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公開：2025-01-25

ALSIがInterPlay Elastic Frameworkをアップデート、避難所間の遠隔コミュニケーション機能を実装し防災支援を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ALSIがInterPlay Elastic Frameworkの防災支援機能を強化
• 避難所間のビデオ通話機能を新たに実装
• 平時と災害時で使い分け可能な柔軟な運用を実現

ALSIによるInterPlay Elastic Frameworkの防災支援機能強化の詳細

アルプス システム インテグレーション株式会社は無人・遠隔・自動案内システム「InterPlay Elastic Framework」の防災支援機能を強化し、2025年1月23日より提供を開始した。ALSIが実施した調査によると災害時の対応に不安を持つ事業者が多く、防災対応は重要な課題となっていることが明らかになっている。^[1]

InterPlay Elastic Frameworkは、AI・アバター・インタラクティブサイネージ・多言語対応などのコミュニケーション機能を搭載したリモート接客・案内システムとして開発されてきた。災害時には避難誘導画面や警報を端末にワンタッチで一斉配信できる機能や、非常コール通話機能を備えており、今回のアップデートでは避難所運営のDXに貢献する新機能が追加された。

新機能では避難所間の遠隔コミュニケーションが可能となり、オペレーターを介さずに施設間でのビデオ通話が実現できるようになった。公民館などの自治体施設に設置することで、平時はデジタル案内板として活用し、災害時には避難所のコミュニケーションツールとして利用できる柔軟な運用が可能になっている。

InterPlay Elastic Frameworkの機能まとめ

InterPlay Elastic Frameworkの詳細はこちら

リモート接客・案内システムについて

リモート接客・案内システムとは、遠隔地からの接客やサービス提供を可能にするデジタルソリューションのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• AIやアバターを活用した無人での自動応対が可能
• 多言語対応による幅広い利用者へのサービス提供
• リアルタイムでの遠隔コミュニケーション機能

リモート接客・案内システムは、人手不足や業務効率化といった課題に対応するソリューションとして注目を集めている。InterPlay Elastic Frameworkは通常の接客業務に加え、災害時の避難所運営支援という新たな活用方法を提案することで、システムの利用価値を高めている。

InterPlay Elastic Frameworkのアップデートに関する考察

InterPlay Elastic Frameworkの防災支援機能強化は、デジタル技術を活用した災害対策の新たな可能性を示している。避難所間のコミュニケーション機能は情報共有の効率化につながり、より迅速な避難所運営を可能にするだろう。

一方で、災害時におけるシステムの安定性や通信インフラの確保が課題として考えられる。バックアップ電源の確保や通信障害時の代替手段の整備など、システムの冗長性を高める取り組みが今後重要になってくるだろう。

将来的には、AIによる避難所運営支援や他の防災システムとの連携強化が期待される。避難所の収容状況や必要物資の把握など、より包括的な防災支援機能の実装により、自治体のDX推進に大きく貢献する可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ ALSI. 「離れた避難所同士の遠隔コミュニケーションが可能に 「InterPlay Elastic Framework」の防災支援機能を強化 | ニュース | ALSI （アルシー）」. https://www.alsi.co.jp/news/2025/01/003300.html, (参照 25-01-25).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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