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公開：2024-12-26

はてなが生成AI活用の発話分析ソリューション「toitta」でKA法支援プログラムを開始、最短3時間での実践を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• はてながKA法実践支援ワークショッププログラムを開始
• 生成AI活用の発話分析ソリューション「toitta」を提供
• 最短3時間でKA法の実践が可能に

はてなが生成AI活用の発話分析ソリューション「toitta」を提供開始

株式会社はてなは、デザインリサーチやマーケティングリサーチのインタビュー調査結果分析で使用されるKA法の実践を支援する「toitta流KA法ひとまわしワークショップ」の提供を2024年12月25日より開始した。生成AIを活用した発話分析ソリューション「toitta」の機能と独自のトレーニングプログラムにより、実践ノウハウがなくても最短3時間でKA法を実施することが可能となっている。^[1]

KA法は、リサーチ対象者の発話情報から得た「出来事」というデータに「心の声」と「価値」という解釈を加え、抽象化を通じて本質的な価値を抽出する分析手法である。この手法により、分析者のスキルに依存せず再現性を持って本質的なニーズを見出すことが可能になるのだ。

2024年10月に正式リリースされた「toitta」は、高精度な書き起こしと切片の生成により発話情報の分析スピードを向上させている。切片を活用した深い洞察によるインサイトの発見や仮説の精緻化などの分析プロセスをサポートすることで、組織の運営サイクルに合わせた実施体制の確立を実現している。

toitta流KA法ひとまわしワークショップの概要

toittaの詳細はこちら

KA法について

KA法とは、インタビュー調査から得られた質的データを分析するための手法のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 発話情報から得た「出来事」に解釈を加える分析手法
• 「心の声」と「価値」という2つの要素で解釈を実施
• 抽象化を通じて本質的な価値を抽出可能

生成AI活用の発話分析ソリューション「toitta」は、従来KA法の実践において課題とされていた発話情報のテキスト化や適切な形式への変換作業の負担を軽減している。これにより、インタビュー実施から精緻な分析までのプロセスを効率化し、より多くの企業がKA法を活用できる環境を整えている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「はてな、生成AIを活用した発話分析ソリューション「toitta」で最短3時間でKA法を実践できるトレーニングプログラムを提供開始 | 株式会社はてなのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000141.000006510.html, (参照 24-12-26).

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