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公開：2025-02-05

ベストプランナーがLINEデジタル会員証システムを発表、ランクアップ機能でリピート率向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ベストプランナーがLINEデジタル会員証システムを提供開始
• 来店回数や購入額に応じたランクアップ機能を実装
• 月額8,800円から利用可能なDX支援ソリューション

ベストプランナーのLINEデジタル会員証システム発表

ベストプランナー合同会社は、顧客管理の効率化とリピート率向上を実現する「ランクアップ機能付きLINEデジタル会員証」を2025年2月4日より提供開始した。来店回数や購入額に応じてランクが上がる仕組みを導入することで、顧客のロイヤルティを高めながら効果的な集客と再来店促進を可能にするシステムとなっている。^[1]

本システムはLINE公式アカウントを活用し、デジタル会員証の発行・管理やポイント・クーポン管理、自動メッセージ送信などの機能を提供している。スマートフォンだけで会員管理が可能となり、従来の紙の会員証やエクセルでの顧客管理の手間を大幅に削減することができるようになった。

既存のPOSレジとの連携機能も搭載されており、2025年2月現在はスマレジのみ対応している。会計時のポイント付与やランクアップ処理を自動化することで、店舗スタッフの管理負担を軽減し、より効率的な運用を実現することが可能だ。

LINEデジタル会員証システムの機能まとめ

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ランクアップ機能について

ランクアップ機能とは、顧客の利用頻度や購入額に応じて会員ランクが上がる仕組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 来店回数や購入額に応じた自動ランクアップ
• ランクに応じた特典や割引の提供
• 特別クーポンの自動発行機能

従来の紙の会員証では実現が難しかった柔軟な特典管理が可能となり、顧客のリピート率向上に貢献する。LINE公式アカウントと連携することで、約80%という高い開封率を活用した効果的な情報発信も実現できるようになっている。

LINEデジタル会員証システムに関する考察

本システムの導入により、店舗経営者は効率的な顧客管理とリピート率向上を同時に実現することが可能となる。特にLINEという身近なプラットフォームを活用することで、顧客側の利用ハードルを下げながら、店舗側の運用負担も軽減できることは大きな利点となるだろう。

一方で、今後の課題としてはPOSレジの対応拡大が挙げられる。現状ではスマレジのみの対応となっているため、他のPOSレジを使用している店舗では導入を躊躇する可能性がある。より多くのPOSレジとの連携を実現することで、さらなる普及が期待できるだろう。

将来的には、AIを活用した購買分析や顧客行動予測など、より高度な機能の追加も検討の余地がある。顧客データの蓄積と分析を通じて、個々の顧客に最適化されたサービス提供を実現することで、さらなる顧客満足度の向上につながるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「紙の会員証はもう過去のもの！LINEを活用した“ランクアップ機能付きデジタル会員証”で顧客満足度が劇的に向上！ | ベストプランナー合同会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000096730.html, (参照 25-02-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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