライン国際交流授業を2024年10月24日より開始する。5教科・週20コマの授業と海外の児童・生徒との交流イベントを提供し、世界67か国500校以上の学校と連携することで、経済格差に関係なく国際交流ができる教育環境の構築を目指す。
カスタマークラウドがDXと外国人材活用のセミナーを開催、渋谷ヒカリエで業界リーダーが登壇へ
カスタマークラウド株式会社が外国人材活用とDXに関する特別セミナーを2024年10月25日に渋谷ヒカリエで開催する。WINCAARの新指数活用やLarkを使った外国人材とのコミュニケーション手法について、業界のリーダーが登壇する3つのセッションを展開。セミナー後には参加者同士の情報交換や新たなビジネスチャンス創出を目的とした交流会と無料相談会も実施される。
カスタマークラウドがDXと外国人材活用のセミナーを開催、渋谷ヒカリエで業界リーダーが登壇へ
カスタマークラウド株式会社が外国人材活用とDXに関する特別セミナーを2024年10月25日に渋谷ヒカリエで開催する。WINCAARの新指数活用やLarkを使った外国人材とのコミュニケーション手法について、業界のリーダーが登壇する3つのセッションを展開。セミナー後には参加者同士の情報交換や新たなビジネスチャンス創出を目的とした交流会と無料相談会も実施される。