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公開：2024-12-28

プロディライトとPHONE APPLIが業務提携、クラウドPBXとコミュニケーションポータルの連携で業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• プロディライトのINNOVERA CALLとPHONE APPLI PEOPLEが発信連携を実現
• コミュニケーションポータルとの連携で効率的な業務遂行が可能に
• クラウドPBXによる柔軟な電話環境の提供を実現

クラウドPBXサービスINNOVERAとPHONE APPLI PEOPLEの連携機能

株式会社プロディライトは2024年12月26日、クラウドPBX「INNOVERA」のスマートフォン用アプリ「INNOVERA CALL」と株式会社PHONE APPLIが提供する「PHONE APPLI PEOPLE」の発信連携機能を発表した。働き方改革やリモートワークの普及に伴い、企業のコミュニケーション環境は大きな変革を必要としており、両社の強みを活かした連携によって課題解決を目指している。^[1]

INNOVERA CALLは株式会社大塚商会などが取り扱う国産のクラウドPBXソリューションであり、スマートフォンからの会社番号での発着信を実現する機能を提供している。PHONE APPLI PEOPLEはセキュアな環境で社内外の連絡先を管理・共有できるサービスであり、ビジネスチャットや名刺管理サービスなどとの連携も可能となっている。

今回の連携により、PHONE APPLI PEOPLEのアドレス帳からINNOVERA Callを通じてスムーズな発信が可能になり、従業員の操作負担が軽減される。さらに今後は着信表示機能の連携開発も予定されており、より幅広い業務シーンでの活用が期待されている。

クラウドPBXとコミュニケーションポータルの連携機能まとめ

クラウドPBXについて

クラウドPBXとは、クラウド上で提供される構内交換機（Private Branch Exchange）のサービスのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 場所を選ばない柔軟な電話環境の実現
• 従来型PBXと比較して運用コストと負担の削減
• スマートフォンやPCからの会社番号発着信対応

クラウドPBXは、従来の設置型PBXと比較してコストや運用負担が大幅に軽減される特徴を持っている。特にハイブリッドワークが定着する現代において、場所を選ばずに会社の電話番号での発着信が可能となるため、業務効率化や働きやすい環境づくりを支援するツールとして注目を集めている。

INNOVERA CALLとPHONE APPLI PEOPLEの連携に関する考察

クラウドPBXとコミュニケーションポータルの連携は、企業のコミュニケーション環境の効率化において重要な一歩となっている。特にハイブリッドワークが一般化する中で、場所を問わない電話環境の構築と連絡先管理の一元化は、業務効率の向上に大きく貢献するだろう。

今後は複数のコミュニケーションツールとの更なる連携が期待される一方で、セキュリティの確保や異なるサービス間でのデータ連携の整合性維持が課題となる可能性がある。マルチキャリア対応や着信表示機能の開発により、より統合的なコミュニケーション基盤の実現が望まれる。

企業のDX推進において、電話システムのクラウド化は避けて通れない課題となっている。INNOVERAとPHONE APPLI PEOPLEの連携は、この課題に対する具体的なソリューションを提供しており、今後さらなる機能拡充によって企業の業務改善や従業員満足度の向上に貢献することが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「PHONE APPLI PEOPLE」とクラウドPBX「INNOVERA」のスマートフォン用アプリ「INNOVERA CALL」の発信連携が実現 | 株式会社プロディライトのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000144252.html, (参照 24-12-28).

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