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公開：2024-12-28

コミューンがAI活用の新機能Community CopilotとCommunity Data Labを公開、コミュニティ運営の効率化と品質向上を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• コミューンがAI活用の新機能2つを公開
• Community Copilotでコミュニティ運営を効率化
• Community Data Labでβ版機能を先行体験可能

コミューンがAI活用の新機能を発表、コミュニティ運営の効率化を実現へ

コミューン株式会社はコミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」において、AIを活用した新機能「Community Copilot」と「Community Data Lab」の提供を2024年12月27日より開始した。Community CopilotはAIチャットボットとしてコミュニティ運営をサポートし、Communeの使い方やコミュニティ運営のノウハウについて即時回答を得ることが可能となっている。^[1]

Community Data Labは管理画面上で開発中のβ版機能をいち早く体験できるポータルページとして提供されており、第一弾としてコミュニティ全体の状況や個別ユーザーの行動履歴を一元管理可能な「コミュニティエクスプローラー」が実装された。データ分析機能や生成AIを活用した機能を中心に、今後も新機能が随時追加される予定だ。

コミューンはこれらの機能を通じてコミュニティマネージャーの負担軽減とエンドユーザー間のエンゲージメント向上を目指している。AIエージェント化も予定されており、今後はコミュニティマネージャーに寄り添ったより効率的な運営サポートを実現していく方針である。

コミューンの新機能まとめ

Communeの詳細はこちら

AIチャットボットについて

AIチャットボットとは、人工知能技術を活用して人間とコミュニケーションを行うソフトウェアのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 自然言語処理による質問応答が可能
• 24時間365日即時対応が可能
• 学習による回答精度の向上

コミュニティ運営においてAIチャットボットを活用することで、コミュニティマネージャーの作業負担を大幅に軽減することが可能となる。Community Copilotでは運営ノウハウの提供や使い方の解説など、従来は人による対応が必要だった業務を自動化することで、より効率的なコミュニティ運営の実現を支援している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「コミューン、AI活用でコミュニティ運営の効率・品質向上を実現する「Community Copilot」「Community Data Lab」を公開 | コミューン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000297.000036356.html, (参照 24-12-28).

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