DX

ディーエックス

公開：2025-01-20

Paynとティータイムが協業を開始、ゴルフ場のキャンセル料自動化による業務効率化を推進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Paynとティータイムがキャンセル料自動化で協業開始
• ゴルフ場向けにキャンセル料請求・回収の効率化を推進
• 予約最大化とキャンセル対策の両立を目指す新選択肢を提供

キャンセル料自動化ツールPaynとティータイムの協業開始

Payn株式会社は2025年1月20日、ゴルフ場向けWebマーケティングサービスを展開する株式会社ティータイムとキャンセル料の請求・回収業務の自動化に関する協業を開始した。Paynは2022年3月の創業以来、宿泊施設や飲食店を中心にキャンセル料請求の自動化サービスを提供し、業務効率化に貢献している。^[1]

ティータイムは2014年4月の創業以来、全国300コース以上のゴルフ場に対してWebマーケティングを中心としたDX支援を展開してきた実績を持つ企業である。両社の協業により、ゴルフ場のキャンセル課題解決と業務効率化の一層の推進が期待できるだろう。

ゴルフ業界では天候の影響による直前キャンセルとその料金回収が大きな課題となっているが、予約時のクレジットカード決済は予約の障壁となる可能性がある。そのため現地決済を維持しながらキャンセル対策を実現する新たな選択肢としてPaynの導入を進めていく方針だ。

両社の概要まとめ

Paynの詳細はこちら

キャンセル料自動化について

キャンセル料自動化とは、予約のキャンセルが発生した際の料金請求から回収までの一連の業務をシステム化することを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 手作業による請求業務の負担軽減
• キャンセル料の回収率向上
• システマチックな顧客対応の実現

ゴルフ場業界では天候不順による直前キャンセルが頻発するため、キャンセル料の請求・回収業務が大きな負担となっている。Paynのキャンセル料自動化システムは、予約時のクレジットカード決済を必須としないため、予約の障壁を上げることなくキャンセル対策を実現できる新たな選択肢として注目を集めている。

Paynとティータイムの協業に関する考察

両社の協業により、ゴルフ場運営における重要課題の一つであるキャンセル対策に新たなソリューションが提供されることは、業界全体にとって大きな意義を持つものである。特にティータイムが持つ300コース以上のゴルフ場とのネットワークを活用することで、キャンセル料自動化の普及が加速する可能性が高いだろう。

今後の課題として、天候不順によるキャンセルと一般的なキャンセルの区別化や、キャンセルポリシーの標準化などが考えられる。これらの課題に対しては、両社の知見を活かしたきめ細かな運用ガイドラインの策定と、システムの継続的な改善が重要になってくるだろう。

将来的には、AIやビッグデータを活用した天候予測との連携や、キャンセル率の分析に基づく予約枠の最適化など、より高度なサービス展開も期待される。ゴルフ場のDX推進において、キャンセル対策は重要な要素となっていくはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」、ゴルフ場向けWebマーケティングサービスを推進する株式会社ティータイムと協業を開始 | Payn株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000108402.html, (参照 25-01-20).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「DX」に関するコラム一覧「DX」に関するニュース一覧