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公開：2024-12-20

フロッグウェルがSalesforce向けモバイルソリューションRescoを提供開始、オフライン環境での顧客データ活用が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• フロッグウェルがRescoを提供開始
• オフライン環境でSalesforceデータの活用が可能に
• ドラッグ＆ドロップでカスタマイズ可能

Salesforce向けモバイルソリューションRescoの特徴

フロッグウェル株式会社は、Salesforce向けモバイルビジネスアプリケーション開発プラットフォーム「Resco」の提供を2024年12月19日に開始した。Salesforce導入コンサルティングを手がけるフロッグウェルによるRescoの提供によって、営業担当者やサービス担当者が外出先でもSalesforceのデータを活用できる環境が整備された。^[1]

Rescoのオフライン対応機能により、インターネット接続のない環境でもデータの閲覧や入力が可能となり、自動同期機能によってオンライン復帰時にデータが更新される仕組みが構築された。写真や署名のオフライン収集にも対応しており、フィールドワークの効率化に大きく貢献するだろう。

エンタープライズグレードのセキュリティ機能として、エンドツーエンドの暗号化や多要素認証、リモートワイプ機能を実装している。iOS、Android、Windows端末での一貫した操作性を提供することで、デバイスを選ばない柔軟な展開が可能となった。

Rescoの機能まとめ

Rescoの詳細はこちら

モバイルCRMについて

モバイルCRMとは、営業担当者やサービス担当者が外出先でも顧客情報の確認や更新を行えるようにするソリューションのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• スマートフォンやタブレットで顧客情報にアクセス可能
• オフライン環境でもデータの閲覧・入力が可能
• リアルタイムでの情報共有と更新が実現

モバイルCRMの導入により、営業担当者やサービス担当者は顧客先での商談や対応時にリアルタイムで情報を確認・更新することが可能となる。フロッグウェルが提供を開始したRescoは、オフライン対応とカスタマイズ性を備えたモバイルCRMソリューションとして、企業のデジタル化推進と業務効率向上に貢献するものである。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「フロッグウェル、Salesforce向けモバイルソリューション「Resco」の提供を開始 | フロッグウェル株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000225.000078896.html, (参照 24-12-20).

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