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公開：2025-01-11

Zenkenが鳥取県の外国人介護人材受入職員研修事業を受託、オンライン研修で介護人材不足の解消へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Zenkenが鳥取県から外国人介護人材受入職員研修事業を受託
• 外国人介護人材の受入れに必要な知識をオンライン研修で提供
• 外国人介護職員と日本人職員による座談会を実施予定

鳥取県の外国人介護人材受入職員研修事業をZenkenが受託

Zenken株式会社は外国人介護人材の受入れ体制強化と県内の介護人材不足の解消を目的とし、2024年12月26日に鳥取県から令和6年度外国人介護人材受入職員研修事業を受託した。鳥取県内の外国人介護人材を受入れ経験のある施設や受け入れを検討している施設の職員を対象としたオンライン研修を提供することで、人材不足の解消を目指している。^[1]

Zenkenの外国人支援コンサルタントと介護福祉士の国家資格を持つ日本語講師が、外国人介護人材の文化や風習への配慮方法と職場環境の整備に必要なポイントを解説する研修を実施することになった。円滑な意思疎通を実現するための日本語表現や指導方法についても、実践的な内容を提供する予定だ。

さらにZenkenは外国人介護職員と受け入れ側の日本人職員が登壇するオンライン座談会を企画し、介護施設で働く外国人の方々が職場で感じている課題や挑戦について共有する場を設けることになった。日本人職員による工夫やサポート方法についても、実際の体験談として共有することで、より実践的な学びの機会を創出するだろう。

外国人介護人材受入職員研修事業の概要

Zenkenの詳細はこちら

外国人支援コンサルタントについて

外国人支援コンサルタントとは、外国人労働者の受入れや定着支援に関する専門的な知識を持つ専門家のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 異文化理解と職場環境整備に関する専門知識を保有
• 在留資格や労務管理に関する法的知識を習得
• 外国人材と受入れ企業の架け橋として機能

外国人支援コンサルタントは介護施設における外国人材の受入れにおいて重要な役割を果たしており、文化的な違いによる摩擦の解消や円滑なコミュニケーションの実現に貢献している。特に介護分野では、利用者との意思疎通や専門用語の理解など、独自の課題が存在するため、きめ細かな支援が必要不可欠である。

外国人介護人材受入職員研修事業に関する考察

外国人介護人材受入職員研修事業のオンライン形式での実施は、地理的な制約を超えて多くの施設が参加できる点で画期的だ。特に鳥取県のような地方では、対面での研修実施には移動時間や費用の面で課題があったが、オンライン化によってこれらの問題が解消されることになるだろう。

今後の課題として、オンライン研修での実践的なスキル習得をいかに実現するかという点が挙げられる。介護現場特有の身体的な介助技術や非言語コミュニケーションの指導については、オンラインという特性を考慮した工夫が必要になってくるはずだ。研修内容の定期的な見直しや参加者からのフィードバックを活用した改善が求められるだろう。

外国人介護職員と日本人職員の相互理解を深めるためには、継続的なフォローアップ体制の構築が不可欠である。研修で得た知識を実践に活かし、職場での課題解決につなげていくためには、定期的な情報共有や成功事例の蓄積が重要になってくるはずだ。長期的な視点での人材育成プログラムの確立が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Zenken、鳥取県より「令和６年度外国人介護人材受入職員研修事業」を受託 | Zenken株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000536.000006978.html, (参照 25-01-11).

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