PaynとCREATEがゴルフ場向けキャンセル料デジタル化で協業、2025年中のシステム連携で業務効率化を推進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

Payn株式会社は、ゴルフ場向け基幹システム「PROUD PAR TNERS S」を展開する株式会社クリエートと2024年12月25日に業務提携を開始した。両社の協業により、ゴルフ場のキャンセル料請求・回収業務が自動化され、運営効率の向上とキャンセル対策の強化が図られることになる。^[1]

ゴルフ業界では天候の影響による直前キャンセルが大きな課題となっており、予約時の事前決済導入にはシステム費用やユーザビリティの面で課題が存在している。現地決済の需要に応えながらキャンセル対策を実現するため、Paynのデジタル化ソリューションが導入されることになった。

両社は2025年中のシステム連携を予定しており、ゴルフ場向け基幹システム「PROUD PARTNERS S」とPaynの統合により、予約からキャンセル料回収までをシームレスに管理できる環境の構築を目指している。この取り組みは、ゴルフ場運営の効率化とサービス品質の向上に貢献することが期待されている。

キャンセルポリシーとは、予約のキャンセルに関する規定や条件を定めた方針のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

ゴルフ場業界では天候による直前キャンセルが多く発生するため、適切なキャンセルポリシーの設定と運用が重要となっている。特に現地決済を主とする業態では、キャンセル料の回収が大きな課題となっており、デジタル化による業務効率の向上が求められている。

ゴルフ場業界におけるキャンセル料のデジタル化は、人手不足や業務効率化の観点から重要な取り組みとなっている。PaynとCREATEの協業により、予約管理からキャンセル料回収までの一連のプロセスが自動化されることで、ゴルフ場スタッフの業務負担が大幅に軽減されることが期待できる。

今後の課題として、システム連携時のデータ移行やユーザーインターフェースの統一性の確保が挙げられる。これらの課題に対しては、両社の技術力を活かした段階的な機能実装と、ユーザーからのフィードバックを基にした継続的な改善が有効な解決策となるだろう。

将来的には、AIを活用した天候予測とキャンセル率の分析、予約システムとの連携強化など、より高度な機能の追加が期待される。ゴルフ場運営のデジタルトランスフォーメーションを推進する上で、本協業が業界標準となる可能性を秘めている。

^ PR TIMES. 「キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』、ゴルフ場向け基幹システムを展開する株式会社クリエートと協業を開始 | Payn株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000108402.html, (参照 24-12-26).

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