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公開：2025-01-28

Umee TechnologiesがFront Agentを披露、バックオフィスWorld 2025 SPRINGでAI活用による営業革新を提案

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Umee TechnologiesがバックオフィスWorld 2025 SPRINGに出展
• Front Agentのデモンストレーションを実施予定
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Umee TechnologiesのFront Agentが示すAI活用の新たな可能性

Umee Technologies株式会社は、2025年1月29日から31日まで東京ビッグサイトで開催されるバックオフィスWorld 2025 SPRINGへの出展を発表した。新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」の活用事例やデモンストレーションを実施する予定だ。^[1]

Front AgentはAIアシスタントによる商談管理や顧客ニーズの可視化を実現する国際特許技術を搭載しており、導入企業では残業時間30%削減、教育期間50%削減という具体的な成果を上げている。このシステムはマーケティングからカスタマーサクセスまでの各領域をシームレスに連携させ、経営活用・人材活用にまでつなげることが可能である。

サービスリリースからわずか6ヶ月でサイボウズパートナー評価制度において2つ星を獲得しており、その実力は高く評価されている。展示会では、DX推進、営業、人事などの様々な活用シーンにおけるユースケースを中心に、実際のデータを用いた可視化のデモンストレーションが行われる予定だ。

バックオフィスWorld 2025 SPRINGの開催概要

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コネクテッドセールス・プラットフォームについて

コネクテッドセールス・プラットフォームとは、営業プロセスにおける各種データを統合的に活用するためのインフラ基盤のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• マーケティングからカスタマーサクセスまでの領域を統合
• データの可視化によるリアルタイムな分析が可能
• 経営判断や人材育成にも活用可能な統合基盤

Front Agentではこのプラットフォームを活用し、Web会議、電話、対面での会話からAI議事録を自動生成する機能を実装している。さらにkintoneやsalesforceなどのCRMと連携することで、営業活動の効率化と品質向上を実現し、新人からベテランまで一貫した営業支援を可能にしている。

Front Agentのデジタル変革に関する考察

Front Agentが実現するAIによる会話の可視化と分析は、営業活動のデジタル変革における重要な転換点となっている。特に教育期間の50%削減という成果は、従来の営業教育における時間的・コスト的な課題を解決する可能性を示しており、今後の人材育成の効率化に大きな影響を与えるだろう。

一方で、AIによる会話分析や商談支援の導入には、プライバシーやデータセキュリティの観点から慎重な運用が求められる。特に顧客との会話データの取り扱いについては、明確なガイドラインの策定と適切な管理体制の構築が今後の課題となるはずだ。

今後はさらなる機能拡張により、より多様な業種や商談シーンへの対応が期待される。特にグローバル展開を見据えた多言語対応や、業界特有の商談プロセスに対応したカスタマイズ機能の追加が、システムの価値をより高めることになるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Umee Technologies、1/29-31「バックオフィスWorld 2025 SPRING」に出展！ | Umee Technologies株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000096454.html, (参照 25-01-28).

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